
Alex Yams
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La aplicación ha tenido la falla de autenticacion, dice que la contraseña no es valida y cuando la quieres restablecer te dice que ha cambiado el dispositivo, que se reinstale la aplicación y siempre es un problema acceder, anteriormente no tenían ese problema y de un tiempo hacia acá tiene esa falla constante y la verdad cansa estar con ese problema cada vez que quiere uno entrar a la aplicación, ahora que se reinstala ni siquiera abre la aplicación se cierra. Ojalá ya lo resuelvan.
Esta opinión les resultó útil a 27 personas
AforeMóvil
8 de julio de 2025
Lamentamos los inconvenientes. Para brindarte una atención personalizada, te pedimos contactar a tu AFORE, o bien, comunícate a SARTEL, al 5513285000.

Héctor R
ERROR. Tiene un LOOP. Si uno intenta hacer retiro por desempleo imss, te valida la identidad, dice que fue exitosa la validación, y luego se regresa a la pantalla para validar la identidad, y así eternamente. La anterior versión funcionaba bien. Si no obligaran a actualizar la app no lo habría hecho. ¿Cuantos días tardarán en arreglarlo?
AforeMóvil
14 de abril de 2026
Lamentamos los inconvenientes, para confirmar el estatus de tu solicitud de retiro es necesario que contactes a tu AFORE, ellos te darán más detalles. Recuerda que puedes encontrar los datos de contacto de tu AFORE dentro de la App, en la sección Herramientas/Contacto.

Arghenis Cisneros
Cualquier opción que desees usar te sale con que "no está disponible" cambias entre apps y cuando vuelves ya se cerró, la intentas abrir y dice que ya tienes una "sesión abierta", lo cual es muy estúpido porque obviamente estás intentando entrar, la otra opción que te da es "esperar 5 minutos". Pésimo.
AforeMóvil
13 de abril de 2026
Lamentamos los inconvenientes. Para brindarte una atención personalizada, te pedimos contactar a tu AFORE, o bien, comunícate a SARTEL, al 5513285000.