Meine AO - ALTE OLDENBURGER

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Die App „Meine AO“ bietet unseren Kunden viele Möglichkeiten rund um das Thema Gesundheit. Sie können Rechnungen einreichen, haben Ihre Dokumente immer dabei und Ihnen steht jederzeit ein umfangreiches Gesundheitsportal zur Verfügung. Darüber hinaus können Sie über die App auf unseren Gesundheitspartner TeleClinic zugreifen und einen Arztbesuch per Video-Sprechstunde durchführen.

Was kann die App „Meine AO“?

Meine Einreichungen
- Ganz einfach Rechnungen, Rezepte, Verordnungen oder Heil- und Kostenpläne einreichen
- So funktioniert’s: Beleg fotografieren, Bild hochladen und abschicken

Meine Gesundheitsakte
- Jederzeit und überall Zugriff auf Ihre Gesundheitsdaten und auf die Ihrer Familie
- Impfpässe, Medikamente, Medikationspläne, Arztbriefe und Röntgenbilder – alles griffbereit an einem Ort
- Praktische Erinnerungsfunktion für die Medikamenteneinnahme und Impftermine

Gesundheitsportal*
- Einfach, schnell und kompakt – Wissenswertes rund um Gesundheit, Medizin und Krankheit
*Ein Service von NetDoktor.de.

Arztbesuch online**
- 7 Tage die Woche, an 365 Tagen im Jahr einen Arztbesuch bequem online durchführen
- Sie können direkt oder zu einem gewünschten Zeitpunkt mit einem Arzt per Videoanruf sprechen
- Rezepte einfach per App erhalten und direkt bei einer Partner-Apotheke einlösen oder zu Ihnen nach Hause liefern lassen
**Ein Service der TeleClinic. Die ALTE OLDENBURGER Krankenversicherung AG erstattet allen Krankheitskostenvoll­ und Beihilfeversicherten die Kosten für den Online-Arztbesuch im tariflichen Umfang. Davon ausgenommen sind Versicherte im Standard-, Basis- und Notlagentarif, da für diese Tarife spezielle Abrechnungsregeln gelten.

Wer kann die App nutzen?
Die App „Meine AO“ steht den Versicherungsnehmern der ALTE OLDENBURGER Krankenversicherung AG exklusiv und kostenlos zur Verfügung. Als Nutzer müssen Sie über einen Krankenversicherungsvertrag und eine gültige Benutzerregistrierung verfügen. Für Kunden, die ausschließlich einen Vertrag über eine Auslandsreisekrankenversicherung abgeschlossen haben, ist eine Nutzung der App „Meine AO“ nicht möglich.

Was kann ich mit der App einreichen?
Über die Funktion „Meine Einreichungen“ können Sie alle Rechnungen, Rezepte, Verordnungen oder Heil- und Kostenpläne einreichen. Bitte beachten Sie, dass Auslandsrechnungen grundsätzlich nur im Original anerkannt werden. Daher senden Sie uns diese bitte per Post zu.

Wie sicher sind meine Daten?
Sicherheit wird bei uns groß geschrieben. Ihre Daten sind mit Ihrem persönlichen Passwort verschlüsselt gespeichert. Sie allein haben Zugriff auf Ihre Dokumente, verwalten sie und entscheiden, was Sie ablegen möchten.

Kann ich die Daten auf ein anderes Gerät oder über eine Cloud synchronisieren? (Synchronisierungsschlüssel)
Damit Ihre Daten nicht verloren gehen, können Sie diese über eine Cloud synchronisieren. Mit einem Schlüssel, den Sie beim erstmaligen Synchronisieren erhalten, können Sie Ihre Daten auf dem gewünschten Gerät einspielen. Danach können Sie sich den Schlüssel jederzeit im Menüpunkt „Synchronisieren“ ansehen – er ist gekennzeichnet durch einen Info-Button (i-Symbol oben rechts).
Wichtig: Diesen Schlüssel erhalten nur Sie! Sollten Sie diesen verlieren, ist ein Zugriff auf die synchronisierten Daten nicht mehr möglich.

Wie kann ich mich anmelden?
Um „Meine AO“ nutzen zu können, registrieren Sie sich einfach einmalig mit Ihren Kundendaten in der App. Ihr Passwort erhalten Sie kurzfristig per Post. Danach können Sie sich einloggen und alle Vorteile nutzen.

Welche Systemanforderungen müssen vorliegen?
- ab Android Version 6
- Kamera mind. 8 Megapixel
- Prozessorleistung (CPU) mind. 2 GHz
- Arbeitsspeicher mind. 2 GB (RAM)
- Internetverbindung

Sie haben Fragen zu der App?
Im Bereich FAQ finden Sie hilfreiche Informationen. Sie finden keine passende Antwort? Ihre Fragen rund um die App beantworten Ihnen die Mitarbeiter der ALTE OLDENBURGER gern telefonisch (04441 905-4449) und per E-Mail (app@alte-oldenburger.de).
The "My AO" app offers our customers many options for everything to do with health. You can submit invoices, always have your documents with you and an extensive health portal is available to you at all times. In addition, you can access our health partner TeleClinic via the app and visit the doctor via video consultation.

What can the "Meine AO" app do?

My submissions
- Simply submit invoices, prescriptions, prescriptions or medical and cost plans
- Here’s how it works: take a picture, upload a picture and send it off

My health record
- Access your and your family's health information anytime, anywhere
- Vaccination passports, medication, medication plans, doctor's letters and x-rays - all at hand in one place
- Practical reminder function for taking medication and vaccination appointments

Health portal *
- Simple, fast and compact - Interesting facts about health, medicine and illness
* A service by NetDoktor.de.

Visit to the doctor online **
- Easily visit a doctor online 365 days a year, 7 days a week
- You can speak to a doctor directly or at a desired time via video call
- Simply receive recipes via app and redeem them directly at a partner pharmacy or have them delivered to your home
** A service provided by TeleClinic. ALTE OLDENBURGER Krankenversicherung AG fully reimburses all medical costs and those insured with benefits under the tariff. This does not apply to insured persons in the standard, basic and emergency tariff, since special billing rules apply to these tariffs.

Who can use the app?
The "Meine AO" app is available exclusively and free of charge to the policyholders of ALTE OLDENBURGER Krankenversicherung AG. As a user, you must have a health insurance contract and a valid user registration. Customers who only have a contract for travel health insurance abroad cannot use the "My AO" app.

What can I submit with the app?
You can use the "My submissions" function to submit all invoices, prescriptions, prescriptions or medical and cost plans. Please note that foreign invoices are generally only accepted in their original form. Therefore, please send them to us by post.

How safe is my data?
Security is very important to us. Your data is stored encrypted with your personal password. You alone have access to your documents, manage them and decide what you want to store.

Can I sync the data to another device or through a cloud? (Synchronization key)
So that your data is not lost, you can synchronize it via a cloud. With a key, which you receive when you synchronize for the first time, you can import your data on the desired device. You can then view the key at any time in the "Synchronize" menu item - it is identified by an info button (i symbol at the top right).
Important: only you will receive this key! If you lose it, you will no longer be able to access the synchronized data.

How can I sign up?
To be able to use "Meine AO", simply register once with your customer data in the app. You will receive your password shortly by post. You can then log in and take advantage of all the benefits.

What are the system requirements?
- from Android version 6
- Camera at least 8 megapixels
- Processor performance (CPU) at least 2 GHz
- RAM at least 2 GB (RAM)
- Internet connection

Do you have any questions about the app?
You will find helpful information in the FAQ section. Can't find a suitable answer? The employees of ALTE OLDENBURGER will be happy to answer your questions about the app by phone (04441 905-4449) and by email (app@alte-oldenburger.de).
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What's New

Behebung von Kameraproblemen auf einzelnen Geräten.
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Additional Information

Updated
October 26, 2020
Size
143M
Installs
10,000+
Current Version
2.1.14
Requires Android
6.0 and up
Content Rating
Everyone
Permissions
Offered By
Alte Oldenburger Krankenversicherung AG
Developer
Theodor-Heuss-Straße 96 49377 Vechta
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