Meine AO - ALTE OLDENBURGER

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Die App „Meine AO“ bietet unseren Kunden viele Möglichkeiten rund um das Thema Gesundheit. Sie können Rechnungen einreichen, haben Ihre Dokumente immer dabei und können jederzeit auf ein umfangreiches Gesundheitsportal zugreifen. Ganz einfach und bequem, zu Hause oder unterwegs.

Was kann die App „Meine AO“?

Meine Einreichungen
- Ganz einfach Rechnungen, Rezepte, Verordnungen oder Heil- und Kostenpläne einreichen
- So funktioniert’s: Beleg fotografieren, Bild hochladen, abschicken – fertig

Meine Gesundheitsakte
- Jederzeit und überall Zugriff auf Ihre Gesundheitsdaten und auf die Ihrer Familie
- Impfpässe, Medikamente, Medikationspläne, Arztbriefe und Röntgenbilder – ganz einfach einfügen oder abfotografieren, in Ihrer persönlichen Akte archivieren, sortieren und fertig – alles griffbereit an einem Ort
- Praktische Erinnerungsfunktion für die Medikamenteneinnahme und die Impftermine

Gesundheitsportal*
- Einfach, schnell und kompakt – mit dem Gesundheitsportal sind Sie immer gut informiert
- Wissenswertes rund um Gesundheit, Medizin und Krankheit
*Ein Service von NetDoktor.de.

Wer kann die App nutzen?
Die App steht den Versicherungsnehmern der ALTE OLDENBURGER Krankenversicherung AG exklusiv und kostenlos zur Verfügung. Als Nutzer müssen Sie über einen Krankenversicherungsvertrag und eine gültige Benutzerregistrierung verfügen. Für Kunden, die ausschließlich einen Vertrag über eine Auslandsreisekrankenversicherung abgeschlossen haben, ist eine Nutzung der App „Meine AO“ nicht möglich.

Was kann ich mit der App einreichen?
Über die Funktion „Meine Einreichungen“ können Sie alle Rechnungen, Rezepte, Verordnungen oder Heil- und Kostenpläne mit der App einreichen. Bitte beachten Sie, dass Auslandsrechnungen grundsätzlich nur im Original anerkannt werden können. Daher senden Sie uns diese bitte per Post zu.

Kann ich die Originalrechnung nach der Einreichung per App vernichten?
Bitte bewahren Sie die Originalbelege für eventuelle Fragen und aus Ihrem eigenen Interesse, zum Beispiel für steuerliche Angelegenheiten, auf.

Wie sicher sind meine Daten?
Sicherheit wird bei uns groß geschrieben. Ihre Daten sind mit Ihrem persönlichen Passwort verschlüsselt gespeichert. Sie allein haben Zugriff auf die Dokumente, verwalten sie und entscheiden, was Sie ablegen möchten.

Kann ich die Daten auf ein anderes Gerät oder über eine Cloud synchronisieren bzw. exportieren?
Damit Ihre Daten nicht verloren gehen, können Sie diese über eine Cloud synchronisieren. Mit einem Schlüssel, den Sie beim erstmaligen Synchronisieren erhalten, können Sie Ihre Daten auf dem gewünschten Gerät einspielen. Danach können Sie sich den Schlüssel jederzeit im Menüpunkt „Synchronisieren“ ansehen – er ist gekennzeichnet durch einen Info-Button (i-Symbol oben rechts).
Wichtig: Diesen Schlüssel erhalten nur Sie! Sollten Sie diesen verlieren, ist ein Zugriff auf die synchronisierten Daten nicht mehr möglich.

Wie kann ich mich anmelden?
Um „Meine AO“ nutzen zu können, registrieren Sie sich einfach einmalig mit Ihren Kundendaten in der App. Ihr Passwort erhalten Sie kurzfristig per Post. Danach können Sie sich einloggen und alle Vorteile nutzen.

Welche Systemanforderungen müssen vorliegen?
- ab Android Version 5
- Kamera mind. 8 Megapixel
- Prozessorleistung (CPU) mind. 2 GHz
- Arbeitsspeicher mind. 2 GB (RAM)
- Internetverbindung

Sie haben Fragen zu der App?
Im Bereich FAQ finden Sie hilfreiche Informationen. Sie finden keine passende Antwort? Ihre individuellen Fragen rund um die App beantworten Ihnen die Mitarbeiter der ALTE OLDENBURGER telefonisch (04441 905-4449) und per E-Mail (app@alte-oldenburger.de) gern.
The app "My AO" offers our customers many opportunities around the topic of health. You can submit invoices, have your documents always with you and have access to an extensive health portal at any time. Very easy and comfortable, at home or on the road.

What can the "My AO" app do?

My submissions
- Easily submit bills, prescriptions, prescriptions or treatment and cost plans
- How it works: Take a photo of the document, upload a picture, send it - done

My health record
- Access your health and family data anytime, anywhere
- Vaccination passes, medication, medication plans, doctor's letters and x-rays - simply insert or photograph, archive in your personal file, sort and ready - all within one place
- Practical reminder function for the medication intake and the vaccination appointments

Health Portal *
- Simple, fast and compact - with the health portal you are always well informed
- Worth knowing about health, medicine and illness
* A service from NetDoktor.de.

Who can use the app?
The app is available to the policyholders of ALTE OLDENBURGER Krankenversicherung AG exclusively and free of charge. As a user you must have a health insurance contract and a valid user registration. For customers who have only concluded a contract for a foreign travel health insurance, a use of the app "My AO" is not possible.

What can I submit with the app?
With the "My Submissions" function, you can submit all invoices, prescriptions, prescriptions or treatment plans with the app. Please note that foreign invoices can only be recognized as original. Therefore, please send them to us by mail.

Can I destroy the original invoice after submission via app?
Please keep the original receipts for any questions and for your own interest, for example for tax matters.

How safe is my data?
Safety is very important to us. Your data is stored encrypted with your personal password. You alone have access to the documents, manage them and decide what you want to deposit.

Can I sync or export the data to another device or via a cloud?
So that your data is not lost, you can synchronize it via a cloud. With a key you get when you sync for the first time, you can import your data to the desired device. Then you can view the key at any time in the menu item "Synchronize" - it is marked by an info button (i-symbol on the top right).
Important: only this key will be given to you! If you lose this, access to the synchronized data is no longer possible.

How can I sign up?
To use "My AO", just register once with your customer data in the app. You will receive your password by mail at short notice. After that, you can log in and take advantage of everything.

Which system requirements must be available?
- from Android Version 5
- Camera at least 8 megapixels
- Processor performance (CPU) at least 2 GHz
- RAM at least 2 GB (RAM)
- Internet connection

Do you have questions about the app?
In the FAQ section you will find helpful information. You can not find a suitable answer? Your questions about the app will be answered by the OLDENBURGER employees by phone (04441 905-4449) and by e-mail (app@alte-oldenburger.de).
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Die App „Meine AO“ bietet Ihnen viele neue Möglichkeiten. In der Gesundheitsakte können Sie alle Ihre persönlichen Gesundheitsdaten sicher und verschlüsselt hinterlegen. Alles an einem Ort und jederzeit griffbereit. Der Ratgeber das „Gesundheitsportal“ hält Informationen rund um das Thema Gesundheit für Sie bereit. Sie möchten Einreichungen vornehmen? Auch dies ist weiterhin möglich. Schauen Sie rein!
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Additional Information

Updated
June 14, 2019
Size
78M
Installs
5,000+
Current Version
2.0.8
Requires Android
5.0 and up
Content Rating
Everyone
Permissions
Offered By
Alte Oldenburger Krankenversicherung AG
Developer
Theodor-Heuss-Straße 96 49377 Vechta
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