
Christophe Allaire
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Nouvelle mise à jour de mon avis (car la seule réponse que j'obtiens m'invite à envoyer un mail à une adresse dont la seule recopie est une aventure en soi pour décrire le problème de non défilement de page). je prends le temps de partager mon expérience mais aucune prise en compte, ni aucune réponse... J'en suis à douter du sérieux de BNP Paribas.
27 personnes ont trouvé cet avis utile
Bonjour Christophe Allaire,
Je suis désolée pour les désagréments rencontrés.
Si vous le souhaitez, vous pouvez nous adresser un mail accompagné d’un print écran de l’anomalie rencontrée à CRDF.FREXPERIENCEETOFFREDIGITALES@bnpparibas.com
Nous restons à votre écoute, BNP Paribas Épargne & Retraite Entreprises

Stéphane
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Trop lent… vraiment trop lent. L’application charge régulièrement pendant de longues secondes, y compris après connexion pour simplement afficher son compte 🙄. Ma fibre fonctionne parfaitement : le problème vient bien de l’application. Expérience franchement pénible, qui ne donne pas envie d’étendre ma relation client BNP à d’autres comptes.
BNP PARIBAS
8 septembre 2026
Bonjour,
Je suis désolée pour les désagréments rencontrés.
Nos équipes travaillent à l'optimisation du site et de l'appli.
Nous restons à votre écoute, BNP Paribas Épargne & Retraite Entreprises

Tim
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L'expérience client se dégrade sérieusement, chaque mise à jour apporte son lot de bugs en pagaille : difficultés pour se connecter, des transactions impossibles à réaliser, des problèmes d'affichage non optimisés ou des éléments qui ne se chargent pas, une lenteur déconcertante.... Ce n'est pas sérieux, rendez-nous l'appli Personeo !
1 personne a trouvé cet avis utile
BNP PARIBAS
1 septembre 2026
Bonjour, Je suis désolée pour les désagréments rencontrés.
Si vous rencontrez toujours des difficultés, je vous invite à nous remonter l'anomalie en contactant nos conseillers au 09 69 32 03 46 du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h30 (service gratuit + prix d'appel).
Nous restons à votre écoute, BNP Paribas Épargne & Retraite Entreprises