サポート相談室

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このアプリは団体の担当者様と団体の所属員様が、一対一でチャットをするアプリです。

例えば企業であれば、担当者は社内カウンセラーや保健担当者で、所属員は従業員に相当します。

匿名でユーザー登録するため、担当者にチャットをしている個人は特定できませんので、安心してご利用いただけます。

■「サポート相談室」チャットシステムの概要

ご契約いただいた団体の担当者様と、その団体の所属員様(以降「利用者様」と呼びます)にご提供するチャットシステムです。

※ご契約の前に無料試用が可能です。

このAndroidアプリは利用者様にお使いいただけます。

担当者様には別途PC用管理画面をご提供いたします。

つまり利用者様はこのアプリで、担当者様はPCで、一対一でチャットをしていただくことになります。

例えば、利用者A様とB様が同時にチャットしたとします。

担当者様PCには利用者A様とのチャット画面が表示され、担当者様がA様に返信したら、担当者様PCは利用者B様とのチャット画面に切り替わります。

B様は、担当者様とA様のチャットを見ることはできません。

■「サポート相談室」チャットシステムの導入手順

(1)担当者様がアプリホームページ(http://coco-hiroba.com/counsel/ )にてお申し込みください。

(2)無料試用、および無料試用後の継続利用についてのご案内メールをお送りいたします。

(3)準備が整いましたら、利用者様のユーザー登録情報が記載された人数分の封筒と、担当者様用PC管理画面へのログイン方法が記載された書類を郵送いたします。

(4)担当者様が使い方を理解されましたら、利用者様に封筒をお配りください。

(5)利用者様は、このアプリをご自分のAndroidにインストールして、封筒に入っているユーザー登録情報に従ってログインしてください。

※弊社は利用者様に対してこのアプリを無料でご提供いたします。ログイン以降については、利用者様は担当者様が提供されるご利用規約をご確認ください。

■Androidアプリ「ここたまサポートひろば」との比較

「ここたまサポートひろば」は「サポート相談室」と同じ1対1でチャットをするアプリです。

前者のチャット相手は弊社所属の心理カウンセラーなのに対し、後者のチャット相手は利用者様が所属する団体の担当者様になります。

前者ではプッシュ通知やチャット受付時間設定を弊社システム管理者が行っていましたが、後者では団体の担当者様に行っていただくことになります。

「ここたまサポートひろば」の匿名でチャットができるという最大の特徴は、アプリ導入セミナー(弊社システム管理者がサーバーを開放する)時間内に、利用者様がニックネームのみでユーザー登録をすることによって実現していました。

その結果、弊社所属の心理カウンセラーに利用者様の個人情報を特定されることなく、安心してチャットをすることができました。

この考え方は「サポート相談室」にも受け継がれており、利用者様のユーザー登録を弊社システム管理者が行うことで、団体の担当者様に個人情報を特定されることなく、安心してチャットをすることができます。
This app is the person in charge and the organization of their staff-like organizations, is an application for a chat one-on-one.

For example, in the case of a company, the person in charge in-house counselors and health personnel, their staff is equivalent to the employee.

To users register anonymously, individuals who have a chat to the person in charge because you can not identify, you can use with confidence.

■ Overview of the "Support consultation room" chat system

And organization of the person in charge you subscribe, chat system to offer to the organization of their staff like (hereafter referred to as "user-like").

※ You can free trial before your contract.

This Android app you can use to use bidder.

We provide a separate management screen for the PC is the person in charge.

This means that users like in this app, the person in charge in the PC, you will be asked to chat one-on-one.

For example, the user A-like and B-like is to chat at the same time.

The person in charge PC to display the chat screen of the user A-like, the person in charge is Once you reply to A-like, the person in charge PC will switch to the chat screen of the user B-like.

B-like, you can not see the chat of the person in charge and A-like.

■ Step introduction of "Support consultation room" chat system

(1) Please apply the person in charge is at the app website (http://coco-hiroba.com/counsel/).

(2) free trial, and I would be happy to send you an invitation for continued use after the free trial.

(3) When you are ready, and the number of people of the envelope that the user registration information of the user like have been described, how to log in to the person in charge for the PC management screen will be mailed the documents that have been described.

(4) When the person in charge has been understanding how to use, please handed out envelopes to use bidder.

(5) use bidder, install this app on your Android, please log in accordance with the user registration information contained in the envelope.

※ We offers this app for free to the user like. The subsequent login, the user like please check the Terms and Conditions of the person in charge is provided.

■ comparison of the Android app "Kokotama Support Square"

"Kokotama Support Square" is an application for a chat with the same one-to-one with the "support consultation room".

The former chat partner whereas the psychological counselor of our affiliation, the latter of chat partner will be the person in charge of the organization that the user like to belong.

Although the former push notifications and chat acceptance time setting our system administrator has been done, in the latter will be asked to go to the person in charge of the organization.

The biggest feature of being able to chat with anonymous "Kokotama support Square" is achieved by application introduction seminar (our system administrator is open to the server) in time, use bidder is the only in the user registration nickname was doing.

As a result, without being personally identifiable information of the user like to psychological counselor of our affiliation, we were able to chat with confidence.

This idea has been passed down to the "Support consultation room", the user registration of the user like that our system administrators do, without being personally identifiable information to the person in charge of the organization, a chat with confidence can.
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What's New

過去にログインしたIDのプッシュ通知受信用トークンが消去されずに、複数のIDのプッシュ通知を受信してしまうバグを修正。
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Additional Information

Updated
March 9, 2019
Size
1.9M
Installs
100+
Current Version
1.0.5
Requires Android
4.1 and up
Content Rating
Everyone
Permissions
Offered By
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