Translate the description into English (United States) using Google Translate?Translate the description back to Dutch (Netherlands)

Waarom Livechat?
- Livechat verhoogt de omzet. De kern is dat klanten iemand hebben die ze kan helpen de aankoop te doen als ze een kritische vraag hebben die de aankoop negatief of positief kan beïnvloeden.
Livechat geeft uw organisatie een voorsprong op de concurrentie. Veel organisaties bieden nog geen livechat op hun websites. Als u zich wilt onderscheiden, dan is livechat een belangrijk aspect die websites moeten hebben om een concurrentievoordeel te verkrijgen.
- Livechat kan de pijnpunten bij de klant blootleggen. De diepliggende, onvervulde behoeften van een klant zijn pijnpunten. Door de pijnpunten te leren kennen kan een organisatie gemakkelijker kansen identificeren om producten en diensten te verkopen.
- Livechat geeft vertrouwen aan bezoekers. Volgens onderzoeksbureau Forrester Research willen veel bezoekers door een echte persoon geholpen worden als ze online aan het winkelen zijn; sterker nog, 44% van online consumenten zegt dat tijdens een online aankoop het beantwoorden van vragen door een echte persoon een van de belangrijkste kenmerken is die een website kan bieden.
- Livechat verlaagt de kosten. Livechat verlaagt de contact center kosten doordat de gemiddelde interactiekosten lager liggen. Bovendien verhoogt livechat de efficiëntie doordat livechat operators meerdere chats tegelijkertijd aan kunnen, en vermindert de behoefte dus om meer medewerkers aan te nemen.
Why Live Chat?
- Live chat increases sales. The essence is that customers have someone who can help them make the purchase if they have a critical question that can influence the purchase negatively or positively.
Live chat gives your organization a competitive edge. Many organizations do not yet offer live chat on their websites. If you want to distinguish yourself, then live chat is an important aspect that websites must have in order to gain a competitive advantage.
- Live chat can expose the pain points at the customer. The deep-set, unmet needs of a customer are pain points. Getting to know the pain points makes it easier for an organization to identify opportunities to sell products and services.
- Live chat gives visitors confidence. According to research agency Forrester Research, many visitors want to be helped by a real person when they are shopping online; in fact, 44% of online consumers say that during an online purchase, answering questions by a real person is one of the most important features that a website can offer.
- Live chat lowers costs. Live chat lowers the contact center costs because the average interaction costs are lower. Moreover, live chat increases efficiency because live chat operators can handle multiple chats at the same time, thus reducing the need to hire more employees.
Read more
Collapse
Loading…

What's New

Fix for pushmessaging
Read more
Collapse

Additional Information

Updated
October 23, 2019
Size
2.9M
Installs
100+
Current Version
1.0.2
Requires Android
4.4 and up
Content Rating
Everyone
Permissions
Offered By
De Webmakers
Developer
Papland 9L 4206 CK Gorinchem Nederland +31 (0)183 66 45 35 info@dewebmakers.nl www.dewebmakers.nl
©2021 GoogleSite Terms of ServicePrivacyDevelopersAbout Google|Location: United StatesLanguage: English (United States)
By purchasing this item, you are transacting with Google Payments and agreeing to the Google Payments Terms of Service and Privacy Notice.