OVpay

Translink Customer Care

Over deze app

Met OVpay kun je in- en uitchecken met je betaalpas, creditcard of mobiel. Deze app hoort bij OVpay. Al eens met je (mobiele) betaalpas gereisd, of ben je dit van plan? Dan is deze app echt iets voor jou.

Dit kun je allemaal in de app:

• Bekijk of je in- of uitgecheckt bent
Nooit meer onzeker of je wel of niet bent in-of uitgecheckt. Dit zie je bij je Reizen. Of zet een melding aan. Dan krijg je een melding op je mobiel zodra je bent in- of uitgecheckt.

• Pas je in- of uitcheck aan
Ben je toch een keer vergeten om in of uit te checken? Of is dit niet goed gegaan? Je past dit aan in de app. Dit kun je nog doen tot wel 60 dagen terug.

• Al je ritten en reiskosten in één overzicht
Onder het kopje Reizen vind je al je ritten. Je kunt terugkijken tot 18 maanden.

• Maak een declaratieoverzicht
Mag je je reiskosten ergens declareren? Je selecteert in de app de maand en de ritten die je in je overzicht wilt krijgen. De app doet de rest. Je krijgt je overzicht als pdf in je mailbox. Of deel het vanuit de app.

• Meer passen aan de app toevoegen
Reis je met verschillende passen? Goed nieuws! Je kunt nu meer dan 1 pas aan de app toevoegen. En geef ze direct ook een eigen kleur of naam.

• Leeftijdskorting aan je pas toevoegen
Heb je recht op leeftijdskorting? Dan kun je deze korting van 34% nu in de app aan je betaalpas toevoegen. Dit doe je door je naam, geboortedatum en foto door te geven.


Natuurlijk blijven we de app uitbreiden met handige functies. Hou onze website, Instagram of Facebook in de gaten voor het laatste nieuws.

Wie is OVpay?
OVpay is een samenwerking van alle ov-vervoerders van Nederland: Arriva, EBS, GVB, HTM, Keolis, NS, Qbuzz, RET en Transdev. Samen met Translink. En alle grote banken van Nederland doen mee.

Deze app hoort bij OVpay. Met OVpay check je in en uit met je betaalpas, je creditcard of je mobiel. In plaats van je OV-chipkaart.

Privacy
Met OVpay kies jij zelf de manier waarop je in- en uitcheckt. Om dit voor elkaar te krijgen, hebben we soms wat meer informatie van je nodig. We vinden het belangrijk dat je zelf beslist hoe je persoonsgegevens worden gebruikt. En door wie. In onze privacyverklaring (www.ovpay.nl/privacy) staat hoe we omgaan met je persoonsgegevens.

Beoordelingen en reviews

Prutzooi. Zou verboden moeten worden. Werkt totaal niet. Onnodig ingewikkelde inlog, die blijft hangen op een code invoer. Waarom niet gewoon met mijn vingerafdruk? Dit is 'veilig' omdat het niet te gebruiken is.

wat een gedrocht van een app. constant wordt er om een code gevraagd om je eigen gegevens in te zien en elke keer doet de code het niet waardoor er automatisch een nieuwe code wordt gemaild. na 15 nieuwe codes kan ik nog steeds niks met de app.

kan niet inloggen, na invullen gebruikersnaam en wachtwoord wordt er een inlogcode naar m'n e-mail gestuurd, als ik die e-mail open , de code kopieer en terug ga naar de app zijn de inlogvelden leeg.

Wat is er nieuw

We hebben wat kleine dingen aangepast en opgelost. Daar merk je waarschijnlijk niks van, maar de app gaat er wel iets beter van werken.