
Kjetil Mogen
- Rapporter som upassende
- Vis anmeldelsesloggen
Hvis jeg går fra fanen Betalinger og tilbake til Hjem, så flytter alt på siden seg opp og ned 3 ganger før det stopper der det skal. Dersom tipset vises kan jeg ikke se saldo uten å scrolle ned på siden eller trykke det vekk. Ved overføring mellom kontoer ser jeg også saldo FØR overføring dersom jeg trykker tilbake-knappen. Jeg må oppdatere siden for å få riktig saldo. Vanskelig å forklare akkurat hvordan dette ser ut men det var ikke sånn før.
9 personer syntes denne anmeldelsen var nyttig
Hei og takk for tilbakemelding, vi tar med oss innspill videre! Kunne du utdypet hvilke ting som flytter seg? Vi ser gjerne nærmere på dette for å skape en bedre brukeropplevelse 😊 /Betina

TL
DNB markedsfører trygghet, men gir ikke verktøyene. Det er problematisk at DNB ikke tilbyr direkte tilgang til en chargeback-funksjon i appen. Per i dag fremstår chargeback prosessen unødvendig utilgjengelig og lite transparent. Det gjelder også NFC og muligheten til å aktivere og deaktivere kontaktløs betaling umiddelbart. Dette burde vært standard. Kontroll burde være hos forbrukerne. Det handler om sikkerhet, personvern og brukerautonomi. Appen fremstår begrenset/ lav brukerautonomi.
Hei! Tusen takk for tilbakemelding, det setter vi pris på. /Marthe

Maya Amundsen
Jeg får ikke opp appen på mobilen. Jeg prøver å logge meg inn, å bruker fingeravtrykk for å åpne. Men appen kan ikke åpnes. Jeg har kjørt nyeste oppdatering.
Hei! Takk for tilbakemelding, supert om du kan ta kontakt med kundeservice slik at vi får undersøkt nærmere. /Marthe