Globe at HOME

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The Globe At Home app is a convenient tool to help monitor and manage your Globe At Home Postpaid
Broadband and/ or Globe At Home Prepaid Wifi account.

With this app, Globe At Home Prepaid Wifi customers can easily:
- Check prepaid balance
- Track data usage
- Top-up or Share-A- Promo to your Prepaid Wifi account

If you’re a Globe At Home Postpaid Broadband customer, you can also manage your account with this
app, through the following features:
- Pay bill online
- Track data usage
- Purchase Volume Boost for your plan

Note:
* Using the Globe At Home app will consume your monthly Globe At Home data allowance and/ or
your Prepaid wifi load. Mobile data charges may also apply.
* Will require SMS permission for Share a Promo functionality

FAQs

Who can use the app?
Anyone with a Globe At Home Prepaid Wifi and/ or Globe At Home Postpaid Broadband account
can use this app.

How do I begin using the app?
After downloading the app, proceed to install the app on your device and follow the displayed
steps for verification. Afterwards, please nominate a PIN to secure your account.

I have multiple Globe At Home Broadband accounts. Can I enroll all of them in the app?
Sure! But you'll need to log out first and then go through the account verification process every
time you want to switch accounts in the app.

Can I use multiple devices for one Globe At Home account?
Multiple devices can download the app to access a single account, but each will have to go
through the security verification process.

I can’t log in/I’ve forgotten my PIN. What can I do to access the app?
Under the prompt to input your pin, you can click on the “Forgot your pin” option to restart the
verification process and create a new pin for the application.

I’m not receiving my PIN for verification. How can I verify my account?
The mobile number and/ or email linked to your account may not be updated in our records.

Please try a different verification method, or call 730-1000 to update your account information.

I have other problems with the app, where can I ask for assistance?
You may send your concerns via email to AtHomeSupport@globe.com.ph.
Globe At Homeアプリは、自宅でのGlobeの監視と管理に役立つ便利なツールです。
自宅でブロードバンドおよび/またはグローブプリペイドWifiアカウント。

このアプリを使えば、世界中のプリペイドWifiユーザーは簡単に次のことができます。
     - 前払い残高を確認する
     - データ使用量を追跡する
     - あなたのプリペイドWifiアカウントへのTop-upまたはShare-A-Promo

あなたがグローブアットホームの後払いブロードバンドの顧客であるならば、あなたはまたこれであなたのアカウントを管理することができます
次の機能を通じて、アプリ。
     - オンラインで請求書を支払う
     - データ使用量を追跡する
     - あなたの計画のために購入量を増やす

注意:
 * Globe At Homeアプリを使用すると、毎月のGlobe At Homeのデータ許容量が消費されます。
あなたのプリペイド無線LANの負荷。モバイルデータ料金も適用される場合があります。
* Share a Promo機能にはSMSの許可が必要です。

よくある質問

誰がアプリを使用できますか?
自宅でグローブを持っている人は誰でもプリペイドWifiおよび/または自宅でグローブポストペイドブロードバンドアカウント
このアプリを使用することができます。

アプリの使い方は?
アプリをダウンロードしたら、デバイスにアプリをインストールして表示される指示に従ってください。
検証のための手順その後、アカウントを保護するためにPINを指定してください。

私は複数のグローブアットホームブロードバンドアカウントを持っています。それらすべてをアプリに登録できますか?
もちろんです。ただし、最初にログアウトしてからアカウントの確認プロセスを実行する必要があります。
アプリのアカウントを切り替えたいとき。

1つのGlobe At Homeアカウントに複数のデバイスを使用できますか?
複数のデバイスが単一のアカウントにアクセスするためにアプリをダウンロードできますが、それぞれが行かなければならないでしょう
セキュリティ検証プロセスを通じて。

ログインできない/ PINを忘れたアプリにアクセスするにはどうすればいいですか。
あなたのピンを入力するためのプロンプトの下で、あなたはそれを再起動するために「あなたのピンを忘れました」オプションをクリックすることができます。
アプリケーションを検証して、新しいピンを作成します。

確認のためにPINを受け取っていません。アカウントを確認する方法
あなたのアカウントにリンクされている携帯電話番号やEメールは、弊社の記録では更新されていない可能性があります。

別の確認方法を試すか、730-1000に電話してアカウント情報を更新してください。

私はアプリに関する他の問題を抱えています、どこで援助を求めることができますか?
あなたはAtHomeSupport@globe.com.phに電子メールであなたの懸念を送ることができます。
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新機能

Happy Love Month, from Globe!
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追加情報

更新日
2019年2月13日
サイズ
27M
インストール
500,000+
現在のバージョン
2.26.0
Android 要件
4.3 以上
コンテンツのレーティング
全ユーザー対象
提供元
GlobeTel PH
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