Mój Tauron

TAURON

Informacje o aplikacji

Drodzy Klienci,

prowadzimy prace serwisowe umożliwiające rozwój naszych serwisów o nowe funkcjonalności. Dlatego w tym okresie, zarówno w aplikacji jak i w serwisie Mój Tauron, dla zalogowanych użytkowników, mogą wystąpić problemy z odświeżaniem danych. Dla nowych klientów mogą wystąpić problemy z zakładaniem konta.

Przepraszamy za utrudnienia

Aplikację mobilną przygotowaliśmy dla klientów detalicznych Grupy TAURON.
Dzięki niej będziesz mógł wygodnie zarządzać umowami i fakturami oraz szybko i bezpiecznie opłacać rachunki.
Dodatkowo –  jeśli masz „telerachunek” –  będziesz mógł za pomocą aplikacji podawać odczyty licznika. Wtedy od razu podamy ci informację o kosztach Twojego zużycia. 

Dzięki aplikacji możesz również:
- przeglądać szczegóły wszystkich swoich umów;
- przeglądać informacje o najbliższych płatnościach oraz o wszystkich wystawionych fakturach;
- szybko i bezpiecznie płacić za pojedyncze faktury oraz koszykowo – bezpośrednio w aplikacji;
- otrzymywać powiadomienia min. o nowej fakturze czy zbliżającym się terminie płatności;
- szybko kontaktować się z TAURONEM za pomocą dedykowanych infolinii;
- znaleźć najbliższy punkt obsługi klienta oraz sprawdzić informacje o godzinach otwarcia i jego adresie;
- jeśli masz usługę „telerachunek” – możesz podawać odczyt swojego licznika.

Aby zalogować się do aplikacji, wystarczy, że wpiszesz swój login i hasło z serwisu Mój Tauron. Jeśli nie masz konta w serwisie Mój Tauron – możesz je szybko założyć. Wystarczy, że w aplikacji wpiszesz swój PESEL i nr ewidencyjny lub nr płatnika. Numery te znajdziesz na swojej umowie lub na fakturze.

Oceny i opinie

W PGNiG z poziomu aplikacji mogę zrobić dużo więcej, niż w Tauronie. Od kilku miesięcy stale nam problem z zalogowaniem, korzystanie z aplikacji przestało być komfortowe

Zostawiam 1 gwiazdkę, bo mniej się nie da. Kolejna osoba pisze o braku powiadomień o płatnościach. 1,5 roku od mojego zgłoszenia i nic. Nie, nie będę zgłaszał tego przez formularz. To druga podstawowa funkcjonalność obok płatności, więc chyba temat jest po prostu lekceważony. Aplikacji nie ma nawet na liście w ustawieniach "Powiadomienia aplikacji". P.S. Maile o zaległościach też nie zawsze dochodzą. Nie, nie mam ich w spamie. Aplikacje z mniejszym budżetem mają lepsze wsparcie. Żałosne...