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Informazioni sull'app

PosteID è l’App ufficiale di Poste Italiane per la nuova identità digitale che consente di accedere ai servizi della Pubblica Amministrazione e dei privati convenzionati con il Sistema Pubblico d’Identità Digitale (SPID).

REGISTRAZIONE CON DOCUMENTO ELETTRONICO
Se sei in possesso di un documento elettronico - Carta d’Identità (CIE) o Passaporto - puoi utilizzare l’App PosteID per effettuare la tua identificazione online, senza recarti in ufficio postale.

REGISTRAZIONE CON BONIFICO
In alternativa alla registrazione con documento elettronico, puoi utilizzare l’App PosteID per effettuare la tua identificazione online e poi completare la richiesta effettuando un bonifico da un conto italiano a te intestato o cointestato.

ACCESSO SENZA PASSWORD MEDIANTE QR CODE
Puoi autorizzare le richieste di accesso con l’utilizzo di un QR Code. Ti basta inquadrare il QR Code riportato sulla pagina di login del servizio ed inserire sull’App il codice PosteID.

ACCESSO CON IMPRONTA DIGITALE
Puoi autorizzare velocemente gli accessi con l’impronta digitale in alternativa al codice PosteID.

ACCESSO CON LIVELLO SPID 3
Per autorizzare gli accessi ai servizi che richiedono SPID 3, devi essere in possesso del PIN SPID 3. Per ottenerlo, collegati alla tua area personale su https://posteid.poste.it

UTILIZZA L’APP COME UN GENERATORE DI PIN
Puoi accedere ai servizi anche con un PIN temporaneo generato in App, anche se questa è off-line.

Una volta che avrai generato il PIN, questo andrà inserito sulla pagina di login del servizio, dopo aver inserito il tuo nome utente e la password.

Consulta su https://www.poste.it/dichiarazione-accessibilita.html le dichiarazioni di accessibilità.

Nota: le funzionalità dell’App e l’assistenza sono disponibili esclusivamente in lingua italiana. Se hai bisogno di contattare il servizio clienti, chiamaci al numero +39 06.977.977.77



PosteID is the official Poste Italiane app for the new digital ID that lets you access online the services of the Public Administration and authorised Private Bodies with the Digital Identity Public System (SPID).

REGISTRATION WITH ELECTRONIC DOCUMENT
If you already have an electronic document - Identity Card (CIE) or Passport - you can use the PosteID App for online identification, without going to the post office.

REGISTRATION WITH BANK TRANSFER
As an alternative to registration with an electronic document, you can use the PosteID App for online identification and then you can complete the request with a bank transfer from a your italian account (also joint name account).


PASSWORD-FREE ACCESS VIA QR CODE
You can authorise requests to access via QR Code. Just scan the QR Code on the service login page and enter the PosteID code in the app.

ACCESS VIA FINGERPRINT
You can authorise access quickly via fingerprint as an alternative to the PosteID code.

ACCESS VIA SPID 3 LEVEL
SPID 3 PIN is required to authorise requests to access the services that requires SPID 3 security level. To get it, connect to your personal area on https://posteid.poste.it

USE THE APP LIKE A PIN GENERATOR
You can also access to the services with a temporary PIN generated in the App, even if this is off-line.

Once you’ve generated the PIN, it will be entered on the login page of the service after having entered your username and password.

Consult the accessibility statements on https://www.poste.it/dichiarazione-accessibilita.html

Note: the app’s functions and support are available in Italian only. If you need to contact customer service, call us on +39 06.977.977.77
Ultimo aggiornamento
17 giu 2026

Sicurezza dei dati

Il primo passo verso la sicurezza è capire in che modo gli sviluppatori raccolgono e condividono i tuoi dati. Le misure di protezione della privacy e della sicurezza dei dati possono variare in base all'utilizzo, alla regione e all'età. Lo sviluppatore ha fornito queste informazioni e potrebbe aggiornarle nel tempo.
L'app potrebbe condividere questi tipi di dati con terze parti
Foto e video e Informazioni e prestazioni dell'app
L'app potrebbe raccogliere questi tipi di dati
Informazioni personali, Foto e video e altri 2 tipi di dati
I dati vengono criptati in transito
Puoi richiedere l'eliminazione dei dati

Valutazioni e recensioni

4,2
1,35 Mln recensioni
Paolo
3 dicembre 2025
Vergognoso aggiornamento del 24/11 installato ed il problema persiste..Ma si può sapere che cosa è successo a questa app che quando la si apre non la si riesce più ad utilizzare. Errore TIMEOUT-AI-01. Si è verificato un errore in fase di avvio dell'app. Certo che le poste stanno messe proprio male. E' una cosa assurda vedo che non sono l'unica persona ad aver segnalato il problema e le risposte sono sempre le stesse contatta l'assistenza e poi non rispondono. Passerò alla CIE.
1 persona ha trovato utile questa recensione
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Poste Italiane S.p.A.
4 dicembre 2025
Ciao, ti suggeriamo di inviarci una segnalazione da https://www.poste.it/assistenza.html. Grazie!
Mattia Festa
10 luglio 2026
Come tutti i servizi poste, anche questo fa schifo. Ogni tot tempo devi cambiare la password "per una questione di sicurezza" ma nel farlo l'applicazione da sempre errore "impossibile effettuare l'operazione richiesta". Tolto il fatto che non comunica che tipo di errore sia, magari ho sbagliato a inserire la vecchia password? Oppure quella nuova sostitutiva non ricopre dei campi obbligatori ? Non si sa, tutto è lasciato a libera interpretazione. Assumete dei programmatori competenti.
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Poste Italiane S.p.A.
10 luglio 2026
Ciao, per informazioni e supporto sul servizio PosteID abilitato a SPID, consulta la pagina https://www.poste.it/posteid
Isabella Polidoro
9 luglio 2026
aggiornamento. Sono riuscita, senza l'aiuto di.posta, impossibile contattarli, a aprire l'app. 1) ho disinstallato e reinstallato l'app dandogli tutte le autorizzazione, camera, microfono, messaggi. poi ho fatto riavviare il telefono. dopodiché, ho aperto l'app, che ti chiede di riattivare le credenziali. E funziona ora. spero di essere stata di utilità alle.persone. Ovviamente , assicuratevi di avere fatto il pagamento per l'abbonamento annuale.
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Poste Italiane S.p.A.
10 luglio 2026
Ciao , ti ringraziamo per il feedback. Continua a seguirci!

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