navegante®

Transportes Metropolitanos de Lisboa

Sobre este app

A app navegante® chegou para facilitar e simplificar o acesso ao transporte público!
Uma aplicação com selo + ágil para facilitar o acesso a uma mobilidade mais sustentável e verde.
A app será lançada de forma evolutiva e irá incorporando novas valências a cada etapa de desenvolvimento.

O que posso fazer com a app?

1. Carregar cartões navegante®
Se tem um cartão navegante® personalizado (de utilização pessoal e intransmissível), pode carregá-lo na app navegante de forma muito prática, já que a app funciona como uma bilheteira móvel.

Como funciona?
• Basta aproximar o seu cartão navegante®
• Selecionar o título que pretende carregar
• Selecionar o meio de pagamento (MB Way ou cartão de débito/crédito)
• Aproximar novamente o cartão e aguardar uns segundos pelo carregamento

Fica logo imediatamente disponível para viajar!

2. Ativar o acesso à Gratuitidade Jovem Estudante
Se é um jovem estudante poderá aceder de forma prática ao acesso ao desconto de 100% e carregar o cartão até aos 19 anos ou até setembro, se a sua idade for superior a 18 anos de idade.

Como funciona?

• Basta aproximar o seu cartão navegante®
• Selecionar a verificação de acesso à gratuitidade e verificar se cumpre com as condições de elegibilidade (registo de cliente feito com NIF válido e utilizador com um único cartão navegante® ativo).
• Selecionar a opção ‘Ativar desconto + ágil’
• Aproximar novamente o cartão e aguardar uns segundos pela ativação do desconto.

Fica logo imediatamente disponível para poder proceder ao carregamento do cartão com os passes ‘navegante® Metropolitano Gratuito até 19 anos’ e ‘navegante® Metropolitano Gratuito até setembro’.

3. Verificar o conteúdo do seu cartão navegante
• Verificar se tem o passe carregado e qual a data de validade
• Verificar quais os descontos ativos no cartão
• Consultar saldo de zapping ou navegante® pré-pago

4. Aceder à área de Apoio ao Passageiro
Com uma ligação direta ao navegante.pt pode realizar pedidos de informação ou resolver assuntos de forma mais direta através da app.

5. Consultar respostas às dúvidas mais frequentes
Aceder imediatamente às principais dúvidas colocadas pelas pessoas, sejam ou não passageiros.
As próximas etapas de evolução agendadas virão incorporar o conceito de conta da mobilidade, com o acesso à consulta de movimentos e pedido de cartão e a virtualização de cartões navegante® com possibilidade de validação com o telemóvel.