MY LUZ

Luz Saúde

Acerca desta app

O MY LUZ é a área pessoal dos clientes da rede Hospital da Luz, onde pode fazer marcações, pagamentos, consultar resultados e outra documentação relevante de forma simples, segura e cómoda.

Pode ainda pesquisar e ver informação sobre os nossos médicos e os nossos hospitais e clínicas.

Tudo de forma gratuita, confidencial e segura.

O MY LUZ está disponível para maiores de 16 anos e a adesão é gratuita. Crie a sua conta com a Chave Móvel Digital ou através do processo de verificação de identidade utilizando o seu documento de identificação (Cartão de Cidadão ou Passaporte).

Depois de criar a sua conta, passa a ter acesso a um conjunto de funcionalidades e informações pessoais sobre a sua atividade nos hospitais e clínicas que utiliza da rede Hospital da Luz: Águeda, Amadora, Amarante, Arrábida, Aveiro, Caniço, Cantanhede, Carreira, Cerveira, Coimbra, Covilhã, Évora, Figueira da Foz, Funchal, Gala, Guimarães, Lisboa, Luísa Todi, Odivelas, Oeiras, Oiã, Pombal, Porto, Póvoa de Varzim, Santa Maria da Feira, Setúbal, Solum, Torres de Lisboa, Vila Franca de Xira e Vila Real.

Com o MY LUZ pode:
• Consultar o LUZ ON, o cartão digital de cliente do Hospital da Luz. LUZ ON é um cartão gratuito que pode apresentar em qualquer hospital ou clínica da Rede Hospital da Luz;
• Conhecer e aderir ao Cartão LUZ ON PRIME, assim como gerir os serviços subscritos;
• Responder ao questionário do Avaliador de Saúde e receber um relatório com as suas respostas e soluções personalizadas de melhoria de qualidade de vida e bem-estar;
• Marcar consultas, exames e videoconsultas;
• Receber alertas das próximas marcações e de resultados de exames disponíveis;
• Realizar uma videoconsulta através do seu Smartphone ou Computador;
• Fazer a gestão da agenda do seu Agregado Familiar, podendo associar os seus filhos menores de 16 anos ou qualquer outro elemento da sua família;
• Partilhar a sua conta com outra pessoa, que passará também a gerir a sua saúde;
• Visualizar, guardar e partilhar com um médico os resultados de análises clínicas e de outros exames;
• Visualizar as imagens dos exames;
• Visualizar e guardar as prescrições de medicamentos e procurar farmácias perto de si;
• Fazer o upload e guardar documentos de saúde que depois podem ser vistos pelo seu médico durante a consulta ou Videoconsulta;
• Monitorizar a saúde com o Monitor de Saúde do MY LUZ, que permite registar e sincronizar dados das aplicações Health Connect e Apple Health, para partilha com o médico assistente;
• Visualizar e guardar as prescrições de consultas e exames passadas pelo seu médico (não disponível nas unidades de Águeda, Aveiro, Guimarães, Oiã e Évora);
• Consultar as suas faturas e efetuar pagamentos online através de Cartão de Crédito/Débito, MB WAY, PayPal, Google Pay, Apple Pay, Referência Multibanco e do crédito pagaFlex;
• Aceder ao histórico detalhado dos seus atos médicos na rede Hospital da Luz;
• Ter acesso à declaração de presença, podendo enviar ou imprimir para entregar na sua empresa;
• Pesquisar todos os médicos e especialidades na rede Hospital da Luz;
• Ler e partilhar os nossos artigos do Guia de Saúde. A informação é o melhor ponto de partida para uma vida mais saudável reforçando os bons hábitos!

Continuaremos a desenvolver novas funcionalidades, para responder da melhor forma às suas necessidades.

Descarregue já a app MY LUZ.

Classificações e críticas

Para pagar, é tudo facilidades. Para prestarem informação de preços com clareza no momento da marcação de consultas e exames, isso já é o fim do mundo. Das interações que já tive com as unidades Luz Saúde, achei que os cuidados médicos que recebi foram de qualidade, nada a apontar a médicos, enfermeiros e afins, mas a entidade Luz Saúde mostra repetidamente desorganização administrativa, atitude predatória na faturação e total falta de transparência na relação com os clientes.

Por mais que o mail e password estejam correctos, diz insistentemente que uma das coisas está errada bem como pede para iniciar sessão com mail cada vez que é necessário aceder! Torna-se cansativo fazer o mesmo processo sempre!

Péssima app; não funciona. Sempre que entro na minha conta pede para verificar a identidade e depois de verificada não atualiza o histórico. Preciso de aceder aos exames realizados em contexto de urgência e é impossível.

Novidades

Nesta versão, efetuámos correções e melhorias que permitem reforçar a segurança e performance da aplicação, assim como melhorar a experiência de utilização.
Mantenha a sua App atualizada para ter sempre a melhor experiência.