
Ana Lamarão
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Edit: Atualizaram a app e agora já consigo aceder novamente. Contudo o link que fornecem para entrar em contacto não funciona. -- Após a última atualização não consigo entrar na app. Não conseguia ver nenhuma informação, por isso desinstalei e voltei a instalar na expectativa que isto se fosse resolver. Agora nem sequer consigo iniciar sessão porque diz que ainda não registei um cartão ao meu número de telemóvel. Mesmo após colocar o código que enviam ao meu número, nada funciona...
3 pessoas consideraram esta crítica útil
NOS Comunicações S.A.
22 de janeiro de 2026
Bom dia, Ana Lameirão.
Queremos ajujdar.
Pedimos, por favor, que carregue no link de forma a ser redirecionada para a sua App Messenger.
Obrigado,

Filipa Dinis
Uma das piores aplicações que já utilizei: lenta, por inúmeras vezes bloqueia, esquece a palavra passe milhares de vezes... para esquecer. Como é que um serviço como a NOS tem uma app destas? terrível. Numa época em que fazemos tudo através do telefone, tenho de ir à loja muita vez resolver coisas que pela app não dá. Ridículo.
12 pessoas consideraram esta crítica útil
NOS Comunicações S.A.
1 de abril de 2026
Bom dia Filipa,
Lamentamos a situação. Queremos ajudar.
Pedimos, por favor, que através das definições de aplicações do teu telemóvel, seleciones a App e as opções “Clear Cache” e “Forçar Paragem”.
Depois disso, termina a sessão, volta a iniciar e testa o acesso à App novamente.
Obrigado.

Nádia Silva
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Edit: Entro com número tlm e dados moveis ligados. A app está cada vez mais lenta e impossível de utilizar. Já tentei limpar cache, forçar paragem e nada! Isto é impossível assim. Nunca guarda o login, não consegue assumir o número de telefone e não consigo aceder à mesma. Já está na altura de criarem uma app nova, mais apelativa mas, acima de tudo, funciona. A app está a ficar super desatualizada! Os preços aumenta e o serviço prestado é cada vez mais medíocre.
187 pessoas consideraram esta crítica útil
NOS Comunicações S.A.
17 de maio de 2023
Bom dia Nádia.
Agradecemos o teu feedback.
Depois de receberes a SMS com o código de acesso, surge alguma mensagem de erro?
Obrigado