
Lúcia Martins
Já faz algum tempo que recebo no meu email mensagens da segurança social direta informando para consultar as mensagens na app mas quando abro a mesma não dá para aceder a mensagens e nem se percebe onde possam ser visualizadas. Há cerca de dois meses atrás dava para ver agora não sei o que se passa.
5 pessoas consideraram esta crítica útil
Instituto de Informática, I.P.
4 de maio de 2026
Bom dia, As mensagens encontram-se numa barra na parte de baixo do ecrã. Esta barra surge cada vez que percorre o ecrã para baixo. Por favor confirme que não escolheu um tamanho de letra grande. Nesse caso a barra pode não aparecer no ecrã. Cumprimentos, Instituto de Informática

Alexandre Ferreira
não leva zero porque não é possível. aplicação do estado, vergonhosa.. primeiro foi preciso fazer login todas as vezes. agora que criaram pin, ao meter o ponto diz que está errado. ao tentar fazer novo PIN, fecha e faz novo login, e andamos em ciclo. fraco desenvolvimento
2 pessoas consideraram esta crítica útil
Instituto de Informática, I.P.
2 de junho de 2026
Bom dia, Já ativou o duplo fator de autenticação no Portal da Segurança Social? Pode não estar a funcionar por esta razão. Para ativar o duplo fator de autenticação, basta entrar no site, autenticar-se com o NISS e palavra-passe e seguir os restantes passos. Se continuar com o problema, por favor contacte-nos através de ii.mobile@seg-social.pt.

Carlos Azevedo
Boa tarde, já ando à mais de duas semanas a tentar entrar na minha conta da segurança social, mas infelizmente agora tenho de fazer outros dois passos, que são completamente impossíveis de fazer, eu pelo menos não o consigo fazer ou não o sei fazer, pois também não sinto nada à vontade dentro deste registo. Embora não seja um zero à esquerda, devo andar lá perto, mas.. gostava que ter um pouco da vossa ajuda. Obrigado.
3 pessoas consideraram esta crítica útil
Instituto de Informática, I.P.
2 de junho de 2026
Bom dia, Já ativou o duplo fator de autenticação no Portal da Segurança Social? Pode não estar a funcionar por esta razão. Para ativar o duplo fator de autenticação, basta entrar no site, autenticar-se com o NISS e palavra-passe e seguir os restantes passos. Se continuar com o problema, por favor contacte-nos através de ii.mobile@seg-social.pt.