
Marta Ferreira
A APP não funciona! Aparece mensagem de erro desconhecido e não se consegue aceder a nada. Agradeço que não me respondam como a outros a pedir para desinstalar e voltar a instalar pois fiz isso diversas vezes e continua igual!! Talvez em vez de pedirem isso deveriam realmente ver o que se passa e resolver o problema de uma vez por todas. De momento só posso classificar esta APP como Lixo!!
10 pessoas consideraram esta crítica útil
Instituto de Informática, I.P.
22 de setembro de 2025
Bom dia, Para podermos analisar o problema necessitamos de mais informações. Por favor indique-nos o seu número de Segurança Social e envie print screens para ii.mobile@seg-social.pt. Cumprimentos, Instituto de Informática

Filipe Pinto
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Desde a última atualização em 26/09/2025, quando se tenta abrir a Aplicação surge a mensagem, "Sem Conetividade" "Tente Novamente", mostrando uma outra mensagem informando de que aparentemente não estou ligado à Internet. Já experimentei tanto com WI-FI, como com Dados Móveis, mas o erro persiste.
Instituto de Informática, I.P.
30 de setembro de 2025
Bom dia, Quando a mensagem é não tem ligação à internet, significa que a app está temporariamente em manutenção. por favor volte a tentar. Cumprimentos, Instituto de Informática

Suellen Soares
a app é muito mal desenvolvida o site é muito mais intuitivo e fácil de encontrar as funcionalidades importantes, o design é claramente pensado em quem não domina tecnologias com botões e letras grandes o que é importante mas sacrificaram muito o objetivo principalmente que é termos o site de maneira mais simplificada... O pior é que não dá pra definir uma senha para a APP como os bancos fazem, se eu vou ter o mesmo trabalho pra entrar na APP que eu tenho no site porque eu entraria na APP?
Instituto de Informática, I.P.
8 de setembro de 2025
Lamentámos a sua má experiencia. Para poder aceder à app sem digitar códigos, basta ir às "definições" (rodinha no canto superior direito) e ativar a biometria, para aceder apenas com a impressão digital. Cumprimentos, Instituto de Informática