
Walter López
La app necesita muchas mejoras. 💩💩💩 La huella digital en algunas ocasiones no funciona y, aun poniendo la contraseña correcta, termina bloqueando la cuenta. Además, para hacer una transferencia hay que salir de la app para ver el código que llega por el e-mail y, al volver a entrar, el código ya caducó. Este tipo de fallas afecta directamente la experiencia del usuario y hace que algo tan simple como una transferencia se vuelva complicado 💩💩💩
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Sudameris
16 de marzo de 2026
Hola Wlater, queremos ayudarte con lo que nos mencionas. Envíanos tu número de documento a nuestro WhatsApp institucional (021)4166000. Gracias por tu valoración.

Maria Belén Giménez Ferreira
Desde la última actualización constantemente aparece el mensaje de "servicio no disponible" en cualquier momento, varias veces me quedé en las cajas de comercios esperando sin resultados y tengo que recurrir a otras apps de bancos para poder realizar el pago, espero que resuelvan esto en la brevedad!!!
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Sudameris
24 de febrero de 2026
Hola María Belén, queremos ayudarte con lo que nos mencionas. Envíanos tu número de documento a nuestro WhatsApp institucional (021)4166000. Gracias por tu valoración.

Cristhian Duré
Desde la actualización de finales de enero 2026, la app es casi inusable. El inicio de sesión es extremadamente lento y los constantes errores de servidor la vuelven poco fiable en momentos críticos.
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Sudameris
4 de febrero de 2026
Hola Cristhian, queremos ayudarte con lo que nos mencionas. Envíanos tu número de documento a nuestro WhatsApp institucional (021)4166000. Gracias por tu valoración.