
CHOCO HEIM
추석 연휴 지나고 배송 한다면서 배송도 계속 안 하고 그렇다고 고객하고 소통이 되는 것도 아니고 뭐하는건지 모르겠음. 소비자 기만하는건가??? 당장 아이런 이라는 다른 러닝 회사의 독도런 신청한건 10월 25일부터 시작하는건데 벌써 진즉에 배송 왔음. 구성 상품도 훨씬 많은데도 차질 없이 왔단말임. 저번 광복절런 할 때도 대회 시작 한참 전에 배송완료됐었고. 배송은 적어도 시작하기 전에 해야 맞는거 아님? 진짜 매번 배송이 지연되어도 그래도 적어도 그 달 안에는 배송이 돼서 그러려니 했는데,, 하...... 진짜 심각함. 배송기한은 고객과의 기본 약속 아닌가; 아니 9월달 러닝 상품을 10월 중순이 되도록 아직도 배송을 안 한다는 것도 그렇고, 랭킹마라톤 앱, 웹사이트, 고객센터 번호(휴대폰번호), 이메일 등등 문의 보낸거에 답변조차 없음. 다른 사람들도 마찬가지인건지 배송문의 폭주하는데 답변 싹 다 안 달려있고 와중에 10월 9일 행사용 문의에는 답변이 또 달려있는거 확인 함.
Running Point
2025년 10월 23일
안녕하세요, 랭킹마라톤입니다. 먼저 불편을 드려 죄송합니다.
보다 나은 서비스를 제공할 수 있도록 지속적으로 개선해 나가겠습니다.