Госуслуги Решаем вместе

Минцифры России

Описание

Сообщайте о любых проблемах и делитесь своим мнением с органами власти в приложении «Госуслуги Решаем вместе»

 Отправьте обращение, если:

— видите мусор во дворе
— не ремонтируют ямы на дороге
— сломана детская площадка
— плохое освещение на улице
— автобус едет не по расписанию
— не получается записаться к врачу
— не устраивает качество питания в школе
— возникли проблемы с выплатами на детей

 Как сообщить о проблеме  

1. Укажите точку на карте, сделайте фото или видео и опишите ситуацию
2. Обращение получат ответственные службы
3. Исполнитель сообщит о результатах решения проблемы

Как поделиться мнением с органами власти 

- Принимайте участие в опросах: делитесь мнением по улучшению качества работы и благоустройству, предлагайте варианты по улучшению работы местных органов власти, ЖКХ и не только
- Будьте в курсе социально значимых изменений: отслеживайте результаты общественных обсуждений и публичных слушаний, которые проводят власти в вашем регионе 

Оценки и отзывы

Как приложение- отличная вещь, продуманная, дружелюбная к пользователю. Но эффекта от обращений часто нет. Похоже, конечный результат работы с обращениями никто не отслеживает и не анализирует. Раньше бывали явные отписки, но сейчас скатились до прямого обмана. И, похоже, оценка ответа и комментарий к ней никого не интересует. Можете эту часть приложения убрать, она мертвая.

Поменял оценку с одной звёзды на 3 звёзды после того, как добавили классификацию отзывов. Теперь можно пометить, что на обращение дана отписка. Следующим шагом нужно перестать закрашивать зелёным обращения и такой маркировкой. Должно гореть красным, пока не решится проблема. Только у меня во дворе сейчас три якобы рассмотренных обращения от разных людей, ничего не решено, зато все зелёное. В общем положительная динамика есть, но до рабочего приложения ещё далеко.

Бесполезно. Ничего не решают. Отправлял заявку, чтобы убрали ржавую рухлядь у дома, стоящую там с времён мезозоя. Как итог, сослались на то, что у авто все части на месте, а то, что разбиты фары, спущены колёса в ноль и ржавчины больше, чем живого места, - это никого не волнует. Хозяин возможно уже даже не живёт тут, но номера то есть, поэтому извините. Не приехали, не посмотрели, и даже более чем уверен, что не связывались с хозяином. Но зато корыто, захламляющее двор и занимающее место, стоит.

Новое в приложении

Исправили ошибку при переходе в приложение по ссылке с других сайтов, добавили советы при возникновении ошибок и повысили стабильность работы приложения