Госуслуги Решаем вместе
3,8star
37 тыс. отзыв
500 тыс.+
(количество скачиваний)
Для всех
info
Описание
Сообщайте о любых проблемах и делитесь своим мнением с органами власти в приложении «Госуслуги Решаем вместе»
Отправьте обращение, если:
— видите мусор во дворе
— не ремонтируют ямы на дороге
— сломана детская площадка
— плохое освещение на улице
— автобус едет не по расписанию
— не получается записаться к врачу
— не устраивает качество питания в школе
— возникли проблемы с выплатами на детей
Как сообщить о проблеме
1. Укажите точку на карте, сделайте фото или видео и опишите ситуацию
2. Обращение получат ответственные службы
3. Исполнитель сообщит о результатах решения проблемы
4. Если результат или ответ от ведомства не устроил, верните обращение — его рассмотрят повторно
Как поделиться мнением с органами власти
- Принимайте участие в опросах: делитесь мнением по улучшению качества работы и благоустройству, предлагайте варианты по улучшению работы местных органов власти, ЖКХ и не только
- Будьте в курсе социально значимых изменений: отслеживайте результаты общественных обсуждений и публичных слушаний, которые проводят власти в вашем регионе
Отправьте обращение, если:
— видите мусор во дворе
— не ремонтируют ямы на дороге
— сломана детская площадка
— плохое освещение на улице
— автобус едет не по расписанию
— не получается записаться к врачу
— не устраивает качество питания в школе
— возникли проблемы с выплатами на детей
Как сообщить о проблеме
1. Укажите точку на карте, сделайте фото или видео и опишите ситуацию
2. Обращение получат ответственные службы
3. Исполнитель сообщит о результатах решения проблемы
4. Если результат или ответ от ведомства не устроил, верните обращение — его рассмотрят повторно
Как поделиться мнением с органами власти
- Принимайте участие в опросах: делитесь мнением по улучшению качества работы и благоустройству, предлагайте варианты по улучшению работы местных органов власти, ЖКХ и не только
- Будьте в курсе социально значимых изменений: отслеживайте результаты общественных обсуждений и публичных слушаний, которые проводят власти в вашем регионе
Последнее обновление
Чтобы контролировать безопасность, нужно знать, как разработчики собирают ваши данные и передают их третьим лицам. Методы обеспечения безопасности и конфиденциальности могут зависеть от того, как вы используете приложение, а также от вашего региона и возраста. Информация ниже предоставлена разработчиком и в будущем может измениться.
Оценки и отзывы
3,9
36,6 тыс. отзывов
константин зосименко
- Пожаловаться
1 апреля 2022 г.
Хорошее приложение. Но зачем переключатель "показывать другим пользователям" сделали по умолчанию отключенным? Раннее он был по умолчанию включен, можно было смотреть чужие обращения на карте, чтобы не дублировать обращения на одну и ту же тему от нескольких людей. Верните этот момент пожалуйста обратно. И ещё, кнопка "поделиться" раннее совсем не работала, сейчас же генерирует разные ссылки, при открытии которых открывается не конкретная проблема, а страница приложения на google play в браузере
17 человек отметили этот отзыв как полезный.
Минцифры России
4 апреля 2022 г.
Благодарим за отзыв! Мы зафиксировали Ваше предложение и рассмотрим возможность его реализации в последующих версиях приложения. Напишите, пожалуйста, в службу технической поддержки: support@pos.gosuslugi.ru скриншот ошибки, модель мобильного устройства и версию операционной системы. Мы постараемся помочь в решении Вашей ситуации.
Александра Жигалова
- Пожаловаться
- Показать историю отзывов
17 июля 2024 г.
задумка хорошая, в Москве подобное приложение работает четко. у нас, к сожалению, часто отписки засчитываются как " решение проблемы" хотя по факту ничего не решено. создаётся ощущение что никто не контролирует качество решения проблем и содержание ответов. Обращалась в службу поддержки по отпискам. После проверки пишут вам давали ответ.
14 человек отметили этот отзыв как полезный.
Минцифры России
17 июля 2024 г.
Если вам ответили формально и не решили вопрос, вы можете вернуть сообщение на доработку. Также вы можете написать номера ваших сообщений, на которые пришли такие ответы, в службу поддержки. Для этого в приложении «Госуслуги Решаем вместе» откройте главное меню → Помощь и поддержка → Написать в техподдержку. Информацию изучат специалисты
Ольга Медведева
- Пожаловаться
4 июля 2024 г.
Бесполезный сервис. Проблемы не решаются. Обращения спускаются ниже исполнителю. Исполнитель пишет отписки. Потом при отправке на доработку - опять отписка. И всё, опять отклонить нельзя. Можете писать бесконечно, если исполнитель не горит желанием выполнять работы, то и не будет. А все вышестоящие организации эти отписки не контролируют. Так что абсолютно пустая трата времени.
30 человек отметили этот отзыв как полезный.
Минцифры России
4 июля 2024 г.
Если вам ответили формально и не решили вопрос, вы можете вернуть сообщение на доработку. Также вы можете написать номера ваших сообщений, на которые пришли такие ответы, в службу поддержки. Для этого в приложении «Госуслуги Решаем вместе» откройте главное меню → Помощь и поддержка → Написать в техподдержку. Информацию изучат специалисты
Что нового
* Исправили ошибку при подаче обращений в Ямало-Ненецкий автономный округ. Починили карусель карточек обращений на карте
* Обнаружили ошибку обработки, когда есть эмодзи или смайлы в тексте оценки и возврата обращений на доработку. Не используйте их
* Обнаружили ошибку обработки, когда есть эмодзи или смайлы в тексте оценки и возврата обращений на доработку. Не используйте их
