Хоум Кредит

Банк Хоум Кредит

О приложении

Приложение Хоум Кредит — это целый банк в вашем смартфоне.

Не клиент банка? Не страшно — загрузите приложение и на первом экране оформите банковский продукт без авторизации.

Оформить продукты банка онлайн и за несколько минут:

• Кредит наличными от 2,9% и возможностью вернуть все проценты
• Кредит под залог автомобиля до 5 000 000 рублей
• Рефинансирование до 3 000 000 рублей и до 7 лет
• Кредитная карта 120 дней без % — до 4 месяцев без процентов, кэшбэк, подключение рассрочки к покупкам и рефинансирование кредиток других банков
• Дебетовые карты с кэшбэком до 15% в бесплатных категориях на выбор и до 30% у партнёров
• Вклады и накопительные счета
• Другие услуги и продукты банка

Кэшбэк по картам с программой Польза:

• В повышенных категориях на выбор до 15%
• На выгодные предложения в каталоге партнёров до 30%
• Обмен баллов в рубли по курсу 1 к 1

Бесплатные переводы, платежи и пополнение:

• Переводы по СБП, по номеру карты, по реквизитам
• Пополнение своих карт через СБП со счетов других банков
• Внутри банка, между счетами
• Оплата СБП по QR-коду и кнопке
• Оплата ЖКХ, штрафы, налоги, мобильная связь, интернет, кредиты других банков и многое другое

Кредиты:

• Оформление, зачисление на дебетовую карту, оплата, график платежей, смена даты платежа, уменьшение суммы и пропуск платежа, полное или частичное погашение, рефинансирование, программа «Финансовая защита», кредитные каникулы, справки, смс-информирование и другое

Дебетовые карты:

• Оформление, пополнение, кэшбэк программа, реквизиты, лимиты на операции, справки, блокировка, тарифы, расходы, регулярные платежи, оформление дополнительных карт на платёжной системе МИР и привязка их к MirPay и другое

Кредитные карты:

• Оформление, пополнение, график платежей, пропуск платежа, кэшбэк программа, рефинансирования кредиток других банков, рассрочка покупок, реквизиты, справки, блокировка, расходы, и другое

Вклады:

• Открытие, пополнение, снятие, информация по текущим условиям, пролонгация и другое

Накопительные счета:

• Открытие, пополнение, снятие, информация по текущим условиям и максимальной ставке и другое

А ещё:

• Обращения в банк, пуш-уведомления, ближайшие офисы и банкоматы, круглосуточная поддержка в чате, сторис, обмен валют, инвестиции и другое

Оценки и отзывы

2% комисси за оплату через приложение! Либо бери у них дебетовую карту! Навязывают таким образом свои услуги. При этом изначально рекламировали приложение с возможностью оплачивать кредиты без комиссии. Очень не удобное приложение, не запоминает карту для оплаты и каждый раз приходится вводить все по новой. В интерфейсе сначала идет реклама кредитов и кредитных карт, потом уже информация о кредитах. Проценты по кредиту увеличиваются за счет комиссии. Не удобно и дорого.

Через приложение не работают переводы по Сбп. Несколько раз сотрудники поддержки через чат в приложении обещали передать информацию в тех отдел для устранения. Итог один и тот же. Переводы не работают. Поддержка через приложение совершенно не компетентна. Хотя если рассматривать приложение со стороон пользователя, то вполне все наглядно и просто. Upd. Неделю как никто не отвечает через поддержку в приложении. Отличное отношение к клиенту и чужим деньгам которые вам доверяют!

Кажется, что по сравнению с другими банками Хоум Кредит застрял где-то в бронзовом веке: вроде и не совсем дно, но функционально отсталый. Переводы - только на следующий день. Заканчивается депозит - вы не узнаете новую ставку в день пролонгации, только на следующий. Принудительно перевели с смс на пуши - добиться обратного перевода не удалось. Постоянные "попробуйте позже" при переводах, причём платеж как черновик не сохраняется, вбивай всё заново. И это только то, что больше всего раздражает.

Что нового

•‎ Исправили ошибки в работе, оптимизировали процессы и повысили стабильность приложения.

Ждём вашей оценки, отзывов и предложений!