
Arseniy Smirnov
Ужасно не продумано приложение. 1) Аккаунт от приложения и системы РЖД бонус разный. 2) Из этих аккаунтов в приложении время от времени выкидывает, приходится заново вводить пароль 3) Восстановление пароля через приложение возможно только с указанием ответа на секретный вопрос При этом на сайте, через браузер таких проблем нет. 4) РЖД бонусы - за билеты купленые не в приложении, - одним начисляют автоматически, другие вынуждены вводить даные билета на сайте.
ОАО "РЖД"
22 октября 2023 г.
РЖД Бонус - это программа лояльности АО "ФПК" (не ОАО "РЖД"), не мобильного приложения. По вопросам бонусной программы рекомендуем связаться с поддержкой РЖД Бонус по телефону 8 (800) 100-10-00 или через форму обратной связи rzd-bonus.ru. Работа над удобством интерфейса и функциональностью приложения ведется.

Анна Кирилкина
Отличное приложение, каждое утро с нетерпением ждёшь по какой причине сегодня не сможешь купить билет, постоянно лагает, выдает ошибки. Купила билет, списал деньги, начал оформлять, приложение обновилось и ни денег, ни билета, пришлось в кассе покупать, очень приятно
2 человека отметили этот отзыв как полезный.
ОАО "РЖД"
5 сентября 2023 г.
К сожалению, подобные ошибки могут возникнуть в часы нагрузки на серверах перевозчика. Рекомендуем приобретать билет заранее, т.к. билет без указания места не привязывается к конкретному номеру поезда и действителен на любую электричку этой же ценовой категории в течение указанной на нем даты. Мы работаем над повышением стабильности сервиса.

Дмитрий Бондарев
Почему купленный билет в других сервисах не отображается в личном кабинете? Билет привязывается к паспорту, данные паспорта есть. Во всех авиакомпаниях билет моментально появляется по умолчанию, не важно в каком сервисе его приобрели.
ОАО "РЖД"
3 октября 2023 г.
Синхронизация личного кабинета на сайте rzd.ru с приложением еще дорабатывается. На данный момент сайт не синхронизируется с приложением в разделе "Мои пассажиры". Информация по билетам, оформленным на сайте, полностью доступна именно в личном кабинете на сайте. Приносим свои извинения за возможные неудобства.