
Dori Pomidori
Ужасное приложение. Личный кабинет найти не удалось, как изменить данные – непонятно, как написать в техподдержку – неизвестно. Начислили 100 экспресс-бонусов, так мне их в магазине отказываются списывать, то у них такой бренд не участвует в акции, то на кассе что-то якобы не работает. На половину товаров нет ценников, на полках сломанный шоколад и разорванные коробки, так даже пожаловаться на это безобразие некуда.
77 человек отметили этот отзыв как полезный.
АО Тандер
25 ноября 2025 г.
Спасибо за сигнал. Для перехода в профиль — в правом верхнем углу нажмите на значок, там же можно изменить данные и написать в чат-поддержку. Напишите нам адрес магазина, дату, время, когда был визит и все подробности. Либо позвоните на горячую линию по номеру 8 800 200-90-02 — и мы свяжемся с магазином, чтобы разобраться.

Lena Galetka
- Пожаловаться
- Показать историю отзывов
Само приложение ещё ничего, только что куча всего, запросто не найдешь, но привыкнуть можно. Но отношение к заказам ужасное. Заказывала несколько раз, воруют, видимо, товар, его пробивают и не привозят, через раз то 1, а то и 2 позиции отсутствуют, хотя деньги за них списывают. Надеются, что не обратят внимания. Уже даже робот деньги за такие позиции возвращает, настолько это в порядке вещей у них стало - не довезти что-то. Я уж молчу про пересорт, замену без спроса...
264 человека отметили этот отзыв как полезный.
АО Тандер
7 октября 2025 г.
Лена, простите за неудобства. Все замены в заказе должны быть согласованы с вами. Напишите нам об этом в чат-поддержку и укажите номер заказа. Мы разберёмся и поможем.

Виктория Максимова
- Пожаловаться
- Показать историю отзывов
Раньше очень удобно было проверить наличие товаров в магазине и сходить приобрести их. Сейчас приложение показывает товар в наличии, приходишь в магазин, а его нет... На складе тоже отсутствует (спрашивали у сотрудников магазина). Также товар в наличии не показывается. В приложении такого товара нет, а в магазине по факту есть и лежит уже неделями. Раньше отображение было корректным Приходится идти в другую сеть магазинов, где работает все корректно. Хотя магнит намного ближе и цены лучше.
219 человек отметили этот отзыв как полезный.
АО Тандер
6 октября 2025 г.
Виктория, простите, что подвели, учтём ваши замечания. На обновление информации в каталоге требуется время, так как в магазине товар могли быстро раскупить. Постараемся не допускать такого в будущем.