
Googleユーザー
☆修正(2→3)。以前利用して特典映像があった時は嬉しかったけれど、引き継ぎ処理などする間もなく突然携帯が壊れたため再インストールしたら、電話番号はそのままなのに認証されず、引き継ぎエラーになった。→フォームから問い合わせたところ、発行済みのチケットは無い状態だったため問題なく、引き継ぎもされていたと判明。サポートの方の対応が早かったため良かったけれど、引き継ぎエラー画面はなんだったのか。 仮に電話番号を変更していたらやっと当選したチケットも無効になるところだった、というのはもっと周知されてて良いと思う。
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Googleユーザー
スマホを2台持ちしていて、ネット専用と通話用に分けています。 認証用SMSの宛先がネット用SIMのアクティベートされていない電話番号から変更できないようで認証ができません。 チケット不正転売防止のためにセキュリティを厳しくするのはわかりますが、厳しくするあまり普通に使いたい人をシャットアウトしてしまう状態になってると思います。
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結城佳美
特殊なケースかもしれませんが、ガラケー(電話番号・メアド有)と電話番号無しプランの格安スマホを2台使いしているため、SMS・通話認証で電話番号の変更ができない仕様では認証ができません。 他の方のレビューにもあるとおり、このアプリでしかチケット発行ができないので携帯電話以外の多段階認証の選択肢も作っていただきたいです。 このままではライブに行くことができません。
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