
Sylva西爾法
親愛的客服,你沒有回答到我的問題啊,一點幫助都沒有!【 1】在「重新設定密碼」的畫面出現「輸入密碼錯誤」導致不能設定新密碼,是不正確的流程設置吧?這要你們想辦法解除,使用者無解。 【2】變更新密碼前需要身份驗證,但是輸入身份證號後系統跳出「系統維護中,請於24小時後再次嘗試」,所以無法進行密碼變更。這是真的系統在維護,還是App系統掛了呢? 【3】以上問題跟密碼輸入錯誤鎖定有何關聯。如果使用者輸入密碼錯誤就整個App鎖定不能使用也沒有補救措施,是App設計的問題,要跟使用者說清楚要你們怎麼解決問題。 這問題已經發生超過24小時的好幾倍了,麻煩你們趕快解決! -------------------------------------------- 換手機後怎麼輸入密碼都是錯的,想說用「忘記密碼」重新申請登錄密碼,卻一直跳出「密碼輸入錯誤達上限」的訊息以致於無法變更密碼。操作數次後,連「確認身份」都有問題,直接跳出「系統維護中,請於24小時後再次嘗試」,到現在一直無法使用拍錢包App。請問到底要如何解?
Pi Mobile Technology Inc.
2025年6月6日
您好,經查,目前 APP 系統運作正常,並無發現無法登入的異常情形。
若您仍遇到登入困難,煩請您於服務時間來電/來信提供相關資料,我們將盡快為您查詢,謝謝您~
客服專線:(02)27035198 (服務時間為週一至週日 09:00-18:00)
客服信箱:service@piapp.com.tw

Kinjo Sai
繳信用卡要先設定轉帳繳費的銀行帳號只能增加不能刪除嗎?如能刪除會更容易使用。因我用我的Pi錢包帳戶要繳我太太的信用卡費,結果系統顯示身份證號碼須和繳費的帳單本人是同一個身份證號碼而交易失敗。如能刪除我就可以刪除我太太的繳費銀行帳號,我再用她的手機安裝Pi錢包設定她的銀行轉帳繳費帳號。謝謝。
Pi Mobile Technology Inc.
2026年3月24日
您好,若您有帳號資料綁定問題,
可於服務時間來電/來信提供相關資料,我們將盡快為您查詢,謝謝您~
客服專線:(02)27035198 (服務時間為週一至週日 09:00-18:00)
客服信箱:service@piapp.com.tw

張延聖
越來越爛即享卷現在都變成只能用點數換居多,有那麼多點數能換嗎?越來越不想用了,然後又限制這也不能用那也不能用,都不知到要這是要幹麻的,跟以前差非常多越來越退步
Pi Mobile Technology Inc.
2026年3月16日
您好,感謝您提供寶貴的建議,
我們已將您的意見轉達產品開發團隊,
期待能帶給您更便捷的支付服務唷!
希望您繼續支持 Pi 拍錢包!