
陳泰瑜
25/11/11 能不強迫開GPS功能了,很棒,再補一星。但有關其他縣市的離峰時間更新還沒時間去看,若有改善,並且我也發現的話,補最後的一顆星。 你不能“強迫”每個人在使用應用程式時都“必須”要開啟手機GPS功能,很“耗電”。 難道不能修改成:要搜尋目前所在位置附近是否有腳踏車站時,或是要用你內建沒什麼用的導航功能時,再開啟手機GPS功能。 你們公司寫軟體code的部門一定可以做到以上這些,只是想不想要而已。 而且為什麼每次初始定位都是在臺大,怎麼,臺大使用量最大啊? 但能看站點有幾台車,幾個車位這個功能還不錯,勉強再多給一顆星,但臺北以外的縣市在離峰時間不會自動更新。以上。
您好,感謝您長期的關注與回饋。定位顯示可能與您裝置 GPS 最後定位位置有關。另系統更新方面,不確定您指的是哪部分更新,APP 更新通常依各應用商店設定進行,車輛系統多於夜間1點後進行更新。感謝您的理解與支持。

hungteli
用新手機號碼(其實也用了一、二十年了)註冊會員,該輸入的資料都輸入了,結果到[下一步]就卡住不動了,重試了好幾次,驗證碼也重發了好幾次,不動就是不動,也不告知哪裡有問題? 用舊手機號碼再嘗試註冊會員,發現已經註冊過了,但是密碼輸入錯誤,想說按忘記密碼要重設密碼,驗證碼也打了,新密碼也輸入並重複了,到[重設密碼]時又卡住不動了,步驟又重複二、三次,還是不動! 讓人做了多少白功,實在有夠爛,一顆星都不值得!
您好,若於註冊或重設密碼過程中出現卡住無法完成的情況,可能因網路連線或手機系統處理異常等因素導致。建議您可先重載 APP 或更換網路環境後再試,若問題仍持續發生,您可透過 APP 左側選單「服務中心&電話客服」查詢各地區服務電話與客服聯繫,我們可協助進一步確認並為您處理。感謝您的理解與支持。

Wei-Chen Chou
1. 密碼有強度要求,卻沒有在註冊資料的頁面適當地說明。如果不是為了完成投保,有一種馬上把APP刪掉的衝動。 過於簡單的錯誤訊息(只說“密碼強度不足”),讓人摸不著頭腦,好像要使用者通靈,去猜設計者在想什麼(多次試錯後,發現似乎英文大寫和小寫各要2個或以上,然後加上數字,才能過關)。 不明白為何在使用者初次設定密碼的頁面,不能動態檢核,並告知密碼組合為何不通過?最起碼,是否也應該加上文字要求,載明密碼組合的要求,才不會搞得像在猜威力彩明牌一樣? 2. 悠遊卡綁定出錯,只說“已被綁定”,也沒有進一步的訊息,告知如何查詢是被什麼綁定,又是一個猜猜樂的過程。 還沒開始使用APP本身的功能,在註冊跟支付工具綁定環節就已經讓人想打退堂鼓,開發者實在有必要在設計上的細節更加用心,才不會讓使用者這麼痛苦。
您好,感謝您的回饋,也很抱歉造成您的困擾。想與您確認,您是透過 APP 註冊或官網註冊呢?目前於註冊頁面皆有提示密碼需為 8 至 20 個字元,且須包含英文大小寫與數字。若仍有操作或綁定上的問題,歡迎於 APP 左下角或 YouBike 官網右下角使用 AI 客服與我們聯繫,我們將為您進一步協助處理。感謝您的理解與支持。