Binotel WIRE - запис дзвінків

10 тис.+
Завантаження
Вікові обмеження
Для всіх вікових груп
Знімок екрана
Знімок екрана
Знімок екрана
Знімок екрана
Знімок екрана

Про цей додаток

Встановивши додаток WIRE на мобільні телефони співробітників ви в онлайн режимі отримуєте дані про вхідні, вихідні, пропущені дзвінки, прослуховуєте розмови з клієнтами й покращуєте якість сервісу компанії.

Легко контролюєте роботу своїх співробітників у разі якщо вони працюють віддалено.
WIRE - підтримує запис дзвінків для більшості пристроїв на Android в хорошій якості.

ВИ ОТРИМУЄТЕ ПОВНИЙ КОНТРОЛЬ МОБІЛЬНИХ РОЗМОВ СПІВРОБІТНИКІВ

Функції додатку WIRE:


● Після кожного дзвінка співробітника додаток зберігає аудіозапис розмови;
● Надає готову статистику розмови: початок, кінець, дата, кількість, тривалість, вхідна, вихідна, нова, унікальна, пропущена, геолокація дзвінка та ін.;
● Зберігає аудіозаписи навіть коли телефон не підключений до мережі (передає записи при підключенні до моб. інтернету/WiFi в особистий кабінет MyBusiness або CRM);
● Відправляє мобільні розмови в відповідні картки клієнтів у вашій CRM;
● Працює у фоновому режимі, що дозволяє легко налаштувати один раз за інструкцією і автоматично зберігати всі події на телефоні.

ADMIN аккаунт WIRE APP дозволить:


● Підключати співробітників в єдиний аккаунт компанії;
● Безлімітно зберігати і прослуховувати аудіозаписи дзвінків;
● Отримувати інформацію про роботу додатку (onn/off) у підключених співробітників;
● Отримувати в зручний кабінет всі записи дзвінків і дані про дзвінки з телефонів співробітників;
● Керувати ролями та доступами співробітників в особистому кабінеті;
● Керувати безпекою: формувати в додатку секретний PIN-code на вихід з додатку співробітників;
● Включати визначення геолокації дзвінків та співробітників;
● Керувати передачею даних з телефону (вибір потрібних сім-карт);
● Обирати спосіб передачі дзвінків для компанії - Wi-Fi або mob інтернет;
● Інтегрувати WIRE з CRM системами (70+ систем).

УВАГА! Додаток повністю відповідає європейському законодавству про конфіденційність персональних даних - GDPR.

СRM системи (70 + інтеграції): SalesForce, ZOHO, AMO, Pipedrive, Microsoft Dynamics, Creatio, Sugar, Bitrix24, 1C і ще +60 систем.

Вимоги: телефон на ОС Android (4-12) зі списку рекомендованих за якістю звуку моделей: Рекомендований список

З WIRE легко:


● Відстежувати дзвінки клієнтів;
● Аналізувати якість сервісу і покращувати його;
● Зберігати інформацію про дзвінки співробітників;
● Розуміти скільки дзвінків приймає кожен співробітник;
● Управляти часом співробітників в розмовах з клієнтами;
● Слухати як обслуговують клієнтів співробітники;
● Розуміти де знаходиться співробітник в момент дзвінка;
● Зберігати дані. Якщо клієнт дзвонить вперше, картка контакту у вашій CRM створюється автоматично.

Обирайте WIRE:


● Якщо ваші співробітники спілкуються з клієнтами по корпоративним мобільним телефонам, і вам потрібно контролювати їхню роботу;
● Якщо ви хочете поліпшити аналітику і обслуговування клієнтів, а також зберегти історію спілкування;
● Якщо ваші співробітники працюють поза офісом (роздрібна торгівля, торгові представники, логістика, доставка кур'єром, ріелтори і т.д.).

Як встановити WIRE за 1 хвилину:


КРОК 1 - Завантажте додаток;
КРОК 2 - Створіть аккаунт і додайте своїх співробітників;
КРОК 3 - Налаштуйте телефон (інструкція в додатку);
КРОК 4 - Зробіть тестові дзвінки;
КРОК 5 - Прослухайте дзвінки в особистому кабінеті.

ПОЛІТИКИ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ


Privacy policy
User guide
Term of use
Cookies
DPA
Оновлено
25 лип. 2022 р.

Безпека даних

Безпека визначається тим, як додаток збирає та кому передає ваші дані. Способи забезпечення конфіденційності й захисту даних можуть різнитися залежно від використання додатка, регіону та віку користувача. Розробник, який надає цю інформацію, може оновлювати її.
Дані не передаються третім сторонам
Докладніше про те, як розробники заявляють про передавання даних
Дані не збираються
Докладніше про те, як розробники заявляють про збирання даних

Що нового

У версії 4.2.1

• Реалізували підтримку роботи додатку на пристроях з Android 12.1