WIRE - контроль бізнес-дзвінків

WIRE надає історію та записи дзвінків з корпоративних мобільних телефонів ваших співробітників.

Ви бачите статистику дзвінків, слухаєте розмови з клієнтами та покращуєте якість обслуговування, навіть якщо ваші співробітники працюють віддалено.

Тут і зараз ви отримуєте всі основні можливості мобільного VoIP-сервісу, не змінюючи своїх номерів і не підключаючись до жодної АТС.

Функції WIRE:

- Список пропущених дзвінків від клієнтів, які чекають зворотнього дзвінка від ваших працівників
- Аудіозаписи розмов із клієнтами
- Повна історія та статистика викликів працівників зібрана у вашому персональному аккаунті
- Передача історії дзвінків та записів викликів до вашої CRM-системи
- Повністю відповідає GDPR

Що ви отримуєте з WIRE:

Лояльність клієнтів
Ви бачите список усіх дзвінків від клієнтів, які ваші співробітники проігнорували. Жоден клієнт не забутий - ви впевнені!

Кращу якість обслуговування
Аудіозаписи телефонних розмов та аналітика дзвінків допомагають підтримувати високу якість обслуговування та покращувати її.

Повні дані 24/7
Ви завжди маєте під рукою інформацію про роботу персоналу:
- скільки дзвінків приймає кожен працівник,
- скільки часу витрачає на дзвінки,
- та в якому статусі знаходиться (активний / неактивний).

Ефективне спілкування
Інтегруйте WIRE зі своєю CRM-системою, щоб зберігати усі дзвінки до картки клієнта. Якщо клієнт телефонує вперше, картка контакту у вашій CRM створюється автоматично.

Контроль працівників
WIRE записує дзвінки з мобільних телефонів 24/7. Вся інформація про дзвінки співробітників доступна в особистому кабінеті WIRE.

Обирайте WIRE

● Якщо ваші співробітники спілкуються з клієнтами по корпоративних мобільних телефонах, і вам потрібно контролювати їхню роботу;
● Якщо ви хочете покращити аналітику та обслуговування клієнтів, а також зберегти історію спілкування;
● Якщо ваші співробітники працюють поза офісом (роздрібна торгівля, торгові представники, логістика, доставка кур'єром, ріелтори тощо)

Як установити WIRE

КРОК 1 - Завантажте додаток;
КРОК 2 - Створіть обліковий запис та додайте своїх працівників;
КРОК 3 - Інтегруйте зі своєю CRM.

ПРОФІТ - Ви отримуєте повний контроль над діловим спілкуванням своїх співробітників, покращуєте продажі, обслуговування клієнтів та аналітику даних.

User guide

Term of use