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Menschen, die auf der Straße leben, haben mit vielen Nöten zu kämpfen – besonders im Winter, wenn es kalt ist. Vielleicht haben auch Sie schon einmal Obdachlose in Wien gesehen, die Unterstützung brauchen? Jetzt können Sie in den Wintermonaten von November bis April ganz einfach mit Ihrem Smartphone helfen – und so dafür sorgen, dass sobald als möglich Profis vor Ort weiterhelfen!

Achtung: Diese App leistet keine Akuthilfe - wenn es sich um einen Notfall handelt, rufen Sie bitte die Rettung!

Mit der KälteApp des Fonds Soziales Wien (FSW) rufen Sie das StraßensozialarbeiterInnen-Team von Obdach Wien auf den Plan. Ihre konkreten Angaben zur beobachteten Situation sorgen dafür, dass die Profis den Einsatz optimal vorbereiten können – und je nach Bedarf vor Ort rasch mit Schlafsäcken, Beratung oder der Vermittlung von warmen Schlafplätzen weiterhelfen. So geht’s:

Schritt 1: Wer braucht Hilfe?

Geben Sie an, wen Sie gesehen haben: War es nur eine Person oder eine Gruppe? Handelte es sich um Frauen, Männer oder waren auch Kinder dabei? Diese Information ist wichtig, damit sich das Team der Straßensozialarbeit optimal auf das Zusammentreffen einstellen kann. Mit der Angabe von Datum und Uhrzeit Ihrer Beobachtung machen Sie einen möglichst zeitnahen Einsatz möglich.

Schritt 2: Wo wird die Hilfe benötigt?

Klicken Sie in die Wien-Karte, um den Aufenthaltsort der Person(en) zu markieren. Wenn Sie das blaue Standort-Symbol links oben nutzen, wird Ihr aktueller Standort markiert. Im Feld darunter können Sie zusätzlich nähere Angaben – ausschließlich zum Aufenthaltsort – eingeben, wie z. B. die genaue Adresse und/oder eine nähere Beschreibung des Ortes, z. B. „im Hauseingang“. Das hilft den StraßensozialarbeiterInnen von Obdach Wien dabei, die Betroffenen rasch zu finden.

Schritt 3: Kontakt für Rückfragen

Fast geschafft! Vor dem Absenden können Sie optional Ihre Telefonnummer und E-Mail-Adresse angeben. Das ist hilfreich, weil Sie so im Fall von Rückfragen für das Team der Straßensozialarbeit erreichbar sind.

Informationen zur Datenverarbeitung bei Nutzung der KälteApp finden Sie in der Erklärung zum Datenschutz (https://www.obdach.wien/p/datenschutz). Wenn Sie „Kontaktdaten für das nächste Mal merken“ aktivieren, müssen Sie diese Daten nicht nochmals ausfüllen, falls Sie die StraßensozialarbeiterInnen ein weiteres Mal verständigen.

Die KälteApp wird vom Fonds Soziales Wien (FSW) betrieben. Der FSW plant, vermittelt und fördert soziale Dienstleistungen im Auftrag der Stadt Wien.
People who live on the street have to deal with many needs - especially in winter, when it's cold. Maybe you've seen homeless people in Vienna who need support? Now, in the winter months from November to April, you can easily help with your smartphone - and ensure that professionals as soon as possible help!

Attention: This app does not provide acute help - if it is an emergency, please call the rescue!

With the KälteApp of the Fonds Soziales Wien (FSW) you call the street social worker team of Obdach Vienna on the plan. Their concrete information on the observed situation ensures that the professionals can optimally prepare for the mission - and depending on the need locally help quickly with sleeping bags, advice or the placement of warm beds. That's how it's done:

Step 1: Who needs help?

Indicate who you saw: Was it just a person or a group? Was it women, men or children? This information is important so that the street social work team can optimally prepare for the meeting. By specifying the date and time of your observation, you make a timely use possible.

Step 2: Where is the help needed?

Click on the Vienna map to mark the whereabouts of the person (s). If you use the blue location icon on the top left, your current location will be highlighted. In the field below you can also enter additional details - exclusively for the whereabouts - such. B. the exact address and / or a more detailed description of the place, eg. B. "in the entrance". This helps the street social workers of Obdach Wien to find those affected quickly.

Step 3: Contact for inquiries

Almost there! Before submitting, you can optionally enter your telephone number and e-mail address. This is helpful because you can be reached in case of queries for the team of the street social work.

Information on data processing when using the KälteApp can be found in the privacy statement (https://www.obdach.wien/p/datenschutz). If you enable "Remember contact details for next time," you will not need to fill in this information again if you call the street workers again.

The KälteApp is operated by the Fonds Soziales Wien (FSW). The FSW plans, mediates and promotes social services on behalf of the City of Vienna.
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Updated
October 25, 2019
Size
1.8M
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1.0.3
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4.4 and up
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Everyone
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