Tıbbi Dökümantasyon ve Sekreterlik Programı ve Mesleki Uygulamalar

Öğr. Gör. Özlem YALÇINKAYA · Öğr. Gör. Kübra ZAYİM GEDİK

Aug 2021 · Hiperlink Eğitim İletişim Yayın Gıda Sanayi ve Pazarlama Tic. Ltd. Şti.

About this ebook

Sağlık hizmeti veren kuruluşlarda, önemli bir meslek grubu olan ve bir köprü görevi üstlenen nitelikli tıbbi sekreterlerin önemi gün geçtikçe artmaya başlamıştır. Sağlık sektöründeki hızlı gelişim ve buna paralel olarak yaşanan değişimler, sağlık profesyonellerinin iş süreçlerini her konuda etkilemektedir. Bu alanda verilen hizmetlerin kaliteli bir şekilde gerçekleştirilebilmesi, hasta memnuniyeti, hekimlerin ve diğer sağlık çalışanlarının güçlü performansı ve kurumsal imaj açısından önemlidir. Hasta, hasta yakını, hekim ve diğer sağlık çalışanları ile sürekli iletişimde olan ve bu gruplar arasındaki bağı sağlayan tıbbi sekreterler, sağlık kurumlarında çok kritik öneme sahiptir. Bu bağlamda, takım çalışması gerektiren sağlık hizmetlerinde, tıbbi sekreterler takımın önemli bir parçasını oluşturmaktadır. Dolayısıyla bu görevi icra edecek kişilerin; sağlık hizmetleri, iletişim ve teknoloji becerileri, tıbbi terminoloji, bilgi ve belge yönetimi, etik gibi alanlarda bilgili ve donanımlı kişiler olması gerekmektedir. Bu alanlarda nitelikli bilgi sahibi olması gereken tıbbi sekreterlerin, üniversitelerin ön lisans bölümlerinde Tıbbi Dokümantasyon ve Sekreterlik Programlarında eğitim almış olmaları gerekmektedir. Sağlık alanında çalışan kurumların iyi düzeyde hizmet verebilmesi, iş süreçlerinin doğru yapılmasına bağlıdır. Bu konu Tıbbi Dokümantasyon ve Sekreterlik Programından mezun olan, yetişen ve çalışan personellerin yetkinlikleri ile doğru orantılıdır. Tıbbi Dokümantasyon ve Sekreterlik Programlarında verilen ön lisans eğitiminde, nitelikli tıbbi sekreterler yetiştirmek için verilen derslerin, sağlık kavramının ne kadar önemli olduğu da göz önünde tutulursa, sağlıkta yaşanan gelişim ve değişime paralel olarak güncel içeriklerle öğrencilere aktarılması gereklidir. Sağlık hizmetlerinin önemi, son dönemde yaşanan Covid-19 salgını ile birlikte daha da önem arz etmiş ve ön plana çıkmıştır. Sağlık kurumlarının doğru ve nitelikli hizmet verebilmeleri, sağlıkta belge yönetimi, kalite yönetimi, akreditasyon, kurumsal imaj gibi kavramları ön plana çıkarmıştır. Bununla birlikte nitelikli iş gücü ve nitelikli personel kavramları da hizmet kalitesini doğrudan etkilemesi sebebiyle önem arz etmektedir. Dolayısıyla, sağlık hizmetinin bütünlük içinde devam etmesi, her anlamda donanımlı personellerin yetişmesi ile mümkündür. Sağlık alanında önemli bir yere sahip olan ve aranan eleman olan tıbbi sekreterlerin alacakları eğitim, hem sağlık konularını içermeli, hem de yönetimsel ve sosyal alanlardaki bilgilerle dolu olmalıdır. Birer sağlık profesyoneli yetiştirilmesi sebebiyle, program kapsamında verilen eğitimin güncel ders içeriğine sahip olması çok önemlidir. Sağlığın önemini bilen, tüm dokümantasyon ve belge yönetimi süreçlerine hakim, etkili iletişim becerileri ve teknoloji bilgisi yüksek, yenilikleri takip eden, kalite ve kurumsal imaja önem veren, etik kuralları ihlal etmeyen personeller yetişmesi, sağlık kurumları açısından önemli kriterlerdir.

About the author

Öğretim Elemanı, Öğr. Gör., Bezmialem Vakıf Üniversitesi, Sağlık Hizmetleri Meslek Yüksekokulu, Tıbbi Dokümantasyon ve Sekreterlik Programı, oyalcinkaya@bezmialem. edu.tr, ORCID: 0000-0002-7963-609X

Lisans eğitimini Marmara Üniversitesi Fen Edebiyat Fakültesi Bilgi ve Belge Yönetimi bölümünde 2002-2007 yılları arasında tamamlamıştır. Yüksek Lisans eğitimini, yine aynı üniversitenin Türkiyat Araştırmaları Enstitüsü Bilgi ve Belge Yönetimi bölümünde “Kanıta Dayalı Tıp Kütüphaneciliğinde Elektronik Kaynak Kullanımı” başlığıyla tamamlamıştır. Öğrencilik yıllarında birçok belediyenin fiziksel arşiv düzenleme projelerinde kısmi süreli personel ve ekip sorumlusu olarak görevler almıştır. Mezuniyetten hemen sonra sırasıyla, Haliç Üniversitesi kütüphanesi, DİGİTÜRK yayın arşivi ve Türkiye Serbest Muhasebeci ve Mali Müşavirler Odası Birliği (TÜRMOB) arşivinde, bilgi kaynakları alanında uzman ve yönetici olarak görevlerde bulunmuştur. 2012 yılından beri Bezmialem Vakıf Üniversitesi bünyesinde akademik ve idari görevlerde bulunmaktadır. Bezmialem Vakıf Üniversitesi Kütüphane ve Dokümantasyon Direktörlüğü’nde uzman olarak başladığı görevini 2014-2019 yılları arası kütüphane müdürü olarak tamamlamıştır. 2020 yılı itibariyle yine aynı üniversitede kütüphane direktörü (daire başkanı) olarak görevine devam etmektedir. İdari görevi uhdesinde devam etmekle birlikte, 2016 yılı itibariyle aynı üniversitede Sağlık Hizmetleri Meslek Yüksekokulu Tıbbi Dokümantasyon ve Sekreterlik Programı Öğretim Görevlisi kadrosuna atanmıştır ve 2018 yılı itibariyle de program koordinatörlüğü (bölüm başkanı) görevini yürütmektedir. Tıbbi Dokümantasyona Giriş, Araştırma Yöntem ve Teknikleri, Tıbbi Arşivcilik ve Tıp Kütüphaneciliği, Tıbbi Dokümantasyon Süreçleri ve Bilgi Yönetimi, Sağlık Yönetimi ve Organizasyonu, Tıbbi Dokümantasyon ve Tıbbi Arşivcilik, Sağlıkta Kalite, Tıp Eğitiminde Bilgi Merkezleri ve Kütüphanecilik, Yaz Stajı verdiği dersler arasındadır. 2020 yılsonu itibariyle 10 adet akademik yayını ve 1 adet tamamlanmış projesi bulunmaktadır. Ulusal hakemli dergi olan Bilgi Yönetimi Dergisi’nde editör kurul üyeliği görevini yürütmektedir. Asli görevlerinin yanında, görev aldığı üniversitenin Strateji Geliştirme ve Planlama Ekip Üyesi, İş Sağlığı ve Güvenliği kurul üyesi, Kalite İç Tetkikçisi, Açık Erişim Kurumsal Arşivi Komisyon Üyesi, Personel İç Eğitmenliği, Proje Uzmanlığı, EBYS sorumlusu, Staj Komisyonu Üyesi, Öğrenci Kulübü Kulüp Danışmanlığı, Engelli Birimi kurul üyesi gibi birçok farklı akademik ve idari görevlerde de aktif olarak rol almaktadır. Tıp kütüphaneciliği, basılı ve elektronik bilgi kaynakları yönetimi, akademik görünürlük ve akademik performans yönetimi, üniversite sıralamaları, veri analizi ve yönetimi, açık bilim ve açık erişim, proje yönetimi, akademik ve mesleki organizasyon yönetimi, elektronik belge yönetimi, tıbbi dokümantasyon gibi konular, görev ve ilgi alanları arasındadır. Birçok ulusal ve uluslararası organizasyonlarda akademik ve idari görevler almıştır. Birçok mesleki platformlarda üyelikleri mevcuttur ANKOS, ÜNAK ve ÜNAK Tıp ve Sağlık Bilimleri Platformu üyesidir. Akademik ve idari çalışmaları kapsamında düzenlenen ulusal ve uluslararası bilimsel etkinliklerde de görev alan YALÇINKAYA, 2018 yılında Bezmialem Vakıf Üniversitesi ev sahipliğinde düzenlenen 1.Sağlıkta Bilgi ve Belge Yönetimi Sempozyumu sempozyum başkanı, 2019 yılında 4. E-Beyas Sempozumu bilimsel etkinlik ekibinde ekip üyesi görevlerini yürütmüştür. 2021 yılında Marmara Üniversitesi ev sahipliğinde düzenlenmiş olan EAHIL Virtual Workshop 2021 etkinliğinde bilim komitesi üyeliği görevini yürütmüştür. 2018-2020 yılları arasında İstanbul Kalkınma Ajansı (İSTKA) tarafından desteklenen “Bezmialem Valide Sultan Kültürel Mirası” projesinde, Proje Bilgi ve Belge Uzmanı olarak görev almıştır. Mesleki ilgi alanlarının ve yaptığı iş süreçlerinin yanında, çocuk kütüphaneciliği, okul kütüphaneciliği, sağlık okuryazarlığı, engelsiz bilgi erişimi gibi konular da ilgi alanları arasında yer almaktadır. Evli ve 1 kız annesidir.

Lisans eğitimini İstanbul Üniversitesi Bilgi ve Belge Yönetimi bölümünde, Felsefe Bölümü yandal programı ile birlikte tamamlamıştır. Yüksek lisans eğitimini Marmara Üniversitesi Türkiyat Araştırmaları Enstitüsü Bilgi ve Belge Yönetimi anabilim dalında 2019 yılında tamamlamıştır.

Meslek hayatında tecrübe kazanmaya 2011 yılında lisans eğitimi sürecinde başlayan ZAYİM GEDİK, birçok üniversite kütüphanesinde asistanlık görevlerini yürütmüştür. 2016 yılından itibaren Bezmialem Vakıf Üniversitesi’nde Kütüphane Sorumlusu ve Sağlık Hizmetleri Meslek Yüksekokulu, Tıbbi Dokümantasyon ve Sekreterlik Programı, Öğretim Görevlisi ve Program Koordinatör Yardımcısı görevlerini yürütmektedir.

ZAYİM GEDİK, aynı zamanda ulusal ve uluslararası mesleki derneklerde de görev almaktadır. European Association for Health Information and Libraries (EAHIL) Türkiye Temsilcisi (2021-2024) ve üyesidir. 2020 yılından beri Üniversite ve Araştırma Kütüphanecileri Derneği (ÜNAK) Tıp ve Sağlık Bilimleri Platformu yönetim kurulu üyes, 2021 yılı itibariyle de ÜNAK Derneği yönetim kurulu üyesidir.

2019 yılında İsviçre Basel Üniversitesi ev sahipliğinde düzenlenen EAHIL Workshop 2019 etkinliğine EAHIL-EBSCO Scholarships ve 2019 EMEA JoVe Librarian Travel Awards burslarını kazanarak katılım sağlamıştır. 2020 yılında Medical Library Association (MLA) tarafından verilen “Cunningham Memorial International Fellowship” bursunu kazanmıştır. Burs ile birlikte MLA 2022 yıllık konferansına katılım sağlayacak ve yıllık konferans öncesinde MLA tarafından hazırlanacak olan program çerçevesinde 2 hafta süresince Amerika Birleşik Devletleri ya da Kanada’daki bir veya daha fazla tıp kütüphanesinde gözlem deneyimi elde edecektir.

Ulusal ve uluslararası kitap bölümü, makale ve poster çalışmaları bulunmaktadır. Ulusal hakemli dergilerde hakemlik ve editör kurul üyeliği görevlerini yürütmektedir. Çeşitli kamu kurumları tarafından fonlanan mesleki projelerde görev almıştır.

2021 yılında 57.si kutlanan Kütüphane Haftası etkinlikleri kapsamında T.C. Cumhurbaşkanlığı ve T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı tarafından düzenlenen törende uluslararası çalışmalarından dolayı, İsmail Saib Sencer Yılın Kütüphanecisi ödülünü almaya hak kazanmıştır.