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大師輕鬆讀 NO.373（中英對照）
Flip the Funnel
何不把漏斗倒過來，透過維繫顧客、帶動對話、營造口碑、促使推薦，從漏斗的小開口投入滿意顧客，讓從業績漏斗的大開口源源不絕流出。
Copyright ? 2015 by Summaries.Com
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原創作者簡介：
約瑟夫．賈菲 (Joseph Jaffe)╱畢業於南非開普敦大學（University of Cape Town），是顧問與演說家，曾任TBWA/Chiat/Day廣告公司和美國OMD媒體公司互動媒體總監，並經營jaffe公司，與寶鹼（P&G）、TiVo和微軟等企業都有合作關係，也曾創辦crayon策略顧問公司，輔導可口可樂、國際牌（Panasonic）、卡夫食品公司（Kraft Foods）以及H&R Block稅務公司等企業，之後為Powered媒體公司購併。賈菲現為Powered公司「干擾長」（Chief Interruptor），過去曾在紐約大學（New York University）和雪城大學（Syracuse University）任教，目前也擔任南加大（USC）「數位未來中心」（Center for the Digital Future）資深研究員，著有《30秒改變一生》（Life After the 30-Second Spot）、《加入對話》（Join the Conversation）等3本著作，其個人部落格對各種新行銷構想的評論，廣受各界重視。
約瑟夫．賈菲 (Joseph Jaffe)╱畢業於南非開普敦大學（University of Cape Town），是顧問與演說家，曾任TBWA/Chiat/
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