搞定商務Email

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首創雙向式寫作設計,一次搞定寫信和回信技巧!

不用再為文法和用字抓狂,不用開口也能溝通,

只要熟用本書內容,你也可以輕鬆用英文和外國客戶通email,

迅速建立交情,拿下生意!

●        48 類高頻商務議題

●        100篇擬真Email範文

●        136寫作要領提點

●        385個寫作好用句

●        380個溝通加分句

 

■完整商務議題,隨查隨用!

從自我介紹、開發業務、確認訂單、告知消息等處理顧客問題,到詢價報價、談判價格、排除問題等與供應商交涉,再到表達意見、道歉、感謝、說明原由、請求協助、給予建議、評論他人表現、說服、請求推薦等職場各類人際溝通議題全收錄,主題豐富,隨查隨用,是商務人士必備的英文Email全書。

 

雙向式寫作設計,雙效學習!

針對單一主題同時給予主題mail和回覆mail的範文解析,一次學會寄信者和回覆者不同立場的寫作用語。

 

■  漸進式學習指引,徹底搞定!

【實例範文】:先閱讀主題範文,訓練理解力。

【寫作工具箱】:提點各主題寫作要領和溝通技巧,讀完一寫就通。

【Email重點句型】:先學必通句型再學加分句型,由簡而難練就寫作基本功。

【小心陷阱】:提醒華人寫作常犯的錯誤,由「錯誤」中學習,印象更深刻。

【回覆範例】:學完主題Email寫作,換個立場試寫回覆mail,反饋練習更知學習成果。

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About the author

Jason Grenier

加拿大克萊頓大學文學士和渥太華大學普通法學士,愛好寫作、音樂、旅行的他為上加拿大律師工會The Law Society of Upper Canada的一員,也是Superior Court of Justice 和the Court of Appeal of Ontario的律師。在台從事ESL教學有兩年時間,對設計規劃ESL教材有豐富的經驗,現和太座定居台北。著有《搞定接待英文》、《出差900 句典》(由貝塔語言出版)等書。

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Additional Information

Publisher
元照出版公司
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Published on
Jun 26, 2007
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Pages
362
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ISBN
9789577296542
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Best For
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Language
Chinese
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Content Protection
This content is DRM protected.
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Google、Apple 和 LINE 大舉徵才,
除了專業之外,「英語力」是基本條件!
想擠進高薪資、高福利、高視野的外商公司上班?
先準備好一份令人過目難忘的英文履歷。
凸顯個人優勢,一躍晉升人生勝利組!

職場競爭無國界,東抄西抄怎麼行!?

英文履歷沒有制式表格可填,該寫幾頁?該用何種字型?哪些詞彙比較專業?
如何凸顯優點並巧妙地帶過弱點?求職者不可不知!
本書完整傳授:

Ÿ 掌握 6 大要素,搞定基本架構!
只要依序填入「標題(個人資料)」、「應徵職務」、「資歷摘要」、「工作經驗」、「學歷」以及「其他資料」等六項資訊,
一份符合格式的標準英文履歷即可完成,英文履歷沒有你想像中那麼難。

Ÿ 跳脫抄寫盲點,Step by Step 脫穎而出!

當你的履歷與其他競爭者的差別只在於個人資料,
人資主管怎麼有可能記得你?別再「光抄不練」了!抄再多範例也不能為自己代言,
依照本書作者的詳細指引,打造「專屬自己」的履歷,大幅提升接獲面試通知的機率。

Ÿ 3 方潤飾讓履歷更簡明易讀!

篇幅、格式、字體……一份出色的英文履歷不是將資料輸入就好,

還有許多「眉角」必須留意,處理得宜便能讓履歷充分展現吸引力!

Ÿ 履歷×求職信雙管齊下,效果加倍!
條理清晰的履歷加上文情並茂的求職信,
打動未來雇主的心並對你留下深刻印象,缺一不可!

Ÿ 超強 8 大附錄助你一臂之力!
完整的履歷及求職信範例、四大類好用字彙集、
面試前後關鍵提醒、追蹤 email 等一應俱全,本書做你求職路上的最佳後盾!

 

【適用級數及對象】
本書專為下列人士編纂而成:
a) 欲參加外商公司、百大企業求職面試者
b) 欲申請度假打工或國際熱門工作機會者
c) 欲提升英文寫作能力、增加就業實力者

 

導讀

  看看日曆,畢業季即將到來,正要踏出校門的你(或是正打算轉職的你),準備好接受職場上的各項挑戰了嗎?在你的心裡是否已有一個值得讓你投注心力、貢獻所學的職位?如果你已經鎖定求職目標,那你又是否知道如何才能提高錄取機會?

 

        一般來說,比較嚴謹的企業求才活動包含以下步驟:首先,經由現有人力的盤點,企業可以對目前或是未來的人力缺口有一定程度的瞭解;瞭解人力缺口後,管理階層必須做出內聘、外聘或直接外包的決策;如果最終的決策是外聘,企業的人力資源部門便會將外聘人力的各項條件清楚列示,並透過不同的媒體將求才訊息散布出去;之後,便是求職者從平面媒體、求職求才網站或是其他來源獲知職缺訊息,並據此評估本身所具備的條件;在決定應徵後,求職者便需要開始進行各項資料的準備工作。其中,最重要的一份文件就是履歷。

 

        由上述文字,讀者大概還無法體會一份謹慎製作的履歷對於獲得面試機會究竟有多大的影響力,以下利用一項由全球知名的高階求職求才網站 TheLadders 所做的科學實驗來說明。TheLadders 是一個專營年薪十萬美金以上職務的求職求才網站;為了瞭解為什麼有些求職者可以獲得面試機會,有些求職者的履歷卻像石沉大海,TheLadders 藉由眼球追蹤技術的輔助,檢視三十位專業人力資源部門人員研讀履歷的過程。研究的結果頗為驚人:首先,人力資源部門人員花在檢視一份履歷的平均時間是六秒;其次,人力資源部門人員通常會先看求職者的姓名、接著是求職者目前的職務與公司、再來是之前工作時間的長短及相關經歷,最後則是教育程度。研究也發現,層次分明、結構細膩的履歷讓人力資源部門人員比較願意多花時間閱讀;相反地,結構鬆散、層次不清的履歷,則會降低人力資源部門人員繼續閱讀的動機。

 

        看到這裡,讀者大概已經能夠明白花費時間與心力製作履歷,確實是十分重要的;如果讀者想要應徵國際級企業的職缺,那麼使用英文撰寫履歷文件,便是無可避免的首要之務,而這也是本書主要的價值所在。

 

        本書將履歷分為兩大部分,共計十三個單元,聚焦於各個元素一一探討,並以四位背景各異的求職者作為範例,深入解析一份製作精良的履歷所應該要具備的各項特徵。第一個部分涵蓋履歷的重要元素,共計九個單元:第一個單元的重點在於求職者個人資料的呈現方式;第二個單元主要的焦點則是求職者所想要應徵的目標職務,有時求職者所想要應徵的職務與企業想要徵求的人才有所不同,本書也會針對這樣的狀況進行說明;第三個單元是資歷摘要,請記得這是人力資源部門人員頗為看重的一個部分,讀者一定要仔細閱讀;第四及第五個單元則是求職者的過去工作經驗與學歷,在某些狀況下,求職者的過去學經歷可能引發人力資源部門人員的質疑,本書也針對這樣的情形提出可能的解決方法;第六個單元是其他資料,也就是求職者所具備的證照、技能、參與的組織或是其他可以加分的資料;第七、第八以及第九個單元則針對履歷的內容、格式和設計提供調整的建議,讀者在閱讀完第一個部分後將可以對履歷的整體架構有更進一步的瞭解。

  第二個部分是求職者在寄出履歷時隨附的求職信,求職信的重要性與履歷相當,絕不可輕忽。第十個單元的主題是求職信的開場白,開場白可以讓人力資源部門人員對於求職者有初步的認識,同時也有助於提高繼續閱讀履歷的機率;第十一個單元是自我推銷,自我推銷是東方人最不擅長的部分,而履歷與求職信皆可視為求職者的個人廣告,透過書中所提供的範例及關鍵句型,讀者對於自我推銷文句的撰寫將有更深層的掌握;第十二個單元是結尾,結尾通常不需要太多句話,不過好的結尾卻可能大幅提升求職者獲得面試的機會。最後,第十三個單元則介紹了許多潤飾求職信的小技巧,有助於讓求職信更加完美。

       

透過上述十三個單元,相信讀者對於英文履歷的製作將會有相當深入的瞭解;本書在最後的附錄中也提供了面試相關的提醒、面試後的追蹤,希望能幫助讀者順利贏得求才企業的青睞。祝福各位在求職路上一切順利!

林建江

 

作者序

要拼湊出一份英文履歷,您可以利用 Google 搜尋範例,從這個範例借用一些字彙、從那個範例借用一些格式、再加入自己的個人資料,然後祈求有最好的結果。在本書當中,我們採取了一個不同而且是我們認為較好的方式來協助求職者撰寫英文履歷。捨棄了編製厚厚一大本的怪範例讓各位複製、剪貼,我們透過完整的步驟慢慢引導求職者從無到有地草擬履歷。我們也提供了許多範例,然而有別於其他履歷書的是,針對每一個範例箇中的語感差異,我們一一詳細解說,並教導求職者如何依照自己的情況加以運用。

 

這種方式顯然較簡單且較具挑戰性。之所以較簡單,是因為我們陪伴求職者一行一行地撰寫履歷。在閱讀本書各環節時求職者將會發現一些專業的範例、通用的句型、準確的建議告知何者應納入(及何者不應納入)、檢查清單,以及更多實用的建議。而之所以較具挑戰性,則是因為我們鼓勵求職者仔細深思究竟該如何向未來的雇主展現自己。遵循本書所介紹的指示與忠告將使各位能夠編寫出一份真正優質的履歷──這不就是求職者的目標嗎?沒有任何一份文件有可能像履歷般地徹底改變您的生活。您不妨花一點時間好好撰寫。

 

接下來,您將看到四位履歷撰寫者:一個是剛從大學畢業、擁有少許工作經驗的學生,一個是離開職場多時而正打算重啟工作的女性,一個是正處於職涯中期的專業人士,以及一位高階經理人。我們期望您能從他們當中的至少一個人身上找到一些共通點。當您閱讀到我們修改上述四位求職者的初步草稿,並將其加以潤飾時,您將瞭解如何避免最常見的履歷錯誤,進而發掘出使自己的履歷從其他隨便撰寫的履歷堆中脫穎而出的技巧。

 

我們必須承認,撰寫英文履歷就是這麼一回事:但求脫穎而出。在您和您的夢幻職缺之間,不知道有多少求職者正在卡位。當人事經理翻閱著她辦公桌上堆積如山的履歷時,或瀏覽著她電腦裡無止盡的求職者資料時,什麼樣的履歷才能吸引她的目光並深入瞭解,甚至將您的履歷歸在「邀請面試區」?您的教育背景和工作經驗必須滿足最低要求,但是在競爭激烈的就業市場裡,您勢必得在履歷當中做更多努力──它不僅要展示您曾經做了什麼,更要證明您可以做什麼。這份文件必須向人事經理發出訊號:您是一名認真又能幹的專業人選。一份高品質的英文履歷是求職者能夠在國際工作環境中勝任職務的明確證據。

 

  那些認為履歷只是一份簡單呈現求職者曾獲得的學位,以及曾服務過的工作之目錄的人,可以去做其他工作。但是,夢幻職缺則非您莫屬。一起加油吧!

David Katz

 

善用形容詞與副詞,英文表達更生動!

 

1. 重要形容詞與副詞用法說分明,易混淆處完全釐清!

  ˙你知道「只要一個修飾語不是形容詞,它就是副詞」嗎?

  ˙為什麼「形容詞子句的非限定用法」這種說法是錯誤的?

 

要學好複雜的文法,最有效的方式就是先理解它,進而活用在句子表達中。而要讓英文句子能充分達意且更生動、鮮活,則必須善用修飾語(形容詞與副詞)。本書以淺顯的文字、清晰的條理,依序討論形容詞/副詞的種類、功能與位置、比較用法、形容詞/副詞片語和形容詞/副詞子句,另針對形容詞的特殊用法和 26 組易混淆及須注意的副詞,提供了精闢的解說。修飾語的用法規則「懂」了,必能有效提升英文表達力!

 

2.「豐富例句 + 精闢剖析」,理解了,自然能活用!

全書數百句貼近日常生活經驗的實用例句,透過相似用法、正誤用法的說明比較,能幫助讀者清楚掌握正確用法,輕鬆活用於文句表達中。

 

3. 大師級作者指引學習捷徑,文法根基徹底鞏固!

作者在學術與實務方面皆擁有豐富資歷,對語言學及文法教學的鑽研既深且廣,深知華人學子學習文法的問題與障礙,因此全書除保留傳統文法書的精華,對於較難懂的部分皆提供鞭辟入裡的指引,有效幫助讀者以理解代替死記,徹底厚實文法根基。

 

【適用級數及對象】

a) 正在學習文法的英語學習者

b) 遇到文法教學障礙的英文教師

c) 想重新打好文法基礎的學習者

d) 準備各類英語認證考試的學生

e) 從事翻譯工作的文字工作者

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