半澤的「加倍奉還」,只會讓你加速滅亡

智言館
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本書揭開半澤不說、主管不教的「職場灰規則」,
  如果你把半澤的熱血帶到辦公室,
  那就準備當炮灰回家吃自己吧!

  「以牙還牙,加倍奉還!」這句大快人心的年度金句,讓《半澤直樹》成為本世紀收視率最高的日劇。雖然半澤這個角色,替許多不得志的上班族出了一口怨氣,但當你熱血沸騰地要對同事或主管「加倍奉還」時,你的職場生涯和家人生活也跟著陷於重重危機之中。

  不幸的是,許多好命且帶有不實妄想的白領或職場菜鳥,都不明白這個真理,更沒有人教他們,職場中除了有規則可循的「潛規則」,還有晦暗不明的「灰規則」,它總是殺人於無形,讓你永遠摸不清下一步該往哪裡走,例如:

  當主管要你背黑鍋時,是好事還是壞事?
  當主管違法,你該挺還是不挺?
  什麼是只能做,卻不能對主管說的事?
  什麼又是只能說,卻不能對老闆做的事?

  所以,再怎麼寫實的戲,跟現實生活還是有極大的差異,與其想著如何在職場上一吐鳥氣,倒不如學會如何避開「灰規則」的地雷區。

  本書除了破除大家對模仿半澤的妄想外,更要告訴你,在半澤劇中及劇外那些原作者、編劇和導演不會告訴你,也不敢說透的職場「灰規則」。畢竟,你不是半澤,也不會是?雅人,辦公室裡的生態也不會像半劇中,那樣黑白分明和單純天真。與其花心思去妄想讓主管下跪,不如靜下心來研讀本書,才是每個上班族最實際且擁有最大利益的選擇。

本書特色

  【特色一】其實,你該學的不是半澤的「加倍奉還」,而是如何搞懂職場的「灰色霧區」。
  半澤的熱血只會害人丟掉工作或精神崩潰,這是半澤不說,也不敢說透的真相。

  【特色二】本書是華人世界唯一深入揭發「職場灰規則」真相的著作。
  作者羅毅用淺顯易懂的文字,帶你揭露職場中,看不清也摸不著的「灰區地雷」,讓讀者可以安然避開雷區,又可以搞清灰規則,順利升官加薪。

  【特色三】本書是上班族必備的「職場求生攻略」,特別是被主管摧殘,或相信職場中有正直無私主管,天真單純的你,不能不看的求生指南。
  若你像半澤一樣,沒有搞懂職場「灰規則」,最後不只成為派系鬥爭的炮灰,也會成為莫名背黑鍋的傻蛋。
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Additional Information

Publisher
智言館
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Published on
Nov 25, 2013
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Pages
240
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ISBN
9789865899288
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Best For
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Language
Chinese
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Genres
Self-Help / Communication & Social Skills
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本書特色

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  歐俊利保險經紀人事務所負責人/歐俊利
  保險銷售天王/林金土
  保險業二十六年見證人/林金忠

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  如果日子能過,誰喜歡當「矯情的賤人」?
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  而你,真正了解身處的職場所有人的心思了嗎?

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突然被主管點名的壓力,讓你腦袋一片混亂、語無倫次?

明明自己覺得很有道理,但說出來大家卻聽不懂?


其實你不是沒有想法,而是不會整理表達!

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吳永佳/《Career職場情報誌》總編輯

齊立文/《經理人月刊》總編輯

詹魁元/臺灣大學機械系教授,台大創新設計學院教學組長


「本書將整理術運用於整理想法、企畫、閱讀、演說、整理人生,簡言之就是將內在紛飛的思緒、靈感組織加工,轉化為可行的提案,提升知識或資訊的吸收效率,也能流暢地向他人傳達重點,甚至重新為人生定向,真的很實用!」

——《Career職場情報誌》總編輯 吳永佳


◆ 連賈伯斯、歐巴馬都在用的統整技巧◆


「Yes, we, can!(是的,我們,做得到!)」

「Change, change, change!(改變!改變!一定要改變!)」 


這是美國總統歐巴馬在選舉前的競選口號。然而如果不是三個字,而是使用兩個字呢?「We, can!」既沒有律動感,又覺得缺少了什麼對吧?那如果增加單字呢?「Change, Change. Change, Change. Change.」很明顯的,無法讓人們印象深刻。歐巴馬喊出三個單字作為口號,在選民們之間迅速傳開,也獲得了廣大的支持。


數字3在演講、演說和溝通時,具有撼動人心的力量。數字3能夠創造深具影響力的口號,運用序論、本論、結論來構成邏輯。整理出3項要點時,就能以邏輯性將想法傳達給對方,並使人留下深刻且長遠的記憶。 


「今天,我只說三個故事,不談大道理,三個故事就好。」


蘋果公司創辦人史提夫.賈伯斯曾經在演講中提到3的秘密。他在2005年對史丹佛大學畢業生的演講內容中談到人生的三個故事,為許許多多畢業生帶來希望和勇氣。


第一個故事是關於人生中的點點滴滴怎麼串連在一起。賈伯斯從里德學院休學,開始上書法課,十年之後設計第一台麥金塔時,將所學的東西都設計進了麥金塔裡,這三件事情串聯出第一項訊息。第二個故事有關愛與失去。包括賈伯斯在爸媽的車庫裡開始了蘋果電腦的事業,卻被自己創辦的公司炒了魷魚,以及決定重新挑戰的三個契機。第三個故事是關於死亡。賈伯斯被診斷出罹患癌症,對於生命和死亡的重新檢視,以及向畢業生們傳達挑戰和希望的訊息,同樣也是包含了三個元素。


已經離開人世的賈伯斯,他的故事至今仍讓人記憶猶新的原因是什麼呢?因為使用了3的力量。絕大多數的偉大演說都是由3個部分所組成,因為這是最穩定又最容易記憶的完美結構。 




出版社 商周出版 (城邦)

 靠著一些繁文縟禮撐場面的傢伙,這是愚妄的世人所醉心的;淺薄的智慧讓傻瓜和聰明的人同樣受他們的欺騙,可是一經試驗,他們的水泡就爆破了。


——莎士比亞

1.城府極深的老闆

一個心地不純正的人,即使有幾分好處,人家在稱讚他的時候,總不免帶著幾分惋惜,因為那樣的好處也就等於是邪惡的幫手。

——柏拉圖

城府極深的老闆,對不如意的事情喜歡報復,對不如意的人想辦法剷除。這樣的老闆喜怒往往不形於色,最生氣的時候卻有喜悅的假相,令你防不勝防。

總之,這種老闆絕對不會採用直接報復的手段,往往使用計謀。假如你的老闆,不幸正是陰險的人,你只能如履薄冰,兢兢業業,一切惟老闆的馬首是瞻,賣盡你的力氣,把你的智慧藏起來。

賣力容易獲得老闆的歡心,隱智容易使老闆輕視你,輕視你自然不會防備你,輕視你也不會嫉妒你。這樣一來,可能會相安無事。可是,這種地方絕不能久留,你若想在事業上獲得發展,應該早一點另謀他處。

碰到這種情況,你除了循規蹈矩之外,還應該有意無意地提醒老闆注意你的優點。在工作中要謹小慎微,儘量不犯錯誤。如果犯了錯誤,要做到老闆指責你的時候不作申辯,免得加深老闆對你的不滿。

碰到這樣的老闆你要考慮的是,有沒有繼續替老闆效力的必要,如果老闆除了給你支付薪水以外一無是處,那你不要委屈自己,應該另謀高就。假如他在怒氣平息以後,非常重視你並且給你發揮能力的機會,那麼你無需放在心上。

所以,你應該加深對工作的認識,豐富知識面,讓老闆知道你對公司有一定的貢獻,在權衡了利弊以後,老闆就會另選替罪羊了。

城府較深的老闆希望雇傭有能力的人替他工作,可是生怕能力強的員工功高震主。這種老闆的態度使他對下屬的行為處處掣肘,使下屬感到壓力很大。你如果有這樣一個老闆,為了安穩老闆的心,在適當的時候應該學會裝傻,以襯托出他的精明。

與這種老闆相處,要注意從以下幾個方面入手:

①以笑迎笑。

他既然笑容滿面,好像在製造一種親善的氛圍,你就應該將計就計,以笑迎笑。

在工作中經常面帶笑容,對老闆彬彬有禮,只要心裡有數就行了。不能做出戒備森嚴的樣子,免得引起老闆的警覺,採取“殺人滅口”的措施。

②有效保護自身的利益。

他在竊取你一次勞動利益之後,常常會變本加厲。

你妥協退讓只會讓老闆認為你軟弱可欺,你只能用某種方式來保護你的利益。

你應該說:“你的做法我也懂,請日後別這樣做!”老闆為了維護他在人們面前的“美好”形象,也不便與你胡來。

③保持適當距離。

當這種老闆對你表示特別有好感的時候,你絕不能把心裡的話說出來,應該保持一定的距離。

2.態度蠻橫的老闆

一個人只要有耐心進行文化方面的修養,就絕不至於蠻橫得不可教化。

——賀拉斯

態度蠻橫的老闆也不必追隨。

在現代社會中,那些態度蠻橫的老闆,喜歡攻擊別人,對權力的追求已經到了病態的地步,這使得他在行動的時候必須將這種欲望隱藏在友好面具的後面,從而令他們的心裡充滿了矛盾。

一方面,他們為了爭取獲得更大的權力,顯得迫不及待,而較少顧及到別人;

另一方面,他們為強化這一目標,往往做出了誇大的行為。

如果別人知道了他們的目標,他們就沒有辦法表達對權力的追求,因為這樣做了會得不償失。這時,經過偽裝的為了權力而做的追求就會消失了,接著變成了對別人持強烈的攻擊態度,他們會讓平時的行為升級為莽撞。

而當這種老闆焦慮時,會使自己變成心如堅鐵的人,以為這樣一來就不害怕了。他們扮演著“大人物”的角色到了荒唐的地步。他們中的一些人還會極力抑制戀情和柔情,他們認為,這些情感是軟弱的表現。這種老闆表現出野蠻與殘忍的性格特徵,他們的自我價值感已經達到了很高的程度。

而正是因為這種價值感,使得他們往往會目空一切,自以為是。他們總是表現出自己才是真正的征服者。

他們總是習慣於在公司中發號施令,若是別人在發號施令,而他們正在俯首聽命,那麼他們就會焦慮萬分。

但是,這種老闆是一些站在深淵邊上的人,他們永遠都不是好老闆。他們的一生都在非常緊張的狀態中度過,從來都沒有舒適的時刻,直至能以某種方式證明自己比別人強為止。無論性別是男是女,都很情緒化,並且以自我為中心,不喜歡當配角。他們往往自高自大,惟我獨尊,往往會強迫別人按照他們的原則行動。

雖然,這種老闆不會合夥攻擊別人,但是他們給下屬的危害已經使人畏懼。這種老闆的危害是:

喜歡排斥有能力的員工,無法和別人進行很好的合作,使得有抱負的人受到排擠;獨斷專權,經常摧毀下屬的創造性,使得下屬工作情緒低落;目光短視,不重視過程,使得業績下降,最後下屬跟著遭殃。

這種老闆不允許別人出錯,就算善意的謊言或者無意間的過失,都會使他們氣血上沖,進而攻擊別人。因為這種老闆說的話每一句都帶刺,因此使得他們的人際關係變得十分惡劣。因為掌管著大權,他們便經常把下屬當成機器人一樣支配,而不管是不是你工作職責之內的事情。這種老闆都喜歡指手畫腳,常常以教訓的口氣和別人講話。比如,下屬遞上財務報告的時候,先翻幾頁,接著像審犯人似地質問。

那麼你應該如何對付這種老闆呢?

①勇敢地說“不”。

這種老闆,個性好強,總想讓下屬對自己唯唯諾諾,不允許有任何不同意見。若你為了討好這種老闆,該說“不”而不說的時候,這種老闆會更加狂妄。因此,不要畏懼,應該勇敢地說出你的想法。

②以“先禮後兵”的態度講出你的理由。

這種老闆喜歡下屬唯唯諾諾,內心卻暗暗嘲笑下屬是沒有骨氣的人,因此你如果能一反慣例,以先禮後兵的態度講出你的理由,儘管老闆內心可能會感到不舒服,可是也會流露出欽佩的感覺,會認為:“他還真不好惹!”

③先聽發言,後做反擊。

當這種老闆大發雷霆的時候,決不能阻斷他的話,更不能馬上加以反駁,最好的對策就是先叫他把話講完,接著再擺出反擊的姿勢進行“攻擊”。

④語尾表達清晰,不留話柄。

這種老闆腦筋都非常好使,因此當你想以語尾不清的方式來躲避的時候,老闆往往會發覺,所以語尾一定要清晰,不能讓老闆抓住任何把柄。

⑤語氣委婉,避免冒犯傷人。

這種老闆自尊心很強,在行為舉止上千萬要避免有不尊重他的態度發生。因此,講話是否委婉對於事情的發展有巨大的影響。比如在進入討論主題以前,你要先說“我不想冒犯你……”或“我瞭解你的意思,可是……”等一些客套話。或者要把自己當作成熟穩健的人,在內心把他當成無知的孩子,故意裝出順從的樣子。

除此之外,你要找准機會給這種老闆一些苦頭吃,讓他的錯誤指揮和想法變成事實,接著用事實告訴他一個非常簡單的道理——多聽聽別人的意見沒有壞處。

3.擺臭架子的老闆

大人物可以戲侮聖賢,顯露他們的才華,可是在平常人就是褻瀆不敬。將官嘴裡一句一時氣憤的話,在兵士嘴裡卻是大逆不道。當權的人雖然也像平常人一樣有錯誤,可是當權的人卻可以憑仗他的權力,把自己的過失輕輕忽略過去。

——亞里斯多德

很多的老闆都愛“擺臭架子”,要討這樣的老闆歡心不難,問題就是,你盲目地拍老闆的馬屁,太不划算了。事實上,儘量遷就老闆,卻以不違背你個人的原則為准,就已經足夠了。服從老闆和努力工作,是每一個雇員的必要條件,太強迫自己去做不喜歡的事情,倒是沒有這個必要。

這種老闆的管理作風是不受雇員們歡迎的,假如你因為一些原因和條件限制,暫時無法離開工作崗位,卻又不想逆來順受,那應該怎樣做呢?

第一,極力避免正面衝突。

擺臭架子的老闆有其優點和積極方面,你要發揚他的優點,儘量不與老闆發生衝突,減少內耗。

①少些衝突,多些支持。

②儘量不說老闆有“官僚主義作風”。

這種老闆最忌諱別人說他“不瞭解情況”之類的話,要避免與老闆發生衝突。

③不卑不亢。

就是應該執行的執行,應該拒絕的拒絕。有的時候,你一味地服從,只會加劇老闆獨斷專行的作風。

要盡可能減少和這種老闆發生正面的衝突,避免老闆形成你與他對著幹的誤解。與這種老闆相處,你應該積極地尋找時機顯示才幹,爭取獲得老闆的重視。

若你與老闆就某一問題產生分歧的時候,據理力爭是最愚蠢的辦法。你要用商量的口吻試著與老闆交談,變你的想法為老闆的,到最後讓老闆覺得:“我也是這樣想的。”取得了這種效果,才是最高明的,而且你的建議也會被老闆採納。

第二,間接地影響老闆。

這種老闆的表現欲很強,在他展現才華的時候渴望聽到人們的掌聲。你要給老闆創造“唱戲”的機會,讓老闆盡情表演。例如在一些不重要的會議上,正事談完以後,你要找一個話題做引線,讓他盡情發揮。

①有來信來訪的人,請老闆先接見。

讓老闆通過不同的管道,接近下屬,瞭解更多的情況,充實一下大腦,這是關起門來的調查,要增加老闆修正其觀點的機會。

②向老闆多彙報以下問題。

例如,任務怎樣完成的不好、出勤率不高、次品率上升等等,利用這些問題來暗示老闆,企業的問題很多,不能太樂觀了,要深入下去考察一番。

③對老闆的正確做法表示肯定。

對老闆深入細緻的做法,多多肯定與宣傳,以使老闆感到你歡迎他,好讓老闆繼續發揚其優點。

④抓住時機,主動向老闆提出看法。

因為官僚作風的影響,老闆對問題的看法自然會有些偏頗,這時,要採用提建議的形式,來糾正老闆不妥當的地方。

第三,巧妙地說服老闆。

愛擺臭架子的老闆有一個特點,就是沒有發生問題的時候不會接受別人的意見。所以,你對老闆的批評,要在事後進行,這樣一來老闆容易接受。

某個工廠,因平時安全生產意識不夠,從而出現了傷亡事故。廠長因此受到了記過的處分。正在這時,有許多職工,紛紛為老闆鳴不平,認為老闆是冤枉的。

而老闆的秘書卻向老闆提出要召開一個批評會。老闆只好採納了這個意見,召開了人數眾多的批評會。老闆先作了一番檢查,接著請工人批評。

在大會開始的時候沒人發言,一位車間主任帶頭進行批評,並且提出了自己車間也有不安全的因素,人們從關懷老闆的角度出發,提出了20多條不安全的隱患。會議開得很圓滿,老闆在總結的時候說:“我受到了處分,心裡卻沒有放心,生怕以後還有更嚴重的處分等待我。這回,20多條隱患都提出來了,我心裡放心多了。我一定會徹底克服掉官僚主義的作風。大家的批評,對我幫助很大,我謝謝大家……”

這個領導者這才意識到,秘書以及提隱患的人都是真正關心自己的人。

第四,多做調查研究。

這種老闆的特點是不愛做調查,不瞭解情況,而為了讓工作減少損失,你應該從本職工作入手,多做一些調查研究,來彌補老闆掌握情況不充分的缺欠。

一位金融行業的管理者,強令職工們每個月儲蓄400元,以便把儲蓄額提升上去,但是似乎效果不好,他的秘書花費了許多時間,對職工們每個月的收入、人口和開支等進行了詳細的調查,瞭解到500人中僅有22人每個月都儲蓄400元以上。這些人多半是幹部。他的調查彙報以後,這位管理者基於實際情況,只好廢除了原來的指令。

4.品質低劣的老闆

人在最完美的時候是動物中的佼佼者,但是,當他與法律和正義隔絕後,他便是動物中最壞的東西。

——達爾文

個人品質低劣的老闆更是靠不住的。

這種老闆的主要特點為:

①行為怪異。

他們喜歡表現自己,惹人注目,情緒帶有戲劇化色彩,但有一定的感染力。他們經常對身體吸引力很看重,表現做作,嚴重的時候裝腔作勢,以引起別人的注意。

②具有極強的暗示性與幻想性。

他們具有極強的暗示性,看重自己心中既定的公式,強迫自己執行。這種人喜歡幻想,往往把想像當作現實,當缺少足夠的現實刺激時,就利用幻想來激發內心的情緒體驗。

③情緒易激動且狹隘。

他們感情十分敏銳,情感極其豐富,熱情有餘卻穩定不足;情緒熾熱可是卻不深,所以他們的情感變化無常,經常激情失衡。對於很小的刺激,就會有情緒激動的反應。他們嫉妒心強烈,甚至把親戚、朋友都看成自己的敵人。

④以種種花招玩弄他人。

玩弄種種花招讓別人就範,如任性、強求、欺騙等等,甚至在外表或者行為上有不適當的性挑逗者或者以自殺相威脅。他們的人際觀念很膚淺,表面上令人心動,事實上不顧別人的需要與利益。

⑤高度的自私。

不信任任何人,不允許別人走到自己的象牙塔里。喜歡別人的注意與誇獎。當他們不是別人注意的中心時,就覺得非常不舒服,嚴重的時候會攻擊他人。

他們的危險行為很多,甚至你可能還沒機會見識過他們更加使人生畏的地方。

遇到這種老闆時,應該注意:

①避免用好奇的眼光看他。

他們最討厭有人注意自己的舉止,因為你的眼光會使他全身彆扭,而有被監視的感覺,因此,碰到這種老闆時,要儘量避免以好奇的眼光看他,這是一條秘訣。

②不可附會應答。

這種老闆在自言自語的時候,千萬不可附會應答,因為平時很少有人願意理他,如果這種時候你順口應答,會讓他誤以為找到了知音,今後就會纏住你不放,經常和你交談,時間一長,危險係數肯定會隨之提高。

③多多採取回避態度。

事實證明,並不是靜靜地聽他說話就不存在危險性,假如你的表情不對頭,或者點頭的時間不對頭,這種老闆會有受辱的感覺,甚至會忽然地沖你發動攻擊,因此,最好採取回避的態度為妙。

這種老闆的行為常常是不能理喻的,不管你怎樣誠懇,他都有可能改變他的態度,忽然向你發起攻擊,所以,應該儘量避免和這種老闆來往。

這種老闆由於平時非常孤寂,因此往往會邀請自己喜歡的人一塊去外出應酬。假如你不幸碰到這種情況的時候,最好以不傷害他的自尊心為前提,委婉地加以回絕;假如萬不得已必須陪他的時候,也應尋找適當的時機,盡可能地擺脫他。

5.心理怪異的老闆

幾隻蒼蠅咬幾口,決不能羈留一匹英勇的奔馬。

——貝多芬

心理怪異的老闆好像天生就是善於拉幫結派,他們廣泛地遍佈於社會的各個角落,成為大家所熟悉的社會現象之一。

是什麼原因使得他們總想把自己和下屬們捆綁在一起呢?難道是他們十分關心下屬們?不是。他們是迫於無奈,因為自身過於強烈的欲望以及個人能力很低形成強大反差。也就是說,是因為對自己的自卑以及對強於自己的人的嫉妒。由於自卑,他們需要獲得説明;由於嫉賢妒能,他們希望看到比自己強的下屬遭受失敗的挫折,用下屬的犧牲來慰藉自卑。

事實上,他們很可能比別人擁有得更多。他們所表現出來的被忽略感只能說明他們的虛榮心沒有得到滿足。他們都不承認想獲得一切,可是他們的行動卻說明瞭他們想獲得一切。

在這種老闆的團體裡,能量大小也是不一樣的。這時,真正的臭味相投已經蓋過了嫉妒,自然少不了那些功利的目的,結果轉化為接近對方、討好對方的願望。他們的態度表現在工作中的很多方面,從他們那弓腰低頭的姿勢上,你一眼就能認出他們來。他們在人前點頭哈腰,耐心傾聽同類所說出的每一句話。

這種老闆的危害極大,主要有:

①表裡不一。

表面上裝得很忙,其實卻遊手好閒;餿主意非常多;善於現學現賣。

②拉幫結派打擊人。

在公司或單位裡大搞隔離主義,有才幹的人受到排斥或陷害;拉攏庸俗的人,製造“奴性”的下屬。

③不管他人死活;貪得無厭。

④要求屬下絕對“惟命是從”。

他們就像是小人國裡的國王一樣,他們最痛恨的就是小人國裡藏著不聽話的人,他們總想把每個下屬都改造成絕對聽話的下屬。假如有違反自己命令的下屬,就會唆使人把他除掉。

⑤搶功卸責是他們的拿手好戲。

在年底結算的時候,愛玩障眼法,對稍有不服的下屬,就不擇手段地制裁他們。因此,從外表上看,企業沒有任何危機,其實已經快倒閉了。

顯然他們已經很可怕了,但想要躲避他的攻擊,沒有一個好的計策是寸步難行的。

①讓其出醜。

這種老闆害怕下屬站起來堅決地反對他們,因此,面對他們要以強硬的態度進行頑強的鬥爭,假如意志不堅或者一味地回避,就很容易變成他們欺負的對象。

這種老闆害怕在人們面前出醜,因此,對付這種老闆的時候,應該試著在眾人面前痛斥他。

值得注意的是,使用這種方法的時候,態度必須強硬,絕不能姑息遷就,因為退縮的意念會減弱你的攻勢,不僅沒有多大效果,還會受到報復。

②對其視而不見。

他們最善於在下屬的背後擬訂各種作戰計畫,並且故意去招惹下屬,以引誘下屬掉到陷阱裡。這時,你可以採取視而不見的方法,也就是採取精神戰術,讓這種老闆無功而返。如果你不把它當成一回事,仍然我行我素,他們根本無計可施;如果你怒髮衝冠,正好中計了。

碰到他們無關痛癢的欺負,要採取視而不見的態度,儘管這需要耐性與勇氣,不過帶來的效果卻非常顯著。

③善用其虛榮心。

這種老闆的虛榮心很強,十分看重別人的眼光,甚至會過分地重視,結果成天生活在緊張兮兮的氣氛下。假如你能善用他們的這種弱點,那麼這種老闆就不敢太張狂了。

6.員工怨恨的老闆

比之武裝的敵人,我更恨穿袍的敵人。

——蒙田

第一種:吝嗇型老闆

小劉剛剛參加工作的時候是在一家小型電腦公司當文秘,老闆是一個來北京創業的浙江人。

700元的工資,加班沒有任何加班費,自己實際上需要解決兩頓飯。老闆對他的要求很嚴格,用過的廢紙必須翻過一面再用,最後存起來賣廢紙。而收廢品的因為賺得太少,往往會要求公司把廢紙搬到院子裡去。

辦公室裡只有她一個人,她只好一次次把成捆的廢紙搬到樓下。“很沉,可是這不是最關鍵的,關鍵的是我認為自己被老闆在廉價利用。”當另一家公司向她投出橄欖枝以後,她馬上離開了。“聽說以前的同事都是這樣走的。”小劉說。

第二種:嫉賢妒能型老闆

這類老闆往往很有定力,然而心胸過於狹窄,聽不進去雇員太多意見,對一些比自己強的員工進行打擊報復。有想法有創造力的員工無法忍受這種老闆。一部分外企和新興高科技企業的員工把這種老闆列為最不受歡迎的老闆。

三國的許攸原來是袁紹的部下,他是一名武將而且足智多謀。官渡之戰的時候,他替袁紹出謀劃策,袁紹堅決不聽,他一氣之下,來到曹營。曹操聽說許攸來了,沒有顧得上穿鞋,赤腳出門相迎,還笑道:“足下遠來,我的大事成了!”

在打敗袁紹、佔據冀州的戰鬥中,許攸立了大功,他由於自恃有功,在曹操的面前狂妄自大。有的時候,竟當著眾人的面直呼曹操的小名:“阿瞞,要是沒有我,你是得不到冀州的!”曹操在眾人面前不好意思發作,強笑著說:“你就是不錯!”然而,內心卻已經非常嫉恨。

許攸並未發覺,仍然信口開河。有一天,許攸隨曹操進了鄴城的東門,許攸對眾人說:“曹家如果不是因為我,是不可能從這個城門進出的 !”

曹操實在忍耐不住了,就把他殺了。

這種老闆既承認你的能力,又生怕你替代他的位置。因此,你應該時時向他請教,滿足他的虛榮心。

第三種:任人惟親型老闆

來自江蘇的劉守一在家鄉的一家服裝廠工作。廠長是自己的遠方表叔。除了他,廠裡的很多人也是廠長的親戚。“這種事情在家鄉非常普遍。廠裡的財務科長是廠長的小舅子,採購科長是廠長的妹夫。”他們平常在廠裡作威作福,威風八面,工人們意見很大,因此辭職的人不在少數。有一次,廠長的小舅子因為欠下了賭債把貸款全都押上了,輸得血本無歸。廠裡差點癱瘓,劉守一也離開了家鄉去打工。

第四種:傲慢型老闆

傲慢型老闆對待員工總是採取一種上級對下級的態度,常常沉浸在自封的重要性之中,這使得員工很難與他對話或共事。

傲慢型老闆往往在工作中比較能幹,可是因為對真正的重要性缺少清楚的認識。傲慢型老闆不太容易接受改革的想法,除非他們是新想法的宣導者。他們往往很難與員工保持密切的關係,他們的傲慢本性使得員工對他們保持距離。

第五種:無能型老闆

這種類型的老闆不能做好他所負責的工作,然而對自己的無能常常視而不見,而且對任何可能會顯明自己缺陷的批評方式高度地敏感。無能型老闆不認為自己必須對工作中的問題負責,他們一有困難或錯誤就立刻指責員工。

無能的老闆好像對自己的每個無能行為都有一個藉口,這種防禦方式是他們無止境地為自己尋找藉口的結果。敢作敢為的員工和很有能力的人往往被無能型老闆視為一種威脅。

第六種:多疑型老闆

人們很難與多疑的老闆共事,因為他們所想像的真實,與客觀世界中的真實情況常常不一樣。他們頭腦中的扭曲的想法只有他們自己能夠接受,無法被其他的人所接受。所以,員工們很難預料或解釋多疑型老闆的行為和態度。

多疑的老闆很少擁有關係密切的員工或好朋友。他們的多疑使他們不願與別人交往,而別人也非常希望能與他們保持一定的距離,以防止不必要的衝突或問題。

在多疑型老闆手下工作,會使你產生一種很苦惱的感覺。因為老闆經常會不真實地認為他與你有衝突,因此你總是花時間猜測老闆的態度,經常為自己辯解,結果影響了你的工作和晉升。

7.畸形虛榮的老闆

虛榮是追求個人榮耀的一種欲望,它並不是根據人的品質、業績和成就,而只是根據個人的存在就想博得別人的欣賞、尊敬和仰慕的一種欲望。所以虛榮充其量不過等於一個輕浮的漂亮女人。

——歌德
第一章 你曾經或現在屬於這樣的人嗎?
第二章 第一種人——盡忠職守的人
第三章 第二種人——主動進取的人
第四章 第三種人——勇於挑戰的人
第五章 第四種人——團結合作的人
第六章 第五種人——處世靈活的人
第七章 第六種人——知恩圖報的人
第八章 慎行:不必追隨的7種老闆
第九章 尾篇:最後的忠告

其實,任何有利益衝突的地方,都是後宮。
  如果日子能過,誰喜歡當「矯情的賤人」?
  職場是弱肉強食的叢林,沒有裁判,也沒有白紙黑字的規則,
  只有存活下來的人,才有資格定義什麼是成功。
  甄嬛說:後宮生活,就算你不爭,也很難全身而退。
  但她沒有說透的是:與其「周全所有人」,不如想辦法「周全自己」。

  職場上的利益,往往是僧多粥少,導致有野心想要往上爬的有志之士必須相互過招,明爭暗鬥。同事們表面上一片和樂,但檯面下卻火光四起,不鬥到最後一刻不知道誰會贏。

  當然,你可以不去爭搶、不去爭鬥,靠著自己的本事往上爬,但不能保證別人不來奪走你擁有的,拉你下來,然後踩著你往上爬,就如同後宮劇中甄嬛說的:「在這後宮中想要升,就必須猜中皇上的心思;若想要活,就要猜中其他女人的心思。」

  而你,真正了解身處的職場所有人的心思了嗎?

  如果你不懂得職場的遊戲規則,以及非不得已的生存厚黑攻略,你能保證在如同後宮的「辦公室政治」角力中,存活到最後,而不是成為炮灰或祭品嗎?

  本書作者從《後宮甄嬛傳》中,仔細分析出后位爭奪戰必備的行為與邏輯,對應到現實的職場生活,整理出36招厚黑攻略,讓你練就一身「周全」工夫,在生存中求突出、升遷中求安穩、加薪中求長久。
為什麼有些討債公司不用暴力,
債務人也會心甘情願地還債?
因為,他們懂得運用[SIR法則]。

從人性的角度來看,
所有的銷售和公關,都只是談判的延伸。
如果你不了解[人性],
你的談判只是野蠻的攻擊。
就算你嬴了,
你也會少一個合作對象;
此外,如你不了解[訊息選擇權],
你的談判也只是亂槍打鳥,
就算你嬴了,
你的子彈成本一定高於效益。

SIR法則將從[人性]及[訊息選擇權]
兩個層面告訴你,
面對任何銷售場合、談判和危機,
你都可以用最小的成本,
得到最長遠且連帶效應最大的利益,
只要你懂得運用SIR法則,
你就是談判大師,或者是危機處理及銷售高手。

談判時,你要如何選擇訊息,讓對方多花一倍的錢,向你買同樣的商品還心懷感激?
談判時,你要如何在對方憤怒控訴的當下,選擇他透露的訊息轉化他的心態,讓他主動為你賣命還幫著數鈔票?
我們每天都在使用談判的技巧,只是大家都迷信,只有那些學術界或國際大師提出的理論才是真正的談判法則。
其實大家都忽略了,真正能幫助公關或業務人員,解決談判上的困境及衝突的,是以「人性需求」為出發點的實戰法則,而不是一板一眼的教戰守冊。在這個現實社會中,每個人都有自己內心的需求,真正的談判,不只是在局勢上得利,更要讓對方認為需求已達滿足。
SIR法則可以讓你繞過眾所周知的賽局理論(GAME THEORY),在各種談判賽局中獲得勝利。它一直都存在,而且各行各界都在使用,只是沒人為它做出統合的整理。作者經過二十多年的公關實務經驗,終於發現它的存在,並做出簡單而系統化的說明。
到底什麼是SIR法則?為什麼它能讓談判成功率高達百分之九十?書中將深入淺出,運用各種案例來告訴你答案,希望所有需要公關的從業人員,如業務、行銷、客服、律師、直銷等,看完這本書,可以立刻派上用場。
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