行動思維時代: 搶攻O2O商機,一場從管理到行銷的全面行動化革命

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?◆Google執行長施密特:未來將是「行動唯一」的時代!

◆Amazon網路書店分類榜TOP5、五星滿分好評

◆《富比士》《哈佛商業評論》《金融時報》《紐約時報》《華爾街日報》書摘推薦

◆Google、思科、eBay、AT&T高層盛讚


第一本絕對實用的行動化教戰守則,

向Uber、Nike+、Evernote學習迎戰行動化時代!

台灣消費者的行動購買力高居全球第一,

當他們24小時都在從手機上尋求答案,

你必須全面改造產品設計、生產流程、平台架設、行銷企畫,

抓住消費者需要你的每個「行動時刻」!


行動商務的世界已然顛覆過往,

迎戰「醒著就在買」的O2O即用經濟,

你必須全面翻轉過去的商業思維!


行動思維就是建立一個app版的官方網站?

建立app只是多一個銷售商品的管道?

讓顧客隨時拿著手機上網比價,對你的店面百害而無一利?

這些對於「行動化時代」的誤解,可能會讓你錯失無數機會!


◎行動經濟不只是電子商務:創造「令人手滑的衝動」,才能刺激行動銷售

◎行動的影響力比銷售更重要:透過手機創造影響力,比實際賣出東西更重要

◎行動裝置絕不是通路:如果只把手機平台當成一個新通路,將錯失真正的機會

◎行動經濟完全改變了銷售法則:銷售的物品、定價和陳列都不能和網頁版一樣

◎行動化反而有助於實體店面:結合常客策略,行動裝置更能刺激銷售

◎最傳統的商品也可以行動化:智慧尿布、智慧雨傘問世,行動化乃傳統產業轉型最重要的機會


本書囊括豐富案例,從既有大型企業如星巴克、可口可樂、美國運通等的行動參與,

到新興創業家如Uber、Nike+、Evernote的行動創新,

解密如何與你的目標消費者,順暢無礙地在「行動時刻」相遇,創造最驚人的行動影響力!


【國內前瞻推薦】

◎林之晨(《創業》作者、AppWorks創辦人)

◎許景泰 (達摩媒體執行長)

◎陶韻智(LINE台灣區總經理)

◎詹文男(資策會產業情報研究所所長)

◎盧諭緯(《數位時代》編輯總監)


【國外重要好評】

「我們正身處於比網路發展更劇烈的轉變浪潮。隨著人、流程、資料與一切都連結在一起,個人與社群都從中受益,企業也得到更新且更龐大的機會。行動將是我們體驗與控制剛崛起的物聯網的管道。能掌握本書中提到的『行動思維轉移』,將比其他落後者成長更多。」

——約翰.錢博斯(John Chambers),思科(Cisco)總裁


「持續的連線會改變一切。在行動時代,能提供所需體驗與參與機會的人,將會淘汰那些無法做到的人。本書將會協助你適應並贏在行動時刻!」

——傑森.斯佩羅(Jason Spero),Google媒體表現部門全球主管


「應用程式和行動裝置現在可以做到嶄新又驚人的事情——聯繫在你附近的朋友、衡量你的運動表現,甚至將商品送到任何地方去給你。這種現況撤底改變了所有企業的顧客體驗。如果你被弄得頭暈眼花,準備面對新世界的實際建議與策略,那就來看這本書吧!」

——史提夫.亞可維奇(Steve Yankovich),eBay創新與新事業部門副總裁


「商業界擁抱了行動思維轉移,這破壞了市場、創造了新的商業模式,而且最重要的是,在顧客從未想像過的時刻創造了參與。行動的未來已然降臨,聰明的企業都深諳這件事。」

——安迪.蓋斯(Andy Geisse),AT&T商業解決方案部門執行長


「菲利浦正在把所有業務轉變成連線、即時的:以病患為中心的數位醫療、連線的照明解決方案,以及可用行動裝置控制的裝置。這表示要創造新的顧客論點與顧客體驗、新的商業模式及技術平台。本書探討了行動對企業的影響,並給予領導人明確的洞見,讓他們了解要抓住這種價值的機會與改變。」

——傑若恩.塔斯(Jeroen Tas),菲利浦醫療保健事業部,資訊解決方案和服務部門執行長


「在Airbnb,我們看到行動並不只轉移了顧客行為,讓我們必須予以回應,更是我們必須推出更高檔服務的機會。本書處理了這個重要的議題,並建議如何以及為什麼要讓你的企業邁向『行動優先』。」

——內森.布萊卡斯亞克(Nathan Blecharczyk),Airbnb共同創辦人暨技術長


出版社 商周出版(城邦)

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Publisher
商周出版
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Published on
Mar 10, 2015
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Pages
292
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ISBN
9789862727539
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Language
Chinese
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Genres
Business & Economics / Marketing / General
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◆美國Amazon網路書店經濟類暢銷書TOP10

◆國外10家以上重量級商業媒體書摘推薦:《金融時報》《出版家週刊》《今日管理》《柯克斯書評》《紐約時報》《赫芬頓郵報》《衛報》《財富》《路透社》《洛杉磯時報》《CNN Money》

◆美國奇異公司(General Electric)驚人預言:2025年,物聯網帶來的生產力進步會影響全球經濟的一半!


當物聯網讓一切都變成免費,你我的下一步該怎麼走?

第一本全面剖析物聯網如何顛覆世界的重要鉅著!


你或許能夠想像:未來十年,物聯網將帶來連結一切的智慧時代,

屆時,街邊的感測器會通知駕駛人哪裡有停車位;

數位水表可以隨時通知屋主是否有漏水情況;

運送蔬果的紙箱可以感應蔬果是否即將腐壞;

醫生可以遠端監控在家的病人脈搏與血糖是否正常……等。

你我的世界,將全然構築於雲端之上!


然而,你是否能夠想像:物聯網即將帶來一切都是免費的社會?

除了現行的出版、通訊和娛樂產業,

未來的製造業、能源業、教育業及更多產業的商品與服務,

也都將步入「免費」的境地,

屆時企業的營運、你我的工作、市場的經濟會面臨怎樣的巨變?


◎市場經濟逐漸式微,共享經濟躍為主流

《第三次工業革命》作者暨未來學大師傑瑞米.里夫金(Jeremy Rifkin),

指出物聯網的強大力量,即將促成二十一世紀最具支配力量的經濟模式──「共享經濟」。

所有人都可以幾近零邊際成本,分享自身的資訊、娛樂、綠色能源、3D列印商品和網路課程,

甚至還能分享汽車、房子、工具與衣物!

屆時群眾募資取代銀行貸款,線上課程取代正規教育,

「取用」勝過「擁有」,「合作」凌駕「競爭」,「分享」徹底取代了「交易」,

一向用來衡量經濟表現的GDP也因此不斷降低,

既有的市場經濟規則與典範,將全面遭到顛覆!


面臨這樣的巨變,

作者預期我們將花較少精力追求金錢利益,更專注如何創造高品質的分享價值;

較不沉迷於擁有物品,而更在意互惠與共享;

較少剝削地球資源,更努力維持生態永續。

不只商機上的藍海,物聯網更攜來了生活上的藍海,

你準備好迎接這一切了嗎?


◎本書附註暨參考資料請見以下網址,或內頁預覽之QRCode:http://goo.gl/oF3bjr


【國內知名業界人士讚譽】

◎王興(Yahoo奇摩董事總經理)

◎林之晨(Mr. Jamie,AppWorks 之初創投創辦人)

◎梁賓先(台灣物聯網聯盟理事長)

◎蔡明介(聯發科董事長)

◎鄭緯筌(台灣電子商務創業聯誼會理事長)


【國外重要學界人士好評】

「這本令人屏息的巨著,將當今某些最具說服力的科技趨勢,連結為一個從共享聯盟轉為資本主義,再從資本主義轉回共享聯盟的五百年迴圈。里夫金創造了一條智慧兜風路線,帶領我們抵達新經濟秩序的出發點。」

——凱文.沃貝奇(Kevin Werbach),華頓商學院(The Warton School)


「令人激賞的著作……這本極具洞察力、令人訝異但又實用的書籍,幫助我們了解崛起中的物聯網,正促使生產力達到極高水準,並帶領人類社會加速邁向幾近零邊際成本的狀態,而一個全新的經濟典範也漸漸從中崛起。里夫金為不知該如何在全新的協力共享聯盟裡重新調整定位的企業、非營利組織和政府指引一條清晰的道路。本書是每個人和每個決策者必讀的鉅作!」

——傑瑞.溫德(Jerry Wind),華頓商學院(The Warton School)


「傑瑞米.里夫金指出,當網際網路的點對點經濟及社會運作模式,延伸到能源的運籌及工具的製造後,協力共享聯盟體制將以什麼樣的方式取代資本主義。在他筆下,那個全新的未來宏偉而樂觀。或許有些人擔憂,這套技術將導致人類遭受無所不在的監視,也害怕整個社會將落入它精巧的控制,因此對它抱持懷疑態度。但即使是這些讀者,都會覺得里夫金筆下的願景令人振奮,且認同他闡述的內容確實發人深省。」

——尤查伊.班克勒(Yochai Benkler),哈佛大學法學院(Harvard Law School)


「《物聯網革命》一書確認了傑瑞米.里夫金在科技趨勢方面無與倫比的遠見。未來的發展將和里夫金所擘畫的草圖如出一轍,我極力推薦所有對科技未來感到困惑的人讀這本書。」

——卡爾列斯特斯.迦瑪(Calestous Juma),哈佛大學(Harvard University)甘迺迪政府學院


「傑瑞米.里夫金在這本最新著作裡強調,世界上幾乎所有事物的邊際成本都將趨近於零。他激進的結論指出,當前的經濟體制終將式微,而共享經濟終將興起——這將使本書成為今年度最多人討論的書之一。」

——詹姆斯.波伊爾(Jame Boyle),杜克大學法學院(Duke Law School)公共領域研究中心

「傑瑞米.里夫金以令人無法駁斥的論點,說明我們注定走向全球協力合作的模式。讀過這本書,你絕對會重新思考自己的未來!」

——莉莎.甘斯基(Lisa Gansky),《未來的商務將是一個分享網路》(The Mesh: Why The Future of Business Is Sharing)作者


「本書完整探索『任何人都能製造任何東西』所代表的寓意。」

——尼爾.傑森菲爾德(Neil Gershenfeld),麻省理工學院(MIT)位元與原子中心


「支持自由市場的傳統人士,一直不願承認治理和經濟學的未來屬於共享聯盟——那是一個協力合作、分享、關懷生態和重視人際交流的世界。傑瑞米.里夫金巧妙描述了驅動這個新典範與改造人類生活及經濟體系的幾股強大動力。這是走向下一個大時代的必讀書籍。」

——大衛.伯利爾(David Bollier),《培養共有權思維:共享聯盟生活簡介》(Think Like a Commoner: A Short Introduction to the Life of the Commons)作者


「卓越的著作!里夫金描述交易、溝通和合作成本的大幅降低,將如何帶動全球小群組動態的興起,這些發展讓人類得以選擇完全不同的社會組織模式。讓我們一起閱讀這本令人欣喜的書籍,同時採取行動,建構一個能讓市場、國家和共享聯盟齊頭並進的新世界。」

——米契爾.包溫(Michel Bauwens),點對點基金會(P2P Foundation)創辦人


「傑瑞米.里夫金向來都走在潮流的尖端。他透過本書,帶領我們一窺人類超脫消費主義,並轉為『產消合一者』的未來。產消合一者生產自己消費的東西,且透過協力共享聯盟分享自己擁有的事物,而協力共享聯盟就是甘地所謂『自主生產』的現代表現。里夫金主張應為了所有人類的富足,將全球的創新及創造力予以民主化,這個樸實的願景振奮人心,而且絕對可以實現。」

——梵達娜.席娃(Vandana Shiva),環境維權人士,曾獲典範生活獎(Right Livelihood Award)


「如果你想了解為何人類正處於一個巨大的典範轉移時期,我大力推薦你閱讀傑瑞米.里夫金的新書。他解析了諸如3D列印、群眾募資和網路教育平台等如何結合在一起,同時描述多數產業即將因此受到什麼樣的破壞。」

——瑞秋.波茲曼(Rachel Botsman)《我的就是你的:協力消費正在改變我們的生活方式》(What’s Mine is Yours: How Collaborative Consumption Is Changing The Way We Live)作者


「傑瑞米.里夫金深知人和社區才是新經濟典範的核心。世界各地的人民正在建構一個協力合作的經濟體系,里夫金的創見及分析,進一步證明這個概念的時代已經來到。」

——娜塔莉.佛斯特(Natalie Foster),peers.org執行董事


出版社 商周出版

在網路世界,人人都可以當老闆,
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名人推薦
28位企業家&學者按讚背書!(依姓氏筆畫排序)

  BabyHome寶貝家庭親子網營運長     丁平碩
  作家、夢想學校創辦人        王文華
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  東方線上副總經理        李金雪
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  AppWorks 之初創投合夥人   林之晨
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  中山大學資訊管理學系教授        林芬慧
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  Life8行銷總監       林瑞嘉
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  紅門互動股份有限公司創辦人    張元溢
  奧美互動行銷公司董事總經理    張志浩
  媽咪愛共同創辦人        張瑜珊
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  iFit愛瘦身創辦人 陳韻如Alice
  LINE台灣副總        陶韻智
  ASAP閃電購物網總經理       黃文貴
  愛評網創辦人暨副執行長    葉卉婷
  傑思‧愛德威媒體股份有限公司創辦人暨執行長    楊佳燊
  國立政治大學企管系教授    樓永堅
  網路趨勢觀察家    劉威麟
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  UNT國際保養美妝總經理    簡士傑

  在口碑行銷越來越重要的今天,Jerry兄的寶貴實戰經驗是您不容錯過的指南。--時間軸科技電子商務事業處社群行銷部總監/李全興
 
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  作者無私的分享經營電商的內功心法,也有外功招式;掌握六種關鍵力,迎向行動商務即將帶來無所不在的電商革命。--中山大學資訊管理學系教授/林芬慧
 
  看完就懂的電子商務行銷新動力。--瘋狂賣客董事長/侯銘罡
 
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  Jerry是個渴望該變世界的創業家,充滿熱情,理想,堅持。永遠是那麼樂觀,遇到困難的事,在他手上好像都簡單了。--TED×Taipei策展人暨共同創辦人/許毓仁
 
  「失敗,不用怕!重要的是可以從中學習、累積到經驗與智慧」,藉由這本匯集網路開店失敗與成功的實務經驗,讓你馬上功力大增!--愛評網創辦人暨副執行長/葉卉婷

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?◆《藍海策略》作者金偉燦盛讚

◆亞馬遜網路書店4.5顆星推薦

平台時代,
你的對手將不再只有同業,
而可能來自任何領域!
給傳統產業轉型最重要的成功關鍵!

蘋果電腦靠iTunes在音樂界拓出藍海;
搜尋龍頭Google靠Nexus One進軍手機產業;
社交軟體LINE排擠了電信業的簡訊營收;
各大航空公司搶食旅遊套裝行程的大餅……。
平台革命時代,當勁敵可能來自毫不相干的產業,企業應該如何因應?

傳統的線性產業鏈已被擊碎,
企業該做的是定義服務的多方對象,創立一個連結各方需求的平台,
並巧妙區分「付費方」與「被補貼方」從中獲利,
形成能夠吸引並留住用戶,且能隨時因應環境變化「平台生態圈」。

平台策略不是網路產業的專利,
當誠品成功從傳統書店演變成藝文生態圈,
STRELKA從代工業者轉型成設計品牌,
任何一個要在劇變未來存活的企業,都必須參與這場平台革命!
本書提供近百個平台案例分析、最全面的平台營運策略,
讓你共同參與這場延伸全球、賺遍世界的趨勢洪流!

◆平台策略,是社群時代最有機會獲利的商業模式
全球最大的100家企業,超過六成主要靠著平台獲利!
隨著Facebook、Amazon獲得市值千億的亮眼成功,
LINE、淘寶網、PChome、愛情公寓等平台亦持續大放異彩;
當平台已經滲透我們每分每秒的食衣住行育樂之中,
無數的人流、物流、資訊流,都將匯聚成道道金流!

◆平台策略,是傳統產業式微後的唯一解答
當正統書店一家接著一家倒,傳統工廠只能一再地削價競爭,
傳統上下游的產業鏈模式已經過時!
《超級星光大道》打破過去唱片業「先製作再行銷」的規格,
從選秀開始就是一場全民矚目的行銷,等累積人氣後才進行製作,
進而催生出蕭敬騰、林宥嘉等金曲紅星!

◆平台策略,是滿足各方需求的「共好」生態圈
在平台生態圈之中,無論是消費者或是商家,都能得到需求上的滿足,
巴哈姆特透過角色機制,賦予網友歸屬感;
Groupon強打誘人折扣,為商家進行了大幅曝光的行銷。

本書乃第一本系統性地探討「平台」──
這個改變人類商業行為與生活方式的概念,
並且創新性地分析了平台的建構、擴展、競爭、覆蓋等策略環節。
全書加入近百個國際與台灣在地案例,
對於企業管理者、創業人士,尤其是傳統產業經營者,都極具啟發意義!

【專業推薦】
◎何飛鵬(城邦出版集團首席執行長)
◎李吉仁(台灣大學國際企業學系教授)
◎林志銘(愛情公寓創辦人)
◎湯明哲(台灣大學副校長)
◎詹宏志(PChome集團董事長)

「這場改變,似乎是無聲無息但劇烈無比的革命!全面滲透我們生活每一處,營運管理、生活娛樂、人際互動、學習成長,我也已在其中。透過本書的完整描述,更清晰了解,無須擔心,盡情擁抱我們所處的這場革命!」
──何吉弘(愛評網創辦人暨執行長)

「歷史告訴我們,羅馬不是一天造成的,網路平台的興起更不是一次性的工程。陳威如教授與余卓軒先生透過這本《平台革命》,帶我們深入探討諸多網路平台成功的背後關鍵,相當值得參考。」
──林之晨(Mr. Jamie,AppWorks之初創投合夥人)

「平台商業模式的精髓在打造一個成長潛能強大的『生態圈』。從王道思維來看,平台能否壯大的關鍵,首先在於能否不斷創新以創造價值,其次要讓參與平台的所有利害相關者利益能達到動態平衡,這也是永續經營的關鍵所在,本書值得推薦給企業朋友們參考。 」
──施振榮(宏?硍偎帠郈鴗H暨智融集團董事長)

「成功的平台策略讓產業生態圈獲取更大的利益與價值,進而使規模持續成長,而達到贏者通吃的網路外部性。」
──洪榮德(振鋒企業股份有限公司董事長)

「平台是所有網路創業者都想建造的產品模式。這世界上最大的幾個網路公司也都是平台,但平台建造聽起來理所當然,實際執行起來艱難無比,常有『雞生蛋,蛋生雞』的矛盾。《平台革命》這本書把東西市場最著名的平台皆詳細解釋,並分析它們成功製造出平台的原因和過程,而這正是想要打造自己夢幻平台的網路經營者都必須先觀摩學習的大功課。所以我極力推薦這本書!」
──陳翰林(EZTABLE創辦人兼執行長)

「玩網路二十年,讀到這本書,其中極富前瞻性的理論、靈活的範例,以嚴謹條理辯證,網路創業家的平台夢,絕非單一個案,而是集合名詞;這一場時間軸橫跨二十年的平台革命,將以何種形式、何種語言繼續,還不知道,然而可確定的是,平台革命將繼續交棒,於未來再度成就一個又一個陌生的名字。深讀此書之後,我很高興十年以後應該可以讀到一本更精采的續集。」
──劉威麟(Mr.6,網路趨勢觀察家)

「蘋果的App Store、NHN的LINE,還有阿里巴巴的淘寶,這三者有何相似之處?答案揭曉,這三個不同的網路服務,都是獨霸一方的成功平台。平台的重要性不言可喻,不只是因為他們可以幫業主賺進大筆利益,更因為建構了一個強大的生態圈,所以能夠滿足用戶的各種需求,同時擴大與其他競爭者之間的差距。由陳威如和余卓軒所撰寫的《平台革命》,是台灣少有的好書。不但為我們帶來了全球化的觀點,還以「平台生態圈」的角度為大家剖析社交、購物、遊戲以及媒體的商業模式創新,並帶來Google、LINE和淘寶網等精彩案例,真的非常難得。如果你對這些成功的平台感興趣,或者想了解如何打造一個強大的生態圈,誠摯推薦各位閱讀兩位專家所撰寫的大作。」
──鄭緯筌(Tappier.com站長)

「在現今的時代,最紅的商業關鍵字非『平台』莫屬,這個展現並連結供給和需求間的概念,在人類歷史發展中,我們並非頭一次遭遇。然而,在網路超連結效應與數據透明化的推動下,平台帶來的意義,遠遠超過它所代表的交易行為,而是一種更深層的人際互動思考,當每個人都會變成一種平台,透過本書的完整解析,不論企業或個人,你將可以更了解自己的位置與未來的方向。」
──盧諭緯(《數位時代》編輯總監)

「陳教授與余卓軒所著《平台革命》一書,讓我對全球及中國複雜多變的商業環境,開啟了更多創新的思維!」
──顧憶華(曼都髮型國際事業部總經理)

出版商名稱?商周出版

★行銷之父 菲利浦‧科特勒 熱情推薦!
★訂價策略權威、暢銷書《隱形冠軍》作者赫曼‧西蒙最新著作    

價格是最有效的獲利引擎!
行為經濟學洞悉微妙價格心理 ╳ 15種創新訂價策略 ╳ 12種價格差異化技巧
創造消費者樂於買單、對手無法超越的長期獲利
解析蘋果、保時捷、亞馬遜、IKEA、ZARA、Netflix、Spotify等訂價的祕密

iPhone訂價策略成功,只是因為價格高人一等嗎?
豐田Lexus LS400的訂價策略在北美大成功,為何到了德國吃不開?
Netflix讓百視達退出市場後漲價6成,用戶不減,但為何引發股價重挫?
華碩小筆電平價上市引爆風潮,為什麼不是聰明的訂價策略?

評估企業唯一重要的決定性因素,就是訂價能力。——股神巴菲特

但是,訂價卻是經營與行銷中最被忽略的環節。本書作者赫曼‧西蒙是全球首屈一指的訂價權威、歐洲著名管理大師,專研訂價四十多年,親身參與許多頂尖企業的訂價策略過程。

西蒙運用行為經濟學洞悉消費者心理、分析環境趨勢對價格的影響、結合企業運作實務,架構出對價格的全方位了解,避開錯誤訂價的陷阱,解答每個經理人都應該知道的訂價問題:

.用成本加成訂價,有什麼問題?用大數據分析來決定價格有用嗎?
.訂高價的成功要素是什麼?低價策略不出錯的關鍵是什麼?
.如何設計彈性價格?如何順利漲價而不會引起消費者反彈?
.軟體、服務等無形商品該怎麼訂價?
.如何策略運用訂價,拉開與競爭對手的差距?
.市場急凍時,擺脫銷量危機該如何訂價?

價格攸關獲利與經營能力,但是90%的企業沒有真正研究過訂價
不了解產品價格、產品愈賣但企業愈沒競爭力

在這本全方位的產品訂價實務書籍中,包含所有與價格相關的必要知識,包括:
 
.洞悉消費者心態,訂出最大獲利的價格
.高價、低價與奢侈品的成功關鍵,找出產品的價格策略
.根據時間、地點等不同特性區隔市場的價格差異化技巧
.大數據的問題與可能產生的商機
.吸脂策略、滲透策略、免費增值、顧客導向訂價等新型態訂價策略
.碰到價格戰時如何因應

隱形冠軍企業的經理人因為善於主導訂價,所以產品價格往往比市場價格高出10%至15%,報酬率也比同業平均高出2.4%。只有將訂價當作重要的行銷策略,才能跳脫競爭思維,在快速變化的市場中屹立不搖。

訂價是價值的分配,是經理人創造長期績效的重要工具。

西蒙的訂價策略顧問公司在全球有34個據點,參與醫療保健、汽車、電信、消費產品、服務業、網路和工業產品等行業的訂價策略。

不論是製造業還是服務業、實體產品還是虛擬產品、B2B還是B2C,不論是經理人、行銷人或創業者,都可以在書中找到必須要了解的訂價解答!

 

以行銷決勝負的時代,人手一冊的必備教戰書!

★坎城金獅獎  

★紐約廣告獎  

★克里奧國際廣告獎  

★艾菲獎  

★D&AD獎

國際廣告創意大獎得主 亞當‧費里爾  關鍵名作

 

行銷人,你還糾結在這樣的情境中嗎?

★始終猜不透消費者在想什麼、要什麼……

★頭髮都抓光還等不到創意靈感出現……

★想半天的案型其實只是自我感覺良好……

 

你該知道的是:

關鍵行銷,應該掌握的不是「想法」,而是消費者的「行為」!

  

|關鍵推薦|(依姓名筆劃排序)


★凡槿(廣告小妹) 行銷人

★宋秩銘  奧美大中華區董事長

★林大涵 貝殼放大執行長

★莊淑芬  奧美大中華區副董事長

★許景泰  SmartM 世紀智庫創辦人

★陳延昶  486團購創辦人

★葉明桂  台灣奧美集團策略長

★劉軒 作家、心理學專家

★蝦皮購物小編

★蔡宇哲  「哇賽心理學」總編輯

★賴治怡 坎城國際創意節台灣獨家官方代表

 

推薦這本書給每一位如當年的我一樣,對於行銷領域、消費者行為充滿困惑的孩子們。──行銷人  凡槿(廣告小妹)

 

廣告是一門藝術,也是一門科學。……作者花了不少工夫,把各式各樣的理論基礎,總結為具有可操作性的實務工具,這正是我們行業裡天天在打仗的大家最需要的強力腦補。──奧美大中華區董事長‧WPP集團大中華區董事長 宋秩銘

 

我相信,從業人員可從作者慷慨解囊的知識中,洞悉人類行為動機的緣由,獲得靈感和啟發,進而為品牌創造解決方案,說不定也能優化推銷創意的說服之道。──奧美大中華區副董事長  莊淑芬

 

推薦你這本書,可以告訴你改變消費者行為的十個策略,就是指引你快速掌握消費者行為的最佳行銷寶典!──SmartM 世紀智庫創辦人  許景泰  

 

無論是直播主、粉絲團經營者、媒體人、銷售平台、賣家與商家等等任何想找到行銷關鍵點的人,都可以在其中汲取到實用的案例與建議。──486團購創辦人 陳延昶

 

有效的傳播不能只是對人們說些什麼(say something),而是必須對人們做些什麼(do something),做比說更重要!本書的內容就是闡述了影響消費者行為的道理和方法。──台灣奧美集團策略長 葉明桂

 

這是本少見理論與實務兼顧的書,但書中沒有艱深的專有名詞,讀起來感覺像是一個非常風趣的創意廣告心理人,在向你侃侃而談他這幾年獲得的經驗與成果。  讀完這本書後,你不見得可以完全抗拒那些新穎廣告的誘惑,但肯定更知道如何欣賞那些廣告背後的創意。──「哇賽心理學」總編輯  蔡宇哲

 

想了解更多消費行為學和心理學嗎?快來買一本蝦小編推薦的 《關鍵行銷》,超過一百種的行銷案例生動地為你解惑唷!──蝦皮購物小編

 

 

【關於本書】


每個行銷與廣告,都是在試圖改變他人行為,但是要讓人改變行為極不容易,如果能做到,也代表我們能戰勝各項挑戰:不論是成功推廣品牌、讓他人響應我們的號召、讓孩子自願打掃房間,甚至確保辦公室同事做好垃圾分類。


知名消費心理學家與廣告大師亞當‧費里爾,以其心理師的深厚知識背景,將認知心理學與行為經濟學結合起來,成為行銷廣告學的基礎,引導讀者從科學的角度認識並影響消費者行為,達到行銷目的。費里爾以親身操作或世界知名的行銷廣告方案為例,詳細歸納解析出10個具體策略方針。書中涵蓋了行為經濟學的核心觀念,讓你實際學會如何有效刺激消費者改變行為,進而改變認知。

 

掌握十大策略方針,徹底改變消費者行為


★重塑→重新包裝與表達品牌形象。

★動之以情→藉由觸動強大情感達成行為刺激。

★集體主義→創造集體意識與群眾力量來影響他人改變行為。

★歸屬感→邀請消費者或使用者一同參與問題解決的方案。

★玩樂→以開心與享受的遊戲心態將情境變好玩,引發改變。

★實用性→提供消費者實用訊息,滿足其需求,創造感同身受的體驗。

★樣板化→看到模範人物的行為與形象引發效的心態。

★賦予技能→幫助消費者學會一項新的技能。

★化繁為簡→消除商品對消費者的障礙,更好上手。

★承諾→請求消費者針對小改變做出承諾。

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