行動思維時代: 搶攻O2O商機,一場從管理到行銷的全面行動化革命

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 ◆Google執行長施密特:未來將是「行動唯一」的時代!

◆Amazon網路書店分類榜TOP5、五星滿分好評

◆《富比士》《哈佛商業評論》《金融時報》《紐約時報》《華爾街日報》書摘推薦

◆Google、思科、eBay、AT&T高層盛讚


第一本絕對實用的行動化教戰守則,

向Uber、Nike+、Evernote學習迎戰行動化時代!

台灣消費者的行動購買力高居全球第一,

當他們24小時都在從手機上尋求答案,

你必須全面改造產品設計、生產流程、平台架設、行銷企畫,

抓住消費者需要你的每個「行動時刻」!


行動商務的世界已然顛覆過往,

迎戰「醒著就在買」的O2O即用經濟,

你必須全面翻轉過去的商業思維!


行動思維就是建立一個app版的官方網站?

建立app只是多一個銷售商品的管道?

讓顧客隨時拿著手機上網比價,對你的店面百害而無一利?

這些對於「行動化時代」的誤解,可能會讓你錯失無數機會!


◎行動經濟不只是電子商務:創造「令人手滑的衝動」,才能刺激行動銷售

◎行動的影響力比銷售更重要:透過手機創造影響力,比實際賣出東西更重要

◎行動裝置絕不是通路:如果只把手機平台當成一個新通路,將錯失真正的機會

◎行動經濟完全改變了銷售法則:銷售的物品、定價和陳列都不能和網頁版一樣

◎行動化反而有助於實體店面:結合常客策略,行動裝置更能刺激銷售

◎最傳統的商品也可以行動化:智慧尿布、智慧雨傘問世,行動化乃傳統產業轉型最重要的機會


本書囊括豐富案例,從既有大型企業如星巴克、可口可樂、美國運通等的行動參與,

到新興創業家如Uber、Nike+、Evernote的行動創新,

解密如何與你的目標消費者,順暢無礙地在「行動時刻」相遇,創造最驚人的行動影響力!


【國內前瞻推薦】

◎林之晨(《創業》作者、AppWorks創辦人)

◎許景泰 (達摩媒體執行長)

◎陶韻智(LINE台灣區總經理)

◎詹文男(資策會產業情報研究所所長)

◎盧諭緯(《數位時代》編輯總監)


【國外重要好評】

「我們正身處於比網路發展更劇烈的轉變浪潮。隨著人、流程、資料與一切都連結在一起,個人與社群都從中受益,企業也得到更新且更龐大的機會。行動將是我們體驗與控制剛崛起的物聯網的管道。能掌握本書中提到的『行動思維轉移』,將比其他落後者成長更多。」

——約翰.錢博斯(John Chambers),思科(Cisco)總裁


「持續的連線會改變一切。在行動時代,能提供所需體驗與參與機會的人,將會淘汰那些無法做到的人。本書將會協助你適應並贏在行動時刻!」

——傑森.斯佩羅(Jason Spero),Google媒體表現部門全球主管


「應用程式和行動裝置現在可以做到嶄新又驚人的事情——聯繫在你附近的朋友、衡量你的運動表現,甚至將商品送到任何地方去給你。這種現況撤底改變了所有企業的顧客體驗。如果你被弄得頭暈眼花,準備面對新世界的實際建議與策略,那就來看這本書吧!」

——史提夫.亞可維奇(Steve Yankovich),eBay創新與新事業部門副總裁


「商業界擁抱了行動思維轉移,這破壞了市場、創造了新的商業模式,而且最重要的是,在顧客從未想像過的時刻創造了參與。行動的未來已然降臨,聰明的企業都深諳這件事。」

——安迪.蓋斯(Andy Geisse),AT&T商業解決方案部門執行長


「菲利浦正在把所有業務轉變成連線、即時的:以病患為中心的數位醫療、連線的照明解決方案,以及可用行動裝置控制的裝置。這表示要創造新的顧客論點與顧客體驗、新的商業模式及技術平台。本書探討了行動對企業的影響,並給予領導人明確的洞見,讓他們了解要抓住這種價值的機會與改變。」

——傑若恩.塔斯(Jeroen Tas),菲利浦醫療保健事業部,資訊解決方案和服務部門執行長


「在Airbnb,我們看到行動並不只轉移了顧客行為,讓我們必須予以回應,更是我們必須推出更高檔服務的機會。本書處理了這個重要的議題,並建議如何以及為什麼要讓你的企業邁向『行動優先』。」

——內森.布萊卡斯亞克(Nathan Blecharczyk),Airbnb共同創辦人暨技術長


出版社 商周出版(城邦)

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Additional Information

Publisher
商周出版
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Published on
Mar 10, 2015
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Pages
292
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ISBN
9789862727539
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Best For
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Language
Chinese
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Genres
Business & Economics / Marketing / General
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傑瑞米.里夫金(Jeremy Rifkin)
◆美國Amazon網路書店經濟類暢銷書TOP10

◆國外10家以上重量級商業媒體書摘推薦:《金融時報》《出版家週刊》《今日管理》《柯克斯書評》《紐約時報》《赫芬頓郵報》《衛報》《財富》《路透社》《洛杉磯時報》《CNN Money》

◆美國奇異公司(General Electric)驚人預言:2025年,物聯網帶來的生產力進步會影響全球經濟的一半!


當物聯網讓一切都變成免費,你我的下一步該怎麼走?

第一本全面剖析物聯網如何顛覆世界的重要鉅著!


你或許能夠想像:未來十年,物聯網將帶來連結一切的智慧時代,

屆時,街邊的感測器會通知駕駛人哪裡有停車位;

數位水表可以隨時通知屋主是否有漏水情況;

運送蔬果的紙箱可以感應蔬果是否即將腐壞;

醫生可以遠端監控在家的病人脈搏與血糖是否正常……等。

你我的世界,將全然構築於雲端之上!


然而,你是否能夠想像:物聯網即將帶來一切都是免費的社會?

除了現行的出版、通訊和娛樂產業,

未來的製造業、能源業、教育業及更多產業的商品與服務,

也都將步入「免費」的境地,

屆時企業的營運、你我的工作、市場的經濟會面臨怎樣的巨變?


◎市場經濟逐漸式微,共享經濟躍為主流

《第三次工業革命》作者暨未來學大師傑瑞米.里夫金(Jeremy Rifkin),

指出物聯網的強大力量,即將促成二十一世紀最具支配力量的經濟模式──「共享經濟」。

所有人都可以幾近零邊際成本,分享自身的資訊、娛樂、綠色能源、3D列印商品和網路課程,

甚至還能分享汽車、房子、工具與衣物!

屆時群眾募資取代銀行貸款,線上課程取代正規教育,

「取用」勝過「擁有」,「合作」凌駕「競爭」,「分享」徹底取代了「交易」,

一向用來衡量經濟表現的GDP也因此不斷降低,

既有的市場經濟規則與典範,將全面遭到顛覆!


面臨這樣的巨變,

作者預期我們將花較少精力追求金錢利益,更專注如何創造高品質的分享價值;

較不沉迷於擁有物品,而更在意互惠與共享;

較少剝削地球資源,更努力維持生態永續。

不只商機上的藍海,物聯網更攜來了生活上的藍海,

你準備好迎接這一切了嗎?


◎本書附註暨參考資料請見以下網址,或內頁預覽之QRCode:http://goo.gl/oF3bjr


【國內知名業界人士讚譽】

◎王興(Yahoo奇摩董事總經理)

◎林之晨(Mr. Jamie,AppWorks 之初創投創辦人)

◎梁賓先(台灣物聯網聯盟理事長)

◎蔡明介(聯發科董事長)

◎鄭緯筌(台灣電子商務創業聯誼會理事長)


【國外重要學界人士好評】

「這本令人屏息的巨著,將當今某些最具說服力的科技趨勢,連結為一個從共享聯盟轉為資本主義,再從資本主義轉回共享聯盟的五百年迴圈。里夫金創造了一條智慧兜風路線,帶領我們抵達新經濟秩序的出發點。」

——凱文.沃貝奇(Kevin Werbach),華頓商學院(The Warton School)


「令人激賞的著作……這本極具洞察力、令人訝異但又實用的書籍,幫助我們了解崛起中的物聯網,正促使生產力達到極高水準,並帶領人類社會加速邁向幾近零邊際成本的狀態,而一個全新的經濟典範也漸漸從中崛起。里夫金為不知該如何在全新的協力共享聯盟裡重新調整定位的企業、非營利組織和政府指引一條清晰的道路。本書是每個人和每個決策者必讀的鉅作!」

——傑瑞.溫德(Jerry Wind),華頓商學院(The Warton School)


「傑瑞米.里夫金指出,當網際網路的點對點經濟及社會運作模式,延伸到能源的運籌及工具的製造後,協力共享聯盟體制將以什麼樣的方式取代資本主義。在他筆下,那個全新的未來宏偉而樂觀。或許有些人擔憂,這套技術將導致人類遭受無所不在的監視,也害怕整個社會將落入它精巧的控制,因此對它抱持懷疑態度。但即使是這些讀者,都會覺得里夫金筆下的願景令人振奮,且認同他闡述的內容確實發人深省。」

——尤查伊.班克勒(Yochai Benkler),哈佛大學法學院(Harvard Law School)


「《物聯網革命》一書確認了傑瑞米.里夫金在科技趨勢方面無與倫比的遠見。未來的發展將和里夫金所擘畫的草圖如出一轍,我極力推薦所有對科技未來感到困惑的人讀這本書。」

——卡爾列斯特斯.迦瑪(Calestous Juma),哈佛大學(Harvard University)甘迺迪政府學院


「傑瑞米.里夫金在這本最新著作裡強調,世界上幾乎所有事物的邊際成本都將趨近於零。他激進的結論指出,當前的經濟體制終將式微,而共享經濟終將興起——這將使本書成為今年度最多人討論的書之一。」

——詹姆斯.波伊爾(Jame Boyle),杜克大學法學院(Duke Law School)公共領域研究中心

「傑瑞米.里夫金以令人無法駁斥的論點,說明我們注定走向全球協力合作的模式。讀過這本書,你絕對會重新思考自己的未來!」

——莉莎.甘斯基(Lisa Gansky),《未來的商務將是一個分享網路》(The Mesh: Why The Future of Business Is Sharing)作者


「本書完整探索『任何人都能製造任何東西』所代表的寓意。」

——尼爾.傑森菲爾德(Neil Gershenfeld),麻省理工學院(MIT)位元與原子中心


「支持自由市場的傳統人士,一直不願承認治理和經濟學的未來屬於共享聯盟——那是一個協力合作、分享、關懷生態和重視人際交流的世界。傑瑞米.里夫金巧妙描述了驅動這個新典範與改造人類生活及經濟體系的幾股強大動力。這是走向下一個大時代的必讀書籍。」

——大衛.伯利爾(David Bollier),《培養共有權思維:共享聯盟生活簡介》(Think Like a Commoner: A Short Introduction to the Life of the Commons)作者


「卓越的著作!里夫金描述交易、溝通和合作成本的大幅降低,將如何帶動全球小群組動態的興起,這些發展讓人類得以選擇完全不同的社會組織模式。讓我們一起閱讀這本令人欣喜的書籍,同時採取行動,建構一個能讓市場、國家和共享聯盟齊頭並進的新世界。」

——米契爾.包溫(Michel Bauwens),點對點基金會(P2P Foundation)創辦人


「傑瑞米.里夫金向來都走在潮流的尖端。他透過本書,帶領我們一窺人類超脫消費主義,並轉為『產消合一者』的未來。產消合一者生產自己消費的東西,且透過協力共享聯盟分享自己擁有的事物,而協力共享聯盟就是甘地所謂『自主生產』的現代表現。里夫金主張應為了所有人類的富足,將全球的創新及創造力予以民主化,這個樸實的願景振奮人心,而且絕對可以實現。」

——梵達娜.席娃(Vandana Shiva),環境維權人士,曾獲典範生活獎(Right Livelihood Award)


「如果你想了解為何人類正處於一個巨大的典範轉移時期,我大力推薦你閱讀傑瑞米.里夫金的新書。他解析了諸如3D列印、群眾募資和網路教育平台等如何結合在一起,同時描述多數產業即將因此受到什麼樣的破壞。」

——瑞秋.波茲曼(Rachel Botsman)《我的就是你的:協力消費正在改變我們的生活方式》(What’s Mine is Yours: How Collaborative Consumption Is Changing The Way We Live)作者


「傑瑞米.里夫金深知人和社區才是新經濟典範的核心。世界各地的人民正在建構一個協力合作的經濟體系,里夫金的創見及分析,進一步證明這個概念的時代已經來到。」

——娜塔莉.佛斯特(Natalie Foster),peers.org執行董事


出版社 商周出版

許景泰Jerry
在網路世界,人人都可以當老闆,
但為何95%都賠錢?
網路創業,不如你想的那麼容易,
小細節讓你的經營結果大不同!


  PAZZO、Lativ、OB嚴選……,許多網路品牌迅速竄紅,
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  你也想靠網路創業賺錢?讓高手教你致勝祕招!
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  從企畫、商品挑選、有形成本與無形成品估算、網路建置&動線、
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  作者以自身專業背景,點出網路開店鮮為人知的成敗關鍵,
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  如何開始?如何行銷?如何獲利?
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●網路開店易陷入的迷思

  ‧網路開店成本,一定比實體店面低嗎?
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  關鍵3:
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  商品不是自己喜歡就好,如何獲得顧客認同才是大學問,
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名人推薦
28位企業家&學者按讚背書!(依姓氏筆畫排序)

  BabyHome寶貝家庭親子網營運長     丁平碩
  作家、夢想學校創辦人        王文華
  時間軸科技電子商務事業處社群行銷部總監    李全興
  東方線上副總經理        李金雪
  十藝生技創辦人兼執行長    宋美蒔
  AppWorks 之初創投合夥人   林之晨
  NOWnews今日新聞、今日傳媒股份有限公司總經理     林平康
  flyingV founder       林弘全
  中山大學資訊管理學系教授        林芬慧
  mydress創辦人      林宗昱
  Life8行銷總監       林瑞嘉
  英屬維京群島商帕格數碼有限公司台灣分公司總經理     紀香
  Hands Up創業育成中心創辦人    洪聖倫
  瘋狂賣客董事長    侯銘罡
  紅門互動股份有限公司創辦人    張元溢
  奧美互動行銷公司董事總經理    張志浩
  媽咪愛共同創辦人        張瑜珊
  FashionGuide執行長     張倫維Allen
  TED×Taipei策展人暨共同創辦人 許毓仁
  iFit愛瘦身創辦人 陳韻如Alice
  LINE台灣副總        陶韻智
  ASAP閃電購物網總經理       黃文貴
  愛評網創辦人暨副執行長    葉卉婷
  傑思‧愛德威媒體股份有限公司創辦人暨執行長    楊佳燊
  國立政治大學企管系教授    樓永堅
  網路趨勢觀察家    劉威麟
  海鮮市集/港點大師創辦人   蔡明勳
  UNT國際保養美妝總經理    簡士傑

  在口碑行銷越來越重要的今天,Jerry兄的寶貴實戰經驗是您不容錯過的指南。--時間軸科技電子商務事業處社群行銷部總監/李全興
 
  網路是年輕人的機會,這本創業教案非看不可!--flyingV founder/林弘全
 
  作者無私的分享經營電商的內功心法,也有外功招式;掌握六種關鍵力,迎向行動商務即將帶來無所不在的電商革命。--中山大學資訊管理學系教授/林芬慧
 
  看完就懂的電子商務行銷新動力。--瘋狂賣客董事長/侯銘罡
 
  這是一本電子商務武功祕集,教你開店心法,給你電商新思維,練成了你就是大師兄!--紅門互動股份有限公司創辦人/張元溢
 
  Jerry是個渴望該變世界的創業家,充滿熱情,理想,堅持。永遠是那麼樂觀,遇到困難的事,在他手上好像都簡單了。--TED×Taipei策展人暨共同創辦人/許毓仁
 
  「失敗,不用怕!重要的是可以從中學習、累積到經驗與智慧」,藉由這本匯集網路開店失敗與成功的實務經驗,讓你馬上功力大增!--愛評網創辦人暨副執行長/葉卉婷

  第一本有系統介紹電子商務成功關鍵的祕笈,是有志於掌握電商快速成長趨勢的人士,不可錯過的佳作!--國立政治大學企管系教授/樓永堅

陳威如
 ◆《藍海策略》作者金偉燦盛讚

◆亞馬遜網路書店4.5顆星推薦

平台時代,
你的對手將不再只有同業,
而可能來自任何領域!
給傳統產業轉型最重要的成功關鍵!

蘋果電腦靠iTunes在音樂界拓出藍海;
搜尋龍頭Google靠Nexus One進軍手機產業;
社交軟體LINE排擠了電信業的簡訊營收;
各大航空公司搶食旅遊套裝行程的大餅……。
平台革命時代,當勁敵可能來自毫不相干的產業,企業應該如何因應?

傳統的線性產業鏈已被擊碎,
企業該做的是定義服務的多方對象,創立一個連結各方需求的平台,
並巧妙區分「付費方」與「被補貼方」從中獲利,
形成能夠吸引並留住用戶,且能隨時因應環境變化「平台生態圈」。

平台策略不是網路產業的專利,
當誠品成功從傳統書店演變成藝文生態圈,
STRELKA從代工業者轉型成設計品牌,
任何一個要在劇變未來存活的企業,都必須參與這場平台革命!
本書提供近百個平台案例分析、最全面的平台營運策略,
讓你共同參與這場延伸全球、賺遍世界的趨勢洪流!

◆平台策略,是社群時代最有機會獲利的商業模式
全球最大的100家企業,超過六成主要靠著平台獲利!
隨著Facebook、Amazon獲得市值千億的亮眼成功,
LINE、淘寶網、PChome、愛情公寓等平台亦持續大放異彩;
當平台已經滲透我們每分每秒的食衣住行育樂之中,
無數的人流、物流、資訊流,都將匯聚成道道金流!

◆平台策略,是傳統產業式微後的唯一解答
當正統書店一家接著一家倒,傳統工廠只能一再地削價競爭,
傳統上下游的產業鏈模式已經過時!
《超級星光大道》打破過去唱片業「先製作再行銷」的規格,
從選秀開始就是一場全民矚目的行銷,等累積人氣後才進行製作,
進而催生出蕭敬騰、林宥嘉等金曲紅星!

◆平台策略,是滿足各方需求的「共好」生態圈
在平台生態圈之中,無論是消費者或是商家,都能得到需求上的滿足,
巴哈姆特透過角色機制,賦予網友歸屬感;
Groupon強打誘人折扣,為商家進行了大幅曝光的行銷。

本書乃第一本系統性地探討「平台」──
這個改變人類商業行為與生活方式的概念,
並且創新性地分析了平台的建構、擴展、競爭、覆蓋等策略環節。
全書加入近百個國際與台灣在地案例,
對於企業管理者、創業人士,尤其是傳統產業經營者,都極具啟發意義!

【專業推薦】
◎何飛鵬(城邦出版集團首席執行長)
◎李吉仁(台灣大學國際企業學系教授)
◎林志銘(愛情公寓創辦人)
◎湯明哲(台灣大學副校長)
◎詹宏志(PChome集團董事長)

「這場改變,似乎是無聲無息但劇烈無比的革命!全面滲透我們生活每一處,營運管理、生活娛樂、人際互動、學習成長,我也已在其中。透過本書的完整描述,更清晰了解,無須擔心,盡情擁抱我們所處的這場革命!」
──何吉弘(愛評網創辦人暨執行長)

「歷史告訴我們,羅馬不是一天造成的,網路平台的興起更不是一次性的工程。陳威如教授與余卓軒先生透過這本《平台革命》,帶我們深入探討諸多網路平台成功的背後關鍵,相當值得參考。」
──林之晨(Mr. Jamie,AppWorks之初創投合夥人)

「平台商業模式的精髓在打造一個成長潛能強大的『生態圈』。從王道思維來看,平台能否壯大的關鍵,首先在於能否不斷創新以創造價值,其次要讓參與平台的所有利害相關者利益能達到動態平衡,這也是永續經營的關鍵所在,本書值得推薦給企業朋友們參考。 」
──施振榮(宏碁集團創辦人暨智融集團董事長)

「成功的平台策略讓產業生態圈獲取更大的利益與價值,進而使規模持續成長,而達到贏者通吃的網路外部性。」
──洪榮德(振鋒企業股份有限公司董事長)

「平台是所有網路創業者都想建造的產品模式。這世界上最大的幾個網路公司也都是平台,但平台建造聽起來理所當然,實際執行起來艱難無比,常有『雞生蛋,蛋生雞』的矛盾。《平台革命》這本書把東西市場最著名的平台皆詳細解釋,並分析它們成功製造出平台的原因和過程,而這正是想要打造自己夢幻平台的網路經營者都必須先觀摩學習的大功課。所以我極力推薦這本書!」
──陳翰林(EZTABLE創辦人兼執行長)

「玩網路二十年,讀到這本書,其中極富前瞻性的理論、靈活的範例,以嚴謹條理辯證,網路創業家的平台夢,絕非單一個案,而是集合名詞;這一場時間軸橫跨二十年的平台革命,將以何種形式、何種語言繼續,還不知道,然而可確定的是,平台革命將繼續交棒,於未來再度成就一個又一個陌生的名字。深讀此書之後,我很高興十年以後應該可以讀到一本更精采的續集。」
──劉威麟(Mr.6,網路趨勢觀察家)

「蘋果的App Store、NHN的LINE,還有阿里巴巴的淘寶,這三者有何相似之處?答案揭曉,這三個不同的網路服務,都是獨霸一方的成功平台。平台的重要性不言可喻,不只是因為他們可以幫業主賺進大筆利益,更因為建構了一個強大的生態圈,所以能夠滿足用戶的各種需求,同時擴大與其他競爭者之間的差距。由陳威如和余卓軒所撰寫的《平台革命》,是台灣少有的好書。不但為我們帶來了全球化的觀點,還以「平台生態圈」的角度為大家剖析社交、購物、遊戲以及媒體的商業模式創新,並帶來Google、LINE和淘寶網等精彩案例,真的非常難得。如果你對這些成功的平台感興趣,或者想了解如何打造一個強大的生態圈,誠摯推薦各位閱讀兩位專家所撰寫的大作。」
──鄭緯筌(Tappier.com站長)

「在現今的時代,最紅的商業關鍵字非『平台』莫屬,這個展現並連結供給和需求間的概念,在人類歷史發展中,我們並非頭一次遭遇。然而,在網路超連結效應與數據透明化的推動下,平台帶來的意義,遠遠超過它所代表的交易行為,而是一種更深層的人際互動思考,當每個人都會變成一種平台,透過本書的完整解析,不論企業或個人,你將可以更了解自己的位置與未來的方向。」
──盧諭緯(《數位時代》編輯總監)

「陳教授與余卓軒所著《平台革命》一書,讓我對全球及中國複雜多變的商業環境,開啟了更多創新的思維!」
──顧憶華(曼都髮型國際事業部總經理)

出版商名稱 商周出版

李.李菲爾(Lee LeFever)
 ◆亞馬遜網路書店4.6顆星推薦!


產品功能太多、服務內容太複雜,但每個人的注意力只有剛開始的幾分鐘,該怎麼介紹,才不會詳細得讓人一頭霧水,或簡略得讓人興趣缺缺?

本書教你只靠三個步驟,讓對方抓住重點、提起興趣,立刻掌握你還沒說出口的價值!

【精采內容】
一個工程師可能會告訴你:「RSS是以XML資訊為基礎的內容整合格式」
一個保險員可能會告訴你:「保單的預定利率實拿一定小於定存利率實拿」
我們經常受限於自己圈子內的行話,讓其他的聽眾覺得一頭霧水又乏味無趣
但是再好的商品、服務或點子,一旦講解的不夠好,就會徹底被遺忘!

在向別人講解事情時,務必要注意以下幾個原則:
◎降低他人理解的成本
請注意你是在降低對方理解的成本,所以千萬不要抓著對方講上好幾個小時,或是丟出一堆專有名詞讓對方消化,這樣反而是增加對方理解的障礙!

◎提供了解的墊腳石
不要一下子就把一個大概念往對方身上丟,而要把這塊大石板削成一塊塊的小石片,成為對方理解的墊腳石。你可以建立「連結」,告訴對方為什麼這件事和他有關係?也可以講一個「故事」,說明有些人曾經碰到某個麻煩,而你的產品或服務如何幫他解決。

◎回答別人為什麼要關心一件事
如果對方問你「這是什麼?」請不要直接了當地回答,而要改成回答「為什麼你需要關心這個?」例如與其解釋新實施的二代健保,要對哪些人扣百分之幾的稅額,不如指出「像你這樣的自由工作者,沒有加入工會,那麼就會所得就會被扣多少……」。

◎說明是為了讓別人看見價值
解說的目的,就是讓別人看見你的點子、產品或服務有什麼價值──而且是對他們而言的價值,而不是對你!所以,與其說你的新產品擁有獨步業界的創新,不如說它可以幫對方節省百分之多少的時間!

本書將協助你改善自己的解說技巧,讓目標群眾都愛上他們的創意、產品或服務。
無論你是要宣導新公司制度的人資,向顧客推銷產品或服務的業務,向客戶描述創意巧思的設計師,還是想說服投資者的創業家……

這本書都是你最實用的工具書!

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