SOGGIORNI CON STILE nel Sud Est Asiatico

PadPlaces
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Hotel eleganti (e non solo) per viaggiatori intelligenti in Thailandia, Vietnam, Laos, Cambogia, Indonesia, Malaysia, Singapore, Filippine e Myanmar
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Additional Information

Publisher
PadPlaces
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Published on
Jan 18, 2015
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Pages
191
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ISBN
9788898437191
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Language
Italian
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Genres
Travel / Asia / Southeast
Travel / Food, Lodging & Transportation / Hotels, Inns & Hostels
Travel / Food, Lodging & Transportation / Resorts & Spas
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Massimiliano Poli
Programma di Bed & Breakfast di Successo
Come Avviare e Gestire un B&B con Eccellenti Risultati

COME APRIRE UN B&B
Quali sono le origini e le caratteristiche del B&B.
Conoscere la normativa italiana regionale che disciplina l'apertura e la gestione del B&B.
Come scegliere il luogo adatto per il tuo B&B: quali possono essere i vantaggi delle diverse ubicazioni.
Come creare la giusta atmosfera di accoglienza per far sentire i tuoi ospiti a casa loro.

COSA FARE PRIMA DI AVVIARE LA TUA ATTIVITA'
Come organizzare il tuo lavoro attraverso vari step.
Come definire in modo adeguato costo fisso e costo variabile per trovarsi sempre pronti a ogni evenienza.
Come riuscire ad essere sempre ospitale anche con estranei.
Come valutare e valorizzare i beni a tua disposizione: strutture, abilità e materiali.

COME ORGANIZZARE IL TUO B&B
Come creare una buona lista degli elementi necessari alla tua struttura.
Come gestire le telefonate in modo professionale in base alle esigenze tue e di chi telefona.
Come creare un buon regolamento interno, per dare agli ospiti tutte le informazioni con chiarezza.
Quali sono le strategie per stabilire un giusto prezzario: conoscere la concorrenza.

COME GESTIRE GLI OSPITI
Come gestire al meglio una telefonata di richiesta informazioni.
Quali sono le differenze e come gestire in modo appropriato le prenotazioni.
Le prenotazioni a breve termine: che garanzie richiedere.
Le prenotazioni a medio termine: come richiedere l'acconto.
Le prenotazioni a lungo termine e le prenotazioni a mezzo di posta elettronica.
Come accogliere gli ospiti: saper capire le loro esigenze e cercare di soddisfarle.
Come gestire le ricevute: cosa chiedere al cliente e a chi consegnarle.

COME PUBBLICIZZARE IL TUO B&B
Quali sono i modi per far conoscere il tuo B&B.
Come strutturare bene il proprio sito internet e usufruire dei circuiti B&B.
Quali sono i vantaggi del volantinaggio e come sfruttarli.
Quali sono i grandi vantaggi del passaparola e come usufruirne.
Come utilizzare la cartellonistica e le inserzioni: dove situarli e perchè.

COME E PERCHE' APPORTARE CONTINUE MIGLIORIE ALLA TUA STRUTTURA
Quali sono le ragioni per far crescere sempre il tuo B&B.
Come fare per organizzare le spese per potenziare l'offerta del tuo locale.
Scoprire cosa migliorare grazie ai questionari somministrati agli ospiti.
Come migliorare le strutture: gli interventi di manutenzione ordinari e straordinaria, gli arredi, i servizi igenici, la mobilia.
Come migliorare il servizio: la prima colazione e le convenzioni.

LA MIA ESPERIENZA: COME E' NATO E CRESCIUTO IL MIO B&B
Come ho gestito il primo anno di attività, i problemi iniziali e le mie soluzioni, da come ho gestito il tariffario al sito internet.
Il secondo anno: come ho usufruito della formula B&B&B e sono riuscito a evitare il "Te l'avevo detto!" di chi mi osteggiava.
Il terzo anno: i cambiamenti e i risultati; il miglioramento dato dallo studio del tariffario.
La mia esperienza: ho finalmente la mia indipendenza economica e mi posso sposare!
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