Strategic Marketing Management, 8th Edition (Chinese)

Cerebellum Press
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Strategic Marketing Management (8th Edition) outlines the essentials of marketing theory and offers a structured approach to identifying, understanding, and solving marketing problems. This book delineates a comprehensive framework for articulating sound marketing strategies to guide business decisions involving product and service design, branding, pricing, sales promotion, communication, and distribution. The concepts, principles, and frameworks advanced in this book apply to a wide range of organizations, from startups to established market leaders, from packaged-goods manufacturers to value-added service providers, from nonprofit entities to for-profit corporations. 
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About the author

Alexander Chernev is a professor of marketing at the Kellogg School of Management, Northwestern University. He is an area editor for the Journal of Marketing and serves on the editorial boards of the top research journals, including the Journal of Marketing Research, Journal of Consumer Research, Journal of Consumer Psychology, and Journal of the Academy of Marketing Science. Dr. Chernev's research has been published in the leading marketing journals and has been quoted in the business and popular press, including Scientific American, Business Week, Forbes, Newsweek, The Wall Street Journal, Financial Times, The New York Times, The Washington Post, and Harvard Business Review. He has written numerous articles focused on corporate planning, marketing strategy, and brand and customer management.

Professor Chernev teaches marketing management, marketing strategy, brand management, and behavioral decision theory in MBA, PhD, and executive education programs. He has received numerous teaching awards, including the Chairs' Core Course Teaching Award, Kellogg Faculty Impact Award, and the Top Professor Award from the Kellogg Executive MBA Program. In addition to research and teaching, he is an Academic Trustee of the Marketing Science Institute and advises companies around the world on issues of strategic marketing planning and analysis, business innovation, brand management, pricing, and new product development.

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Additional Information

Publisher
Cerebellum Press
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Published on
Sep 1, 2015
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Pages
234
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ISBN
9781936572335
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Best For
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Language
Chinese
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Genres
Business & Economics / Marketing / General
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Content Protection
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 ◆亞馬遜網路書店4.6顆星推薦!


產品功能太多、服務內容太複雜,但每個人的注意力只有剛開始的幾分鐘,該怎麼介紹,才不會詳細得讓人一頭霧水,或簡略得讓人興趣缺缺?

本書教你只靠三個步驟,讓對方抓住重點、提起興趣,立刻掌握你還沒說出口的價值!

【精采內容】
一個工程師可能會告訴你:「RSS是以XML資訊為基礎的內容整合格式」
一個保險員可能會告訴你:「保單的預定利率實拿一定小於定存利率實拿」
我們經常受限於自己圈子內的行話,讓其他的聽眾覺得一頭霧水又乏味無趣
但是再好的商品、服務或點子,一旦講解的不夠好,就會徹底被遺忘!

在向別人講解事情時,務必要注意以下幾個原則:
◎降低他人理解的成本
請注意你是在降低對方理解的成本,所以千萬不要抓著對方講上好幾個小時,或是丟出一堆專有名詞讓對方消化,這樣反而是增加對方理解的障礙!

◎提供了解的墊腳石
不要一下子就把一個大概念往對方身上丟,而要把這塊大石板削成一塊塊的小石片,成為對方理解的墊腳石。你可以建立「連結」,告訴對方為什麼這件事和他有關係?也可以講一個「故事」,說明有些人曾經碰到某個麻煩,而你的產品或服務如何幫他解決。

◎回答別人為什麼要關心一件事
如果對方問你「這是什麼?」請不要直接了當地回答,而要改成回答「為什麼你需要關心這個?」例如與其解釋新實施的二代健保,要對哪些人扣百分之幾的稅額,不如指出「像你這樣的自由工作者,沒有加入工會,那麼就會所得就會被扣多少……」。

◎說明是為了讓別人看見價值
解說的目的,就是讓別人看見你的點子、產品或服務有什麼價值──而且是對他們而言的價值,而不是對你!所以,與其說你的新產品擁有獨步業界的創新,不如說它可以幫對方節省百分之多少的時間!

本書將協助你改善自己的解說技巧,讓目標群眾都愛上他們的創意、產品或服務。
無論你是要宣導新公司制度的人資,向顧客推銷產品或服務的業務,向客戶描述創意巧思的設計師,還是想說服投資者的創業家……

這本書都是你最實用的工具書!

出版商名稱 商周出版

以行銷決勝負的時代,人手一冊的必備教戰書!

★坎城金獅獎  

★紐約廣告獎  

★克里奧國際廣告獎  

★艾菲獎  

★D&AD獎

國際廣告創意大獎得主 亞當‧費里爾  關鍵名作

 

行銷人,你還糾結在這樣的情境中嗎?

★始終猜不透消費者在想什麼、要什麼……

★頭髮都抓光還等不到創意靈感出現……

★想半天的案型其實只是自我感覺良好……

 

你該知道的是:

關鍵行銷,應該掌握的不是「想法」,而是消費者的「行為」!

  

|關鍵推薦|(依姓名筆劃排序)


★凡槿(廣告小妹) 行銷人

★宋秩銘  奧美大中華區董事長

★林大涵 貝殼放大執行長

★莊淑芬  奧美大中華區副董事長

★許景泰  SmartM 世紀智庫創辦人

★陳延昶  486團購創辦人

★葉明桂  台灣奧美集團策略長

★劉軒 作家、心理學專家

★蝦皮購物小編

★蔡宇哲  「哇賽心理學」總編輯

★賴治怡 坎城國際創意節台灣獨家官方代表

 

推薦這本書給每一位如當年的我一樣,對於行銷領域、消費者行為充滿困惑的孩子們。──行銷人  凡槿(廣告小妹)

 

廣告是一門藝術,也是一門科學。……作者花了不少工夫,把各式各樣的理論基礎,總結為具有可操作性的實務工具,這正是我們行業裡天天在打仗的大家最需要的強力腦補。──奧美大中華區董事長‧WPP集團大中華區董事長 宋秩銘

 

我相信,從業人員可從作者慷慨解囊的知識中,洞悉人類行為動機的緣由,獲得靈感和啟發,進而為品牌創造解決方案,說不定也能優化推銷創意的說服之道。──奧美大中華區副董事長  莊淑芬

 

推薦你這本書,可以告訴你改變消費者行為的十個策略,就是指引你快速掌握消費者行為的最佳行銷寶典!──SmartM 世紀智庫創辦人  許景泰  

 

無論是直播主、粉絲團經營者、媒體人、銷售平台、賣家與商家等等任何想找到行銷關鍵點的人,都可以在其中汲取到實用的案例與建議。──486團購創辦人 陳延昶

 

有效的傳播不能只是對人們說些什麼(say something),而是必須對人們做些什麼(do something),做比說更重要!本書的內容就是闡述了影響消費者行為的道理和方法。──台灣奧美集團策略長 葉明桂

 

這是本少見理論與實務兼顧的書,但書中沒有艱深的專有名詞,讀起來感覺像是一個非常風趣的創意廣告心理人,在向你侃侃而談他這幾年獲得的經驗與成果。  讀完這本書後,你不見得可以完全抗拒那些新穎廣告的誘惑,但肯定更知道如何欣賞那些廣告背後的創意。──「哇賽心理學」總編輯  蔡宇哲

 

想了解更多消費行為學和心理學嗎?快來買一本蝦小編推薦的 《關鍵行銷》,超過一百種的行銷案例生動地為你解惑唷!──蝦皮購物小編

 

 

【關於本書】


每個行銷與廣告,都是在試圖改變他人行為,但是要讓人改變行為極不容易,如果能做到,也代表我們能戰勝各項挑戰:不論是成功推廣品牌、讓他人響應我們的號召、讓孩子自願打掃房間,甚至確保辦公室同事做好垃圾分類。


知名消費心理學家與廣告大師亞當‧費里爾,以其心理師的深厚知識背景,將認知心理學與行為經濟學結合起來,成為行銷廣告學的基礎,引導讀者從科學的角度認識並影響消費者行為,達到行銷目的。費里爾以親身操作或世界知名的行銷廣告方案為例,詳細歸納解析出10個具體策略方針。書中涵蓋了行為經濟學的核心觀念,讓你實際學會如何有效刺激消費者改變行為,進而改變認知。

 

掌握十大策略方針,徹底改變消費者行為


★重塑→重新包裝與表達品牌形象。

★動之以情→藉由觸動強大情感達成行為刺激。

★集體主義→創造集體意識與群眾力量來影響他人改變行為。

★歸屬感→邀請消費者或使用者一同參與問題解決的方案。

★玩樂→以開心與享受的遊戲心態將情境變好玩,引發改變。

★實用性→提供消費者實用訊息,滿足其需求,創造感同身受的體驗。

★樣板化→看到模範人物的行為與形象引發效的心態。

★賦予技能→幫助消費者學會一項新的技能。

★化繁為簡→消除商品對消費者的障礙,更好上手。

★承諾→請求消費者針對小改變做出承諾。

◆美國Amazon網路書店經濟類暢銷書TOP10

◆國外10家以上重量級商業媒體書摘推薦:《金融時報》《出版家週刊》《今日管理》《柯克斯書評》《紐約時報》《赫芬頓郵報》《衛報》《財富》《路透社》《洛杉磯時報》《CNN Money》

◆美國奇異公司(General Electric)驚人預言:2025年,物聯網帶來的生產力進步會影響全球經濟的一半!


當物聯網讓一切都變成免費,你我的下一步該怎麼走?

第一本全面剖析物聯網如何顛覆世界的重要鉅著!


你或許能夠想像:未來十年,物聯網將帶來連結一切的智慧時代,

屆時,街邊的感測器會通知駕駛人哪裡有停車位;

數位水表可以隨時通知屋主是否有漏水情況;

運送蔬果的紙箱可以感應蔬果是否即將腐壞;

醫生可以遠端監控在家的病人脈搏與血糖是否正常……等。

你我的世界,將全然構築於雲端之上!


然而,你是否能夠想像:物聯網即將帶來一切都是免費的社會?

除了現行的出版、通訊和娛樂產業,

未來的製造業、能源業、教育業及更多產業的商品與服務,

也都將步入「免費」的境地,

屆時企業的營運、你我的工作、市場的經濟會面臨怎樣的巨變?


◎市場經濟逐漸式微,共享經濟躍為主流

《第三次工業革命》作者暨未來學大師傑瑞米.里夫金(Jeremy Rifkin),

指出物聯網的強大力量,即將促成二十一世紀最具支配力量的經濟模式──「共享經濟」。

所有人都可以幾近零邊際成本,分享自身的資訊、娛樂、綠色能源、3D列印商品和網路課程,

甚至還能分享汽車、房子、工具與衣物!

屆時群眾募資取代銀行貸款,線上課程取代正規教育,

「取用」勝過「擁有」,「合作」凌駕「競爭」,「分享」徹底取代了「交易」,

一向用來衡量經濟表現的GDP也因此不斷降低,

既有的市場經濟規則與典範,將全面遭到顛覆!


面臨這樣的巨變,

作者預期我們將花較少精力追求金錢利益,更專注如何創造高品質的分享價值;

較不沉迷於擁有物品,而更在意互惠與共享;

較少剝削地球資源,更努力維持生態永續。

不只商機上的藍海,物聯網更攜來了生活上的藍海,

你準備好迎接這一切了嗎?


◎本書附註暨參考資料請見以下網址,或內頁預覽之QRCode:http://goo.gl/oF3bjr


【國內知名業界人士讚譽】

◎王興(Yahoo奇摩董事總經理)

◎林之晨(Mr. Jamie,AppWorks 之初創投創辦人)

◎梁賓先(台灣物聯網聯盟理事長)

◎蔡明介(聯發科董事長)

◎鄭緯筌(台灣電子商務創業聯誼會理事長)


【國外重要學界人士好評】

「這本令人屏息的巨著,將當今某些最具說服力的科技趨勢,連結為一個從共享聯盟轉為資本主義,再從資本主義轉回共享聯盟的五百年迴圈。里夫金創造了一條智慧兜風路線,帶領我們抵達新經濟秩序的出發點。」

——凱文.沃貝奇(Kevin Werbach),華頓商學院(The Warton School)


「令人激賞的著作……這本極具洞察力、令人訝異但又實用的書籍,幫助我們了解崛起中的物聯網,正促使生產力達到極高水準,並帶領人類社會加速邁向幾近零邊際成本的狀態,而一個全新的經濟典範也漸漸從中崛起。里夫金為不知該如何在全新的協力共享聯盟裡重新調整定位的企業、非營利組織和政府指引一條清晰的道路。本書是每個人和每個決策者必讀的鉅作!」

——傑瑞.溫德(Jerry Wind),華頓商學院(The Warton School)


「傑瑞米.里夫金指出,當網際網路的點對點經濟及社會運作模式,延伸到能源的運籌及工具的製造後,協力共享聯盟體制將以什麼樣的方式取代資本主義。在他筆下,那個全新的未來宏偉而樂觀。或許有些人擔憂,這套技術將導致人類遭受無所不在的監視,也害怕整個社會將落入它精巧的控制,因此對它抱持懷疑態度。但即使是這些讀者,都會覺得里夫金筆下的願景令人振奮,且認同他闡述的內容確實發人深省。」

——尤查伊.班克勒(Yochai Benkler),哈佛大學法學院(Harvard Law School)


「《物聯網革命》一書確認了傑瑞米.里夫金在科技趨勢方面無與倫比的遠見。未來的發展將和里夫金所擘畫的草圖如出一轍,我極力推薦所有對科技未來感到困惑的人讀這本書。」

——卡爾列斯特斯.迦瑪(Calestous Juma),哈佛大學(Harvard University)甘迺迪政府學院


「傑瑞米.里夫金在這本最新著作裡強調,世界上幾乎所有事物的邊際成本都將趨近於零。他激進的結論指出,當前的經濟體制終將式微,而共享經濟終將興起——這將使本書成為今年度最多人討論的書之一。」

——詹姆斯.波伊爾(Jame Boyle),杜克大學法學院(Duke Law School)公共領域研究中心

「傑瑞米.里夫金以令人無法駁斥的論點,說明我們注定走向全球協力合作的模式。讀過這本書,你絕對會重新思考自己的未來!」

——莉莎.甘斯基(Lisa Gansky),《未來的商務將是一個分享網路》(The Mesh: Why The Future of Business Is Sharing)作者


「本書完整探索『任何人都能製造任何東西』所代表的寓意。」

——尼爾.傑森菲爾德(Neil Gershenfeld),麻省理工學院(MIT)位元與原子中心


「支持自由市場的傳統人士,一直不願承認治理和經濟學的未來屬於共享聯盟——那是一個協力合作、分享、關懷生態和重視人際交流的世界。傑瑞米.里夫金巧妙描述了驅動這個新典範與改造人類生活及經濟體系的幾股強大動力。這是走向下一個大時代的必讀書籍。」

——大衛.伯利爾(David Bollier),《培養共有權思維:共享聯盟生活簡介》(Think Like a Commoner: A Short Introduction to the Life of the Commons)作者


「卓越的著作!里夫金描述交易、溝通和合作成本的大幅降低,將如何帶動全球小群組動態的興起,這些發展讓人類得以選擇完全不同的社會組織模式。讓我們一起閱讀這本令人欣喜的書籍,同時採取行動,建構一個能讓市場、國家和共享聯盟齊頭並進的新世界。」

——米契爾.包溫(Michel Bauwens),點對點基金會(P2P Foundation)創辦人


「傑瑞米.里夫金向來都走在潮流的尖端。他透過本書,帶領我們一窺人類超脫消費主義,並轉為『產消合一者』的未來。產消合一者生產自己消費的東西,且透過協力共享聯盟分享自己擁有的事物,而協力共享聯盟就是甘地所謂『自主生產』的現代表現。里夫金主張應為了所有人類的富足,將全球的創新及創造力予以民主化,這個樸實的願景振奮人心,而且絕對可以實現。」

——梵達娜.席娃(Vandana Shiva),環境維權人士,曾獲典範生活獎(Right Livelihood Award)


「如果你想了解為何人類正處於一個巨大的典範轉移時期,我大力推薦你閱讀傑瑞米.里夫金的新書。他解析了諸如3D列印、群眾募資和網路教育平台等如何結合在一起,同時描述多數產業即將因此受到什麼樣的破壞。」

——瑞秋.波茲曼(Rachel Botsman)《我的就是你的:協力消費正在改變我們的生活方式》(What’s Mine is Yours: How Collaborative Consumption Is Changing The Way We Live)作者


「傑瑞米.里夫金深知人和社區才是新經濟典範的核心。世界各地的人民正在建構一個協力合作的經濟體系,里夫金的創見及分析,進一步證明這個概念的時代已經來到。」

——娜塔莉.佛斯特(Natalie Foster),peers.org執行董事


出版社 商周出版

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