Como (How): Por que o COMO fazer algo significa tudo... nos negócios (e na vida)

DVS Editora
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• Com prefácio escrito por Bill Clinton;
• Autor e colunista da BusinessWeek popularizou as práticas em torno do valor econômico de um pedido de desculpas, responsabilidade social e cultura ética;
• Dov Seidman é considerado pela revista Fortune “o melhor consultor de virtude corporativa”.


Dov Seidman é o fundador da empresa LRN que ajudou mais de 700 empresas, espalhadas pelo mundo, incluindo a Pfizer, o Wal-Mart e a Procter & Gamble, a mudarem suas culturas corporativas, reescrevendo seus códigos de conduta, e dando uma formação ética a seus empregados.

“Dov fez um trabalho fantástico dentro dessas empresas. Ele está certo de que o modo como se comporta e se opera pode ser uma vantagem competitiva real”, afirma Jeffrey Kindler, CEO da Pfizer.

O livro Como: Por que o COMO fazer algo significa tudo nos negócios (e na vida) traz histórias como a do vendedor ambulante chamado Ralph, que vende um donuts com cobertura por 75 centavos, e quando você vai pagar, ele simplesmente gesticula apontado uma pilha de troco espalhada pelo balcão e rapidamente chama o cliente seguinte. Você coloca a nota ali e pega o troco da pilha. Qual a vantagem? A relação que Ralph estabelece com os clientes permite que ele atenda mais pessoas, faturando mais. Qual o seu fator de diferenciação? A confiança! A sua conduta!

A confiança é o novo marco do presente século, é ela que transforma a relação entre empresas, colaboradores e clientes. A vantagem competitiva sustentável e o sucesso duradouro hoje estão na esfera do como, a nova fronteira da conduta. COMO NÃO É A PERGUNTA É A RESPOSTA!

“Fico muito feliz que Dov Seidman tenha escrito esta obra absolutamente fundamental. Nela encontra-se articulada toda sua filosofia sobre o como, incluindo não apenas os valores compartilhados para o século XXI, mas, também, as ideias acionáveis para que tais valores possam ser estabelecidos de maneira sólida em nossas relações comerciais, públicas e pessoais. As pessoas, organizações e empreendimentos que compreenderem que o modo como decidimos agir importa mais do que nunca, alcançarão o sucesso.” - Bill Clinton, ex-presidente do EUA.

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About the author

Dov Seidman, autor do livro COMO – publicado pela DVS Editora, defende tanto em sua obra quanto em palestras que ministra por todo o mundo, que o segredo do sucesso não é apenas “o que se faz”, mas “como se faz”. A LRN, empresa fundada por Dov Seidman, já ajudou empresas como a Disney, eBay, Johnson & Johnson, 3M e muitas outras, a evoluírem em suas visões corporativas dando uma formação ética a seus empregados.

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3.0
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Additional Information

Publisher
DVS Editora
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Pages
368
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ISBN
9788588329690
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Language
Portuguese
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Genres
Business & Economics / General
Business & Economics / Management
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The flood of information, unprecedented transparency, increasinginterconnectedness-and our global interde¬pendence-aredramatically reshaping today's world, the world of business, andour lives. We are in the Era of Behavior and the rules of the gamehave fundamentally changed. It is no longer what you do thatmatters most and sets you apart from others, but how you do whatyou do. Whats are commodities, easily duplicated orreverse-engineered. Sustainable advantage and enduring success fororganizations and the people who work for them now lie in the realmof how, the new frontier of conduct.

For almost two decades, Dov Seidman's pioneeringorgani¬zation, LRN, has helped some of the world's mostrespected companies build "do it right," winning cultures andinspire principled performance throughout their organizations.Seidman's distinct vision of the world, business, and humanendeavor has helped enable more than 15 million people do¬ingbusiness in more than 120 countries to outbehave the competition.In HOW: Why HOW We Do Anything Means Everything, Dov Seidmanshares his unique approach with you. Now updated and expanded,HOW includes a new Fore¬word from President BillClinton and a new Preface from Dov Seidman on why how we behave,lead, govern, operate, consume, engender trust in ourrelationships, and relate to others matters more than ever and inways it never has before.

Through entertaining anecdotes, surprising case studies,cutting-edge research in a wide range of fields, andreveal¬ing interviews with a diverse group of leaders,business executives, experts, and everyday people on the frontlines, this book explores how we think, how we behave, how we lead,and how we govern our institutions and ourselves to uncover thevalues-inspired "hows" of twenty-first-century success andsignificance.

Divided into four comprehensive parts, this insightful book:

Exposes the forces and factors that have fundamentallyrestructured the world in which organizations operate and theirpeople conduct themselves, placing a new focus on their howsProvides frameworks to help you understand those hows andimplement them in powerful and productive waysHelps you channel your actions and decisions in order to thriveuniquely within today's new realitiesSheds light on the systems of how-the dynamics between peoplethat shape organizational culture-andintroduces a bold new visionfor leading and winning through self-governance

The qualities that many once thought of as "soft"-values, trust,and reputation-are now the hard currency of success and theultimate drivers of efficiency, performance, innova¬tion, andgrowth.

With in-depth insights and practical advice, HOW willhelp you bring excellence and significance to your businessendeavors- and your life-and refocus your efforts in powerful newways.
If you want to stand out, to thrive in our fast changing,hyper¬connected, and hypertransparent world, read this bookand discover HOW.

Ya no importa tanto lo que haces, eso ya no es un factor que te separa de los demás; ahora todo se trata de cómo haces lo que haces.

Si lo que quieres es sobresalir, prosperar en un mundo cambiante, hiperconectado e hipertransparente, lee este libro y descubre CÓMO lograrlo.

Con prólogo del ex presidente Bill Clinton.

La saturación de información, la transparencia sin precedentes, la creciente interconexión y la interdependencia global están transformando dramáticamente el mundo de hoy, los negocios y nuestras vidas. Estamos en la era del comportamiento y las reglas del juego han cambiado fundamentalmente.

La ventaja sostenible y el éxito duradero de las organizaciones y las personas dependen de la esfera del cómo, la nueva frontera de la conducta. Por casi dos décadas, la organización pionera de Dov Seiman, LRN, ha ayudado a algunas de las compañías más respetadas del mundo a construir culturas corporativas ganadoras y a inspirar un desempeño basado en principios. La visión única del mundo, de los negocios y del quehacer humano que tiene Seidman ha permitido que más de quince millones en el mundo hagan negocios en más de 120 países.

En su maravilloso libro How, Dov Seidman comparte su visión única de CÓMO hacer las cosas define el futuro de las acciones; How es una obra para entender por qué cómo nos comportamos, lideramos, gobernamos, operamos, consumimos, engendramos nuestras relaciones y nos relacionamos con otros, importa actualmente más que nunca.

Este revelador libro está dividido en cuatro partes:

-Expone las fuerzas y los factores que han reestructurado fundamentalmente el mundo en el que las organizaciones operan y la gente se comporta, dándole un nuevo enfoque a los "cómo".

-Provee marcos de referencia para ayudarte a entender esos "cómo" e implementarlos en formas poderosas y productivas.

-Te ayuda a canalizar tus acciones y decisiones para prosperar en las realidades actuales.

-Ilumina los sistemas de cómo la dinámica entre las personas conforman la cultura organizacional e introducen una nueva visión atrevida que guía la gobernanza individual.

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