PERLINDUNGAN KONSUMEN: Risiko, Etika, dan Transformasi Digital

Dr. Antoni Ludfi Arifin, S.E., M.M.

Jun 2026 · UNJ PRESS

About this ebook

Perlindungan Konsumen: Risiko, Etika, dan Transformasi Digital membongkar realitas baru di balik gemerlap ekonomi digital yang sering kali menyembunyikan ketimpangan, manipulasi, dan krisis kepercayaan. Buku ini tidak sekadar membahas perlindungan konsumen sebagai persoalan hukum, tetapi sebagai pertarungan antara integritas dan ilusi pasar di era algoritma. Melalui pembahasan yang kritis, naratif, dan berbasis fenomena aktual—mulai dari overclaim, kuota internet hangus, manipulasi ulasan, hingga kualitas pangan—pembaca diajak memahami bagaimana konsumen kerap ditempatkan dalam posisi rentan di tengah sistem yang bergerak lebih cepat daripada regulasi. Buku ini menawarkan pendekatan konstruktif melalui penguatan literasi, etika bisnis, kualitas pelayanan, serta transformasi kelembagaan yang adaptif. Pada akhirnya, buku ini menegaskan bahwa pasar yang sehat tidak dibangun dari sekadar pertumbuhan transaksi, melainkan dari kejujuran, transparansi, dan keberanian melindungi hak konsumen secara berkelanjutan.

About the author

Dr. Antoni Ludfi Arifin, S.E., M.M. merupakan akademisi, penulis, dan pemerhati perlindungan konsumen yang aktif mengkaji isu transformasi digital, tata kelola publik, etika bisnis, dan perilaku konsumen. Ia dikenal melalui berbagai tulisan ilmiah, opini strategis, dan kajian kebijakan yang menyoroti relasi antara teknologi, pasar, dan keadilan sosial. Selain aktif sebagai dosen dan pembicara nasional, ia juga terlibat dalam pengembangan literasi konsumen serta penguatan tata kelola pelayanan publik di era digital. Gaya penulisannya kritis, naratif, dan berbasis realitas sosial, dengan fokus pada upaya membangun sistem ekonomi yang lebih transparan, berintegritas, dan berorientasi pada perlindungan masyarakat. Buku ini menjadi salah satu kontribusinya dalam mendorong lahirnya ekosistem digital