El gobierno electrónico a nivel local.: Experiencias, tendencias y reflexiones.

CIPPEC
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En el marco de una clara necesidad de fortalecimiento democrático, las políticas públicas de gobierno electrónico, open data, transparencia y participación ciudadana aparecen cada vez más como un paso inevitable para los gobiernos locales.Sin embargo, la gestión local posee particularidades que deben ser tenidas en cuenta y coordinadas con las características propias de la gestión de la tecnología en el ámbito público. Algunos ejemplos locales y otros internacionales permiten analizar el rol instrumental de las nuevas tecnologías y su relevancia en los procesos de innovación.

Este libro presenta los resultados comparados de las cinco ediciones del Índice Nacional de Páginas Web Municipales. Lo acompañan seis análisis sobre el gobierno electrónico en el nivel municipal de gobierno.

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Publisher
CIPPEC
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Published on
Nov 6, 2013
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Pages
338
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ISBN
9789871479399
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Language
Spanish
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Genres
Business & Economics / Government & Business
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Si las mejores empresas implantan estrategias de marketing para alcanzar sus objetivos y crear valor en los clientes, nada impide que el sector público local, con sus particularidades propias, también adapte e incorpore el marketing como una modalidad de management creativa e innovadora. Los ciudadanos son el fin último de toda administración pública. La satisfacción de sus demandas y la maximización del bienestar social constituyen los principios que fundamentan la acción política de nuestros gobernantes. Por esta razón, y al igual que sucede con el marketing empresarial, donde el cliente se sitúa en el centro de interés de las organizaciones, el marketing municipal, una nueva modalidad de gestión pública, adapta las técnicas y los sistemas tradicionales de la mercadotecnia al propio ámbito de las corporaciones locales. Atendiendo a la amplia variedad de competencias y funciones desarrolladas por los ayuntamientos, este libro desarrolla las ideas y los conceptos fundamentales del marketing público, dando cuenta a su vez de las herramientas más apropiadas para impulsar con éxito acciones relacionadas con bienes, servicios, ideas, organizaciones, personas y lugares de naturaleza municipal. INDICE RESUMIDO: Una introducción al marketing municipal. Mercados, intercambio y clientes. El gobierno local y la creación de valor. Marketing de bienes municipales. Marketing de servicios municipales. Marketing social en las corporaciones locales. Marketing institucional municipal. Marketing político municipal. Marketing de ciudades. La planificación en el marketing municipal. La investigación en el marketing municipal. A modo de conclusión. Bibliografía.
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