In der 2. Auflage wurde das Schuldrecht (Vertragsmanagement) den neuen Bestimmungen angepasst; Das Qualitätsmanagement berücksichtigt die neuen Richtlinien nach ISO 2000; der neue Abschnitt E-commerce fasst die aktuellen Grundlagen und Erkenntnisse aus der Praxis zusammen; an mehreren Stellen wurde der Text zu Tabellen oder Übersichten zusammengefasst; Fallbeispiele wurden ergänzt. Neben dem überarbeiteten Stichwortverzeichnis wurden am Schluss des Buches Praxisfragen mit Lösungen aufgenommen.