Trabajadores de la sociedad del conocimiento y productividad (en red): Impulsores y frenos

EDITORIAL SANZ Y TORRES S.L.
1
Free sample

Mucha literatura hay escrita sobre productividad desde hace mucho tiempo. Los primeros datos sobre productividad laboral se remontan a principios del siglo xx aunque durante décadas sólo interesó mayoritariamente a economistas laborales. A partir de la década de los 70 empezó a tenerse en cuenta desde el punto de vista del desarrollo de economías nacionales y su impacto en tres niveles: país, empresa e individuo.

Si preguntamos a algún paisano de la calle sobre este término seguramente no será muy conciso al tratar de explicarlo. «Algo relacionado con la economía…», «Lo bien que va una fábrica, ¿no?», «¿Esto no tendrá que ver con algún programa de cocina de esos en los que se le ponen pruebas a la gente?». Si lo hacemos a algún directivo seguro que afinarán un poco más. «Lo que se genera en función de lo que podría ser generado», «Un índice para comparar rendimientos en el ámbito industrial», «Lo que hay que mejorar para que tengas bonus…». Sí, pero no, pero sí.

De manera general, la productividad es el ratio generado por las entradas y las salidas en un proceso productivo según Keindrich (1961). Pero no es la única definición, ni mucho menos. También se define así la relación entre los resultados y el tiempo que se tarda en obtenerlos. Desde el punto de vista ingenieril la productividad viene expresada en términos de eficiencia de la máquina tal y como apuntan Norman y Bahiri (1972), y según han ido evolucionando las empresas, se han ido añadiendo factores que inciden en el resultado.

Esta evolución viene pilotada por el papel de las personas en la misma. La preponderancia que han ido obteniendo en el rendimiento de las organizaciones es innegable y ya hay muchas empresas que dependen mayoritariamente de los cerebros que en ellas trabajan más que de las máquinas que se utilizan. Para muestra un botón: las adquisiciones de empresas de consultoría, de bufetes de abogados o de sociedades de banca de inversión. ¿Qué ocurriría si un mes después de la compra se fuesen los principales Socios, Directores y Gerentes con sus respectivos equipos a la competencia o a montar su propia aventura profesional? La respuesta es sencilla: tendrías una marca y un montón de gente con necesidad de liderazgo y de negocio con el que trabajar. Nada más. El valor, volatilizado.

Lo que antes era sencillo de medir, al trasladarlo a las personas se convierte en una serie no definida de ecuaciones multivariable con dependencias múltiples, complejas e indefinidas en la mayoría de los casos. ¿Cuáles son los factores que afectan a la productividad? Si revisamos la bibliografía al respecto nos encontramos con que Fernández, Avella y Fernández (2003) indican que existen factores sujetos al control de la dirección de la empresa y otros no, lo cual no aclara mucho la situación. Bain (1985) apuntaba las reglamentaciones gubernamentales y el tamaño y madurez de las organizaciones. Sumanth (1990) incluía la inversión, la relación capital/trabajo, la mezcla de la fuerza de trabajo, la ética del trabajo, el temor de los empleados a perder su empleo, la influencia sindical y la administración. Schroeder (1994) hace mención a cinco factores que comprenden factores externos, de capacidad e inventario, de producto, de proceso, de fuerza de trabajo y de calidad. Prokopenko (1999) sostiene la influencia de, entre otros, la calidad de la fuerza laboral, el mejoramiento de los sistemas, la calidad de la política económica del gobierno, la administración pública, la infraestructura social y de los negocios. Acevedo (2004) incluye las habilidades de los trabajadores, inteligencia y creatividad de los trabajadores, los sistemas de información, el estilo de supervisión, la estructura organizativa y la calidad de la gestión política. Ramírez (2005) añade la ergonomía como un nuevo factor. Y por no seguir enumerando y enumerando, Mosley, León y Pietri (2005) manifiestan que en las organizaciones la productividad se ve afectada por cuatro grupos de factores que son la gerencia, el gobierno, los trabajadores y los sindicatos.

De momento, nos quedamos con una definición de Velásquez, Núñez y Rodríguez (2010) en la que definen la productividad como la relación integral entre personas, tecnología y dinero con el fin de generar bienes y servicios que sean beneficiosos para todos los actores involucrados: empresa, trabajadores, clientes y sociedad. Permite a las organizaciones ser más competitivas, reducir sus costes de producción y aumentar su rentabilidad, lo cual coadyuva a un crecimiento sostenido en el mercado nacional e internacional al enfrentarse con mayor éxito los retos de la globalización. De ahí a que pueda ser medida hay todo un mundo.

Y yo añadiría que la productividad es un reto. Probablemente y como decía Peter Drucker (1999) ya a finales del siglo pasado «la productividad del trabajador del conocimiento es el mayor reto de gestión del siglo xxi y en los países desarrollados, su primer requerimiento de supervivencia». Por lo tanto, en algunos casos es EL reto. El reto porque se realiza la analogía entre el desarrollo del mundo moderno sobrevenido por el incremento de productividad en las máquinas y mundo industrial del siglo xx con el que debe producirse con las personas y el mundo del conocimiento de este siglo. Una teoría indica que hasta que no seamos capaces de identificar correctamente los factores que en ella influyen no podremos medirlos, compararlos y mejorarlos. 

Read more
Collapse

About the author

Ingeniero Industrial Eléctrico por la ETSII de Bilbao, Máster en Ingeniería de Organización y Logística por la ETSII de la UPM, PDD por IESE Business School y Executive Coach ACTP y Supervisor de coaches por ICF. Miembro del Grupo de Investigación de Organizaciones Sostenibles (GIOS) y profesor de RRHH y Organización del Trabajo en el MII y en el MIQ de la ETSII de la UPM.

Ingeniera Industrial por la Escuela Técnica Superior de Ingeniería Industrial de la UPM y Doctora en Psicología Social y de las Organizaciones por la UNED. Profesora en la ETSII-UPM, en las áreas de Organización del Trabajo, Recursos Humanos y RSC. Coordinadora del Grupo de Investigación de Organizaciones Sostenibles (GIOS).

Read more
Collapse
4.0
1 total
Loading...

Additional Information

Publisher
EDITORIAL SANZ Y TORRES S.L.
Read more
Collapse
Published on
Sep 3, 2018
Read more
Collapse
Pages
28
Read more
Collapse
ISBN
9788416466979
Read more
Collapse
Read more
Collapse
Best For
Read more
Collapse
Language
Spanish
Read more
Collapse
Genres
Psychology / Industrial & Organizational Psychology
Psychology / Social Psychology
Read more
Collapse
Content Protection
This content is DRM protected.
Read more
Collapse
Eligible for Family Library

Reading information

Smartphones and Tablets

Install the Google Play Books app for Android and iPad/iPhone. It syncs automatically with your account and allows you to read online or offline wherever you are.

Laptops and Computers

You can read books purchased on Google Play using your computer's web browser.

eReaders and other devices

To read on e-ink devices like the Sony eReader or Barnes & Noble Nook, you'll need to download a file and transfer it to your device. Please follow the detailed Help center instructions to transfer the files to supported eReaders.
¿Estamos seguros de que el poderoso siempre lleva las de ganar? Un libro magníficamente escrito sobre las poderosas ventajas de lo poco convencional.

Hace 3.000 años, en un campo de batalla de la antigua Palestina, un pastor derribó a un poderoso guerrero valiéndose únicamente de una piedra y una honda. Desde entonces los nombres de David y Goliat se han convertido en el símbolo de la lucha entre el desvalido y el gigante. La victoria de David fue inverosímil y milagrosa. No debería haber ganado. ¿O sí?

En David y Goliat, Malcolm Gladwell cuestiona el modo en el que pensamos sobre obstáculos y desventajas, ofreciendo una nueva interpretación de lo que significa ser discriminado, vivir con una discapacidad, perder a un padre, tener que ir a una universidad mediocre o sufrir cualquier otro tipo de desgracia.

Gladwell parte de la historia real de lo que sucedió hace siglos entre el gigante y el pastor. Desde ahí, David y Goliat analiza el conflicto de Irlanda del Norte, la mente de los investigadores del cáncer y la de los líderes de los derechos civiles, el alto precio de la venganza y la dinámica de las clases que obtienen buenos resultados, y de las que no, para demostrar cuánto de lo que hay de bello y de importante en el mundo se origina en el sufrimiento y en la adversidad.

En la tradición de sus anteriores best sellers -Inteligencia intuitiva, La clave del éxito, Fueras de serie y Lo que vio el perro-, Gladwell recurre a la historia, a la psicología, a la ciencia y a su maestría como narrador para dar nueva forma al modo en que concebimos el mundo que nos rodea.

©2019 GoogleSite Terms of ServicePrivacyDevelopersArtistsAbout Google|Location: United StatesLanguage: English (United States)
By purchasing this item, you are transacting with Google Payments and agreeing to the Google Payments Terms of Service and Privacy Notice.