成功者的5種好樣子

商業周刊
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成功者是如何成功的?
成功者的秘密,其實不在辦公室裡!
他們,在腦袋裡預習成功,在上班前準備成功,
在實做中練習成功,在紀律中習慣成功,在下班後忘掉成功……
這就是成功者的五種好樣子!

所謂:思想影響行為,行為決定習慣,習慣決定性格,性格決定命運。5個面向形塑成功者的價值觀和行為,持續提供追求成功的能量,並決定了人生成就。

對真正的成功者而言,財富只是成功的結果,不是追求的初衷。他們不只成就名聲與財富,更是人生的成功者,真正的「人生富翁」。本書從一個個真實案例故事,帶讀者發現各領域的成功者,不為人知的秘密能量。

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About the author

?《商業周刊》創立於1987年,為全台灣最具影響力、發行量最大的財經雜誌,以先進觀點、敏銳的新聞與中立的媒體角度,報導快速變化的商業環境、成功人物事蹟與全球產業趨勢,傳遞給讀者具深度與廣度的第一手消息。

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Additional Information

Publisher
商業周刊
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Published on
May 1, 2013
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Pages
238
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ISBN
9789866032288
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Language
Chinese
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Genres
Business & Economics / General
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想讓老闆另眼相看,每天上班更快樂…這可能嗎?

除了會做事,更要會「說話」,你才能步步高升!
溝通達人王介安凝聚十年口說培訓經驗、累積上千成功案例,
教你如何「換位思考」─這樣做就能和主管成為好麻吉。


你常覺得自己與主管不對盤嗎?
不管你怎麼做,主管就是不滿意,不是挑三揀四,就是下達一些讓人疲於奔命的不可能任務,當你努力尋求解答時,卻總是碰來一鼻子灰,令人不禁感嘆,眼前的主管莫非是老天派來折磨你的魔鬼?

多數上班族遇到難溝通主管時,不是選擇離職,就是只能委曲求全為五斗米折腰,卻少有人仔細觀察問題的癥結,員工與主管之間的問題,多數不是發生在「做」,而是發生在「溝通」上。

王介安教授「GAS口語魅力培訓」十年心得,發現職場上最令人頭痛的難溝通主管有七種類型:情緒化、一意孤行、囉唆、沒同理心、邏輯差、指示不明確、緊迫盯人,而這七類主管還可衍生出三十三種面貌,令上班族疲於接招。

面對個性暴躁、經常破口大罵、拍桌怒吼的「情緒化主管」,該怎麼辦?王介安老師說:最重要的是察言觀色,設下自保的「防火牆」、冷靜以待,並用順從的字眼回應,更要搶在火山爆發前行動,你也能和主管變麻吉。

不信任同事,每天「緊迫盯人型」的主管,要如何面對?「以其人之道,還治其人之身」是王老師的致勝密招,面對這樣的主管,反被動為主動,卸下對方的不安全感。更要拆解工作進度,提出更細微的說法,讓主管對你放心。

講話冷冰冰,凡事按照規矩來,這種個性頑固、難相處的「沒同理心」主管,王介安老師建議你:必須要以主管的標準來要求自己,讓他無可挑剔,面對這種主管要有長期抗戰的準備,以自身的表現與成績換得對方認同。

這本書將告訴你,如何主動去了解主管的心情、站在主管的角度看事情,再學會超有用的向上溝通技巧,你和主管的關係一定會比現在更佳,職場也會走得更順遂。

本書特色:

1.濃縮作者十年溝通課程實戰經驗、上千位學員成功案例撰寫而成,幫助你透過主管的說話口氣、對話內容以及肢體表現,判別主管當下的情緒與想法,並且提供對症下藥的妙方。

2.協助你快速且準確抓住難溝通主管的關鍵病因,輕鬆緩解你與主管間僵化或惡劣互動的現況。在王介安老師所提供情境對話和案例中,更能學到人情世故和管理專業,雙重收穫。

名人推薦:

「良好的溝通技巧,雖不能保證計畫成功,起碼少了阻力。介安老師的新書,意在提醒職場夥伴,如何運用技巧取得老闆的支持與信任,得以推動自己的計畫。好的溝通,必須具備良好的觀察力和同理心,設身處地,將心比心,才是關鍵。」

─ 麗嬰房董事長 王國城

「將正向的溝通『技巧』,轉化為適切得體的『態度』,以達成溝通『目標』─他將珍貴的見解與心得,大方分享給讀者,實在難得,雖然市面上不乏講溝通的書,但本書以輕鬆詼諧的案例,加上獨到的觀察研究,相信一定能讓職場中的溝通難題,從下而上一路順暢。」

─ 中國廣播公司董事長 趙少康

「介安老師推出數年的GAS口語魅力培訓課程,一直廣受各界肯定,正反映民眾對溝通技巧的迫切需要,很驚喜看到介安老師今年聚焦GAS溝通力在上班族最關注的主管議題上。在外商公司裡,how you say it 往往比what you say 更重要,管理學上的『向上管理』,正是本書主要闡述及最有價值的部分。」

─ 前雅芳大中華區總裁暨總經理 葉靖慧

?為了多益考高分,狂背單字、死背句型,

卻一考完就忘光光?

本書教你將苦學多時的多益,落實在不同的職場階段,

讓你隨時對照應用、輕鬆應對。

善用所學,才能增強職場英語實戰力!

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◎套入5大職場情境,強化英文實際運用,邊做邊學不會忘。

◎矯正職場菜英文,提升個人英文魅力。

◎補充現在多益熱門單字與文法,讓你在工作中還能學習新知識。

◎依照職務工作事項分類,可做為英文工具書,工作中現學現賣。

◎增加補充時事應用,一字多用,同時間思考多種可能。

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本書以五大職場必經階段來劃分篇章:菜鳥面試、便利貼職員、獨當一面、小主管、大主管。每個階段都有精彩、仿真情境的案例,提供有機會使用到的單字、文法、片語、以及情境對話,讓你邊看邊拾回多益能力,扎扎實實地用在工作中的各個面向。

更重要的是,最後還有搭配多益試題,讓你學會、還能應用,自然而然將多益的聽、說、讀、寫帶入職場中。

◎本書特色

1. 多益╳職場通

台灣考生總是狂背多益單字、死背句型,考完就忘光光!本書提供實際情境案例,讓想學好商用英文的人能夠將職場英文落實應用。

2. 一本好的英文工具書

本書內容完全針對職場情境量身打造,諸如英文信件回覆、接聽電話、洽談合約……等等,讓你隨時都能對照應用、輕鬆應對。

如何在第一時間巧妙破冰、聰明回話?
王文華、劉寶傑、王介安、黑立言等15位溝通專家大方指點

+40種情境完美對話法,

教你只要說對「3句話」,職場關鍵時刻從此不白目!

和主管應答時,脫口而出的一句話,讓主管臉上頓時三條線,甚至火冒三丈。

和同事合作時,口無遮攔,經常被當成白目咖。

在臉書是個high咖,在社交場合卻變成句點王,不知和人聊什麼……

在台灣,60%以上的人認為自己溝通力不佳,然而,史上注意力最短的時代已經來臨,當你開口說話,對方在三句話的短短時間內,就決定了對你的評價。

15位溝通專家大方指點:針對「如何跟主管開口談加薪」、「犯了錯,如何讓主管迅速消氣」、「如何挖出客戶說不清楚的需求」等常見情境,指點三大「關鍵句」,以及把Line從溝通壓力變成職場助力的回話密技。讓再囉嗦的主管、再難搞的客戶、再煩人的同事,都能變成你的好麻吉!

◎本書特色:

一、15位專家指點關鍵心法,第一時間說對話

常常說錯話、遭人白眼,卻不知問題在哪裡?15位溝通專家親自傳授聰明對話公式,例如想建立人脈,與其遞自己的名片,還不如遞對方的「名片」,也就是找個跟對方有關的東西開啟對話,反而會讓對方留下更深刻的印象。

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二、40種情境的完美對話法,讓主管信任、同事按讚、客戶埋單 如何面對客戶拒絕?如何跟主管開口談加薪?同事要我幫忙,如何婉拒?這些職場常見的狀況題,該怎麼拿捏分寸、恰如其分的回應?本書提供實際案例以及NG、OK對照組,精闢解析重點心法,讓你從此說話不白目! ?

三、Line變身為溝通利器的回話術

愈來愈多公司用Line聯絡公事,到底「Line要怎麼回、何時回、可以不回嗎?」成為溝通的一大考驗。書中針對員工和中階主管用Line常常遇到的10種狀況,提出巧妙回話招術,Line不再是溝通壓力,而是你的職場助力。


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