Avaliação de Desempenho - Métodos Clássicos e Contemporâneos: Avaliação por Objetivos, Competências e Equipes

Benedito Rodrigues Pontes

Feb 2022 · Direito do Trabalho Book 30 · LTr Editora

About this ebook

Nos últimos anos, muito se tem falado em avaliação de desempenho nas organizações. O problema é que em muitas delas o programa não cumpre com o seu papel que é o de propiciar o desenvolvimento de pessoas e melhorar os resultados organizacionais.

Em Avaliação de Desempenho, o autor mostra como escolher e utilizar a metodologia mais adequada a sua empresa. Abordados, com exemplos, vários métodos de avaliação de desempenho, com ênfase em ranking compulsório, objetivos, competências e resultados de equipe. Apresentadas várias formas de aplicação da avaliação e o processo de feedback.

Folha de São Paulo

Esta obra aborda os métodos de avaliação de desempenho: atribuição de graus, comparação binária, escolha forçada, escala gráfica, frases descritivas, pesquisa de campo, atividades, objetivos, competências e resultados.

- A maior ênfase é dada nos métodos: objetivos, competências e equipes.

- Apresenta formas de avaliação: pelo gestor, autoavaliação, pares e 360 graus.

- Todas as metodologias contêm exemplos ou modelos que permitem facilitar o entendimento da matéria.

- Também explora o processo de feedback.

 Este livro é destinado para estudantes da disciplina, técnicos de recursos humanos e líderes em geral. O texto foi escrito de forma objetiva, sendo amplamente ilustrado por inúmeros quadros e tabelas.

“Avaliação de Desempenho analisa as vantagens e desvantagens dos mais variados métodos de avaliação de desempenho. Pontes acredita que resultados eficazes em âmbito organizacional muitas vezes não são conseguidos pelas deficiências na implantação de programas de avaliação. Os erros mais comuns seriam a não integração do método aos demais sistemas de Recursos Humanos da empresa e o uso restrito a decisões salariais.”

Sumário

Prefácio

Capítulo 1 - Por que Avaliar o Desempenho das Pessoas nas Empresas?

Objetivos deste capítulo

As mudanças nas organizações

Avaliar desempenho passou a ser atividade primordial

Capítulo 2 - Introdução à Avaliação de Desempenho

Objetivos deste capítulo

O que é esperado das pessoas na organização?

O que é avaliação de desempenho?

Finalidade de um programa de avaliação de desempenho

Não são todos os programas de avaliação que conseguem cumprir seus objetivos

Quem avalia o desempenho

Os pressupostos da avaliação 360 graus

Estrutura metodológica da avaliação 360 graus

Limitações da avaliação 360 graus

Principais conceitos envolvidos na avaliação de desempenho

Os métodos de avaliação de desempenho

Revisão e discussão

Capítulo 3 - A Evolução dos Programas de Avaliação de Desempenho

Objetivos deste capítulo

Atribuição de grau ou comparação simples

Comparação binária

Ranking compulsório

Escala gráfica

Descrição do método

Escolha dos fatores de avaliação

Ponderação da ficha de avaliação

Avaliação de competências e da escala gráfica

Propensões do avaliador

Frases descritivas

Incidentes críticos

Pesquisa de campo ou revisão de campo

Conceituação do método

Etapas da avaliação

Rompendo com o passado

Avaliação de atividades

Métodos combinados

Revisão e discussão

Capítulo 4 - A Avaliação de Desempenho por Objetivos

Objetivos deste capítulo

Rompendo com a avaliação tradicional

Objetivos

Administração Por Objetivos — APO

O conceito da avaliação por objetivos

O estilo de liderança adequado

Acompanhamento do processo

A avaliação por objetivos passo a passo

A motivação

Os instrumentos da avaliação por objetivos

Cultura organizacional e a avaliação por objetivos

Análise comparativa entre os métodos tradicionais e o método de avaliação por objetivos

As limitações do método por objetivos

As vantagens do método por objetivos

Roteiro para implantação do método por objetivos

Análise da cultura e do clima interno

Análise do planejamento organizacional

Definição dos objetivos do programa

População-alvo do programa

Vender a ideia

Treinar os líderes

Revisão e discussão

Capítulo 5 - Sistema Integrado — Avaliação por Objetivos, Treinamento e Desenvolvimento, e Planejamento de Pessoal

Objetivos deste capítulo

Planejamento de recursos humanos

Avaliação de potencial

O resultado da avaliação de desempenho e de potencial

Plano de sucessão

Integração dos programas

Revisão e discussão

Capítulo 6 - Avaliação de Competências

Objetivos deste capítulo

Conceito

Instrumentos e metodologia da avaliação por competências

Vantagens e limitações da metodologia

Avaliação por competência integrada

Revisão e discussão

Capítulo 7 - Acompanhamento e Avaliação de Resultados

Objetivos deste capítulo

Os pressupostos do programa

Uma equipe de trabalho

O formato do programa

Princípios fundamentais

Instrumentos de acompanhamento e avaliação de resultados

Avaliação de equipes por meio de fatores comportamentais

Revisão e discussão

Capítulo 8 - Feedback

Objetivos deste capítulo

Conceito

A importância do feedback no desempenho do trabalho

O processo de comunicação

A entrevista de avaliação de desempenho

Preparação do entrevistador

Preparação do entrevistado

A discussão do desempenho

Recebendo feedback

O feedback e os níveis finais de desempenho

Revisão e discussão

Capítulo 9 - A Avaliação e as Recompensas Salariais

Objetivos deste capítulo

A utilização na promoção

A utilização na distribuição de resultados

Lei n. 10.101, de 19.12.2000

Lei n. 12.832, de 20.06.2013

Revisão e discussão

Capítulo 10 - A Avaliação de Desempenho no Cenário Brasileiro

Objetivo deste capítulo

Glossário dos Principais Termos

Referências Bibliográficas

Palavras-Chave: LTr, LTR, Editora, Jurídica, Trabalhista, Direito do Trabalho, Direito Trabalhista, Reforma Trabalhista, Direito, Processo do Trabalho, Direito Processual do Trabalho, Legislação, Doutrina, Jurisprudência, Leis, Lei, Trabalho, CLT, Consolidação das Leis do Trabalho, Livro, Jurídico, ABDT, Academia Brasileira de Direito do Trabalho, Revista, LTRED

About the author

Economista, pós-graduado em Tecnologia Educacional, atuou em cargos gerenciais nas empresas: LIGHT (ELETROPAULO), TENENGE, PROMON, MICROLITE E CNEC.

Iniciou sua carreira no ensino como professor de Economia e Administração na FAAP – Fundação Armando Alvares Penteado, em São Paulo, na qual foi coordenador do curso de Pós-Graduação em Recursos Humanos. Foi professor na FIA — Fundação Instituto de Administração, nos cursos de Pós-Graduação e MBA.

Como consultor, desenvolve programas de recursos humanos e treinamentos para empresas dos mais diversos segmentos em todo país. Desenvolve programas estratégicos e adequados às necessidades das organizações.

Autor dos seguintes livros, publicados pela LTr Editora:

- Você pode ter uma Carreira de Sucesso.

- Administração de Cargos e Salários - 20. ed. São Paulo: LTr, 2021.

- Planejamento, Recrutamento e Seleção. 9. ed. São Paulo: LTr, 2022.

- Gestão de Profissionais em Empresas Competitivas.

- A Competitividade e a Remuneração Flexível.

- Autor do CD-ROM Gestão de Profissionais em Empresas Competitivas, publicado pela BRPONTES — Consultoria e Tecnologia Ltda. Módulo I — Carreira e Módulo II — Avaliação e Programas de Apoio.

- Coautor: A Arte de Selecionar Talentos. DVS Editora.