Los ejecutivos más respetados y de mayor éxito son siempre los mejores y más efectivos comunicadores, y gestionan con absoluta eficacia desde pequeños desacuerdos entre colegas de trabajo hasta presentaciones de máxima importancia. Gracias a este libro, aprenderás las técnicas de comunicación más útiles y cuya eficacia ha sido demostrada en la práctica en miles de empresas.