王牌上班族的提速工作法

商業周刊
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Publisher
商業周刊
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Published on
Dec 27, 2013
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Pages
100
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Language
Chinese
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Genres
Business & Economics / General
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 如何在第一時間巧妙破冰、聰明回話?

王文華、劉寶傑、王介安、黑立言等15位溝通專家大方指點+40種情境完美對話法,教你只要說對「3句話」,職場關鍵時刻從此不白目!

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和主管應答時,脫口而出的一句話,讓主管臉上頓時三條線,甚至火冒三丈。

和同事合作時,口無遮攔,經常被當成白目咖。

在臉書是個high咖,在社交場合卻變成句點王,不知和人聊什麼……

在台灣,60%以上的人認為自己溝通力不佳,然而,史上注意力最短的時代已經來臨,當你開口說話,對方在三句話的短短時間內,就決定了對你的評價。

15位溝通專家大方指點:針對「如何跟主管開口談加薪」、「犯了錯,如何讓主管迅速消氣」、「如何挖出客戶說不清楚的需求」等常見情境,指點三大「關鍵句」,以及把Line從溝通壓力變成職場助力的回話密技。讓再囉嗦的主管、再難搞的客戶、再煩人的同事,都能變成你的好麻吉!

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◎本書特色:

一、15位專家指點關鍵心法,第一時間說對話

常常說錯話、遭人白眼,卻不知問題在哪裡?15位溝通專家親自傳授聰明對話公式,例如想建立人脈,與其遞自己的名片,還不如遞對方的「名片」,也就是找個跟對方有關的東西開啟對話,反而會讓對方留下更深刻的印象。 


二、40種情境的完美對話法,讓主管信任、同事按讚、客戶埋單

如何面對客戶拒絕?如何跟主管開口談加薪?同事要我幫忙,如何婉拒?這些職場常見的狀況題,該怎麼拿捏分寸、恰如其分的回應?本書提供實際案例以及NG、OK對照組,精闢解析重點心法,讓你從此說話不白目! 


三、Line變身為溝通利器的回話術

愈來愈多公司用Line聯絡公事,到底「Line要怎麼回、何時回、可以不回嗎?」成為溝通的一大考驗。書中針對員工和中階主管用Line常常遇到的10種狀況,提出巧妙回話招術,Line不再是溝通壓力,而是你的職場助力。

《通靈少女》故事暨文化顧問索非亞 真實故事

鬼話連篇的真實人生,靈界的譯者為你解答

從學生靈媒到棒球女主審的通靈之路
學生靈媒親授避鬼10招!
鬼月真的鬼比較多?拜拜一定要燒紙錢?
風水、改運真的有用?真的有嬰靈存在嗎?
不論男問事業、女問感情,當徬徨無措時,總想向未知的力量尋求解答,
對神鬼之事充滿敬畏,甚至恐懼。
究竟靈界是什麼樣子?真的有神鬼存在?人與鬼能和平共存嗎?
我們該如何看這個見得到的世界與見不到的世界?

「我天生就是當翻譯的料!」 含著奶嘴時就已經在聽神問鬼,六歲就會報明牌、十五歲開道場成為學生靈媒,幫人問事看風水、為亡者傳達遺願;十九歲更巧遇懂中醫的靈醫保生大帝,開始幫人問診看病,自此香火鼎盛,將事業推向高峰,卻在二十多歲毅然退出靈媒這個行業。她雖「帶天命」而從小接觸靈媒工作,卻從沒正式學過法術符咒,反而熱愛棒球、空手道和音樂,憑著樂觀搞笑的天性,即使從小面對光怪陸離的靈媒生涯也不致偏失。 

大學唸社工系、現正攻讀政大宗教研究所與體大體育研究所。並憑著過人毅力成為台灣第一位女性全國賽主審及國際棒球裁判,同時也是棒協翻譯,卓越的翻譯能力,連紐約洋基隊、澳洲國家代表隊等國外球隊都十分賞識。二十七歲時又因緣際會讓她成為穆斯林,曲折離奇的人生際遇令人忍不住驚呼:「不可思議!」

一般大眾對靈媒與神鬼之事的瞭解多來自於「聽說……」,所充斥的觀念混合道教、佛教、民間信仰,各種名稱混用、觀念似是而非,讓作者從小見多各種以訛傳訛所造成的亂象。現在,請一起「聽說」一位學生靈媒的親身經歷,以她的「親眼所見」解開世人對神鬼之事的各種疑問。

李嘉誠、大前研一、賈伯斯、杜書伍、林書豪、蔡依林、周星馳、九把刀……,這些都是我們耳熟能詳的名人,然而,他們並非一路平步青雲,你是否會好奇,在生命低潮時,他們如何為自己打氣加油,以致登上今日的高峰?

本書透過一則則故事,揭開他們在面臨抉擇的當下,因為堅持什麼樣的信念,於是開啟了人生不同風景:

.知識改變命運。香港首富李嘉誠是一個知識主義者,到今日,他仍自學不輟,回家必做的兩件功課是,看電視學英文、睡前閱讀,因為他深信,知識的創造與應用,是企業成敗的關鍵;而這六個字,也是他人生歷程的真實寫照。

.當你在1樓時,就要能夠想40樓的人在想什麼。杜書伍初入社會時只是一名工程師,在工作磨練中,學會站在老闆的角度想事情,慢慢累積做事的格局,堅持企業策略必須下長棋,最終帶領聯強國際登上通路業的霸主。

.成功,就是輸掉一切都無所謂。謝家華在事業草創時期,三年中兩度瀕臨破產,但他認為,當一個人能失去所有東西卻仍不受影響時,就成功了。最後在一片「不可能」的聲浪中,他打造出讓亞馬遜也佩服的全球最大網路鞋店Zappos。

.說出來會被嘲笑的夢想,才有實踐的價值。九把刀自許要打敗金庸,成為華人小說第一寫手,在書賣得最爛的時候,也從沒懷疑過自己。如今,他已證明了自己的價值,30歲就出版39本書,也是超商書架上陳列最多作品的作家。

.你必須讓自己得到130分,才能讓別人扣分!從小好勝的蔡依林,因為不想被殘酷而現實的演藝圈打敗,她用過人的毅力證明自己的能耐,成功由偶像歌手轉型,如今成為華語歌壇的小天后。

書中的每句話,都是各界成功人士總結數十年的人生智慧,歸納、粹煉而成,也是其信念與行事的準則。

你也可以透過他們的故事,了解其背後的經驗與心法,並找到自己受用一生的一句話。

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