Marketing Sem Cera: O Sucesso no Marketing de Serviços

· Revolução eBook
Ebook
240
Pages
Eligible

About this ebook

O novo comportamento de consumo vai além da qualidade do produto ou dos apelos publicitários. O novo consumidor, apoiado pelas mídias sociais, influencia e é influenciado por outros consumidores igualmente conectados. Se a empresa não tem uma gestão de marketing proativa, a alta exigência de transparência e sinceridade por parte de seus clientes e agentes de negócio pode comprometer seu sucesso. Em linguagem acessível, mas apoiado na cientificidade necessária, Marketing Sem Cera oferece uma técnica inédita para mensurar o grau de transparência e sinceridade exigidas pelo mercado e oferecidas pela empresa. Ao utilizar a ferramenta de mensuração sugerida pelo autor, o leitor terá condições de diagnosticar a situação real da empresa, formular a situação ideal e estabelecer objetivos e metas para implantar a filosofia sugerida. O livro é apresentado em quatro partes. Na primeira, o autor oferece uma visão contextualizada sobre o momento em que a sociedade capitalista vive e a evolução que obriga as empresas a aprimorarem suas decisões de marketing. Nesse contexto aparecem os sinais do novo consumidor: mais exigente, mais conectado e muito mais influente. Na segunda parte, Goulart apresenta a essência de sua técnica para identificação e mensuração da empresa, do cliente e dos agentes de influência no âmbito do tema central do livro. Isso se concretiza na construção do Espectro de Transparência e Sinceridade Corporativas, que forma a base de toda teoria do Marketing Sem Cera. A aplicação do conceito do Marketing Sem Cera é ensinada na terceira parte da obra, com detalhes, exemplos e técnicas bem desenhadas. Por fim, na quarta e última parte, Goulart apresenta seu modelo de Planejamento Estratégico de Marketing apoiado no conceito de Marketing Sem Cera. Esse bônus oferecido ao leitor extrapola a condição de "livro de cabeceira", fazendo com que Marketing Sem Cera seja, também, um guia completo na implantação de um projeto de marketing consistente e efetivo.

Rate this book

Tell us what you think.

Reading information

Smartphones and tablets
Install the Google Play Books app for Android and iPad/iPhone. It syncs automatically with your account and allows you to read online or offline wherever you are.
Laptops and computers
You can listen to audiobooks purchased on Google Play using your computer's web browser.
eReaders and other devices
To read on e-ink devices like Kobo eReaders, you'll need to download a file and transfer it to your device. Follow the detailed Help Center instructions to transfer the files to supported eReaders.