GoToAssist Support - Customer

ONLY DOWNLOAD IF DIRECTED TO DO SO BY A SUPPORT AGENT YOU TRUST.

The GoToAssist Remote Support mobile app allows support agents to troubleshoot a problem you are having on your device.

How to Use:

1. Install the app on your mobile device.
2. Launch the app.
3. Enter the Support Key given to you by your support agent.
4. Allow your trusted agent to connect to your device.

Features:

Share your screen live with your support agent.
Your support agent can perform the following actions:
Instantly start a chat with you.
View the screen of your device.

GoToAssist uses Accessibility service in order to provide full remote control of this device during a GoToAssist session. GoToAssist does not track or control any action or behavior through this service outside of a GoToAssist session.

LADDA ENDAST NED OM EN SUPPORTAGENT DU LITAR ATT GÖRA DIG.

GoToAssist Remote Support-mobilappen tillåter supportagenter att felsöka ett problem som du har på din enhet.

Hur man använder:

1. Installera appen på din mobila enhet.
2. Starta appen.
3. Ange supportnyckeln som du fått av din supportagent.
4. Tillåt din betrodda agent att ansluta till din enhet.

Funktioner:

Dela din skärm live med din supportagent.
Din supportagent kan utföra följande åtgärder:
Starta omedelbart en chatt med dig.
Visa skärmen på din enhet.

GoToAssist använder tillgänglighetstjänsten för att ge full fjärrkontroll av den här enheten under en GoToAssist-session. GoToAssist spårar eller kontrollerar inte någon åtgärd eller beteende genom denna tjänst utanför en GoToAssist-session.