Orange et moi France

L'application Orange et moi vous permet à tout moment de suivre le détail de vos consommations, gérer vos factures, vos forfaits ainsi que les options et équipements de vos contrats mobile et internet-TV-téléphone.
Vous recherchez une information ou rencontrez un problème ? La rubrique Aide vous apporte des solutions en ligne et vous permet de discuter avec un conseiller Orange par messagerie.
Si vous préférez vous rendre dans une boutique Orange, l'application vous permet de localiser une boutique proche de chez vous et de prendre rendez-vous.

Astuce : un widget vous permet d’accéder à votre suivi conso en un clin d'œil.
Comment l'installer ? Faites un appui long depuis l'accueil de votre mobile ou votre tablette et choisissez le widget "Orange et moi".

Avec Orange et moi, profitez de nombreuses fonctionnalités :
- Suivez vos commandes
- Suivez le détail de vos consommations pour l’ensemble de vos offres
- Consultez, téléchargez et payez vos factures
- Mettez à jour vos coordonnées bancaires et changez de mode de paiement
- Changez d'offre ou de téléphone mobile
- Souscrivez ou résiliez vos options
- Rechargez du crédit mobile pour les forfaits mobile prépayés ou bloqués
- Consultez vos destinations incluses, les tarifs à l'international
- Souscrivez à un pass voyage et programmez sa date d’activation
- Accédez aux actes d’urgence : code PUK, suspension de ligne, désimlockage, …
- Pilotez les services de votre Livebox à distance
- Testez et dépannez votre Livebox et vos équipements connectés
- Testez et dépannez vos services et équipements
- Accédez à la rubrique Aide et échangez avec un conseiller
- Prenez et gérez vos rendez-vous dans une boutique Orange
- Modifiez vos informations et données personnelles
- Gérez le quotidien de vos contrats (procuration, déménagement, cession d'offre, résiliation)
- Identifiez et bloquez les appels indésirables sur votre mobile
- Restez informé grâce au centre de notifications

A noter ! L’application Orange et moi est compatible avec les options d’accessibilité de votre mobile ou votre tablette.
Profitez également du mode sombre pour reposer vos yeux et maximiser votre batterie. La fonctionnalité est accessible depuis la barre de navigation de l’application :
Compte > Paramètres de l’application > Affichage.

Contribuez ! Afin de continuer de vous garantir la meilleure qualité de service où que vous soyez, participez à l’amélioration de la couverture réseau (grâce à la collecte de données techniques réseaux).

Vous souhaitez comprendre les autorisations demandées par l’application et gardez le contrôle sur vos données personnelles ? Rendez-vous dans la rubrique « Vie Privée et confidentialité » accessible depuis l’onglet Compte de la barre de navigation de l’application ou sur https://applications-et-logiciels.orange.fr/applications/orange-et-moi-notice-dinformation-sur-protection-des-donnees-personnelles

L’application Orange et moi vous plait ? N’hésitez pas à écrire un avis sur le store !

* Le téléchargement et les usages dans l’espace client Orange et moi sont gratuits (hors coût de connexion internet mobile selon l’offre souscrite).
* L'application Orange et moi est accessible aux clients particuliers Orange France disposant d'une offre mobile ou internet.

The Orange et moi app allows you to track your usage details at any time, manage your bills, your plans, as well as the options and features of your mobile and internet-TV-phone contracts.
Looking for information or experiencing a problem? The Help section provides online solutions and allows you to chat with an Orange advisor via messaging.
If you prefer to visit an Orange store, the app allows you to locate a store near you and make an appointment.

Tip: A widget allows you to access your usage tracker at a glance.
How to install it? Long-press from the home screen of your mobile or tablet and select the "Orange et moi" widget.

With Orange et moi, enjoy numerous features:
- Track your orders
- Track your usage details for all your plans
- View, download, and pay your bills
- Update your bank details and change your payment method
- Change your plan or mobile phone
- Subscribe to or cancel your options
- Top up mobile credit for prepaid or blocked mobile plans
- Check your included destinations and international rates
- Subscribe to a travel pass and schedule its activation date
- Access emergency procedures: PUK code, line suspension, unlocking, etc.
- Manage your Livebox services remotely
- Test and troubleshoot your Livebox and connected devices
- Test and troubleshoot your services and devices
- Access the Help section and speak with an advisor
- Make and manage appointments at an Orange store
- Modify your personal information and data
- Manage the day-to-day running of your contracts (power of attorney, moving, assignment) offer, cancellation)
- Identify and block unwanted calls on your mobile
- Stay informed with the notification center

Note! The Orange et moi app is compatible with the accessibility options of your mobile or tablet.
Also take advantage of dark mode to rest your eyes and maximize your battery. The feature is accessible from the app's navigation bar:
Account > App Settings > Display.

Contribute! To continue guaranteeing you the best quality of service wherever you are, help improve network coverage (by collecting technical network data).

Want to understand the permissions requested by the app and maintain control over your personal data? Go to the "Privacy and Confidentiality" section, accessible from the Account tab in the app's navigation bar or at https://applications-et-logiciels.orange.fr/applications/orange-et-moi-notice-dinformation-sur-protection-des-donnees-personnelles

Do you like the Orange et moi app? Feel free to write a review on the store!

* Downloading and using the Orange et moi customer area are free (excluding mobile internet connection costs depending on the plan subscribed to).
* The Orange et moi app is available to Orange France residential customers with a mobile or internet plan.