DG Heimnetz

Die DG Heimnetz App hilft Ihnen dabei, Fragen und Probleme rund um Ihren Internetanschluss selbst, schnell und unkompliziert zu klären.
Analysen
• Automatische Problemerkennung
• Keine Wartezeit
• Direkt zur richtigen Anleitung
Interaktive Hilfe
• Automatische Problemlösungen
• Verständliche Erklärungen
• Intelligente Rückfragen
Kontaktaufnahme
• Den Kundenservice über die App kontaktieren
• Übermittlung der Analysen zur schnelleren Bearbeitung in der Hotline
Einrichtungsassistent
• Erkennen des Routers mit Kamera-Scan
• Freischaltung des Festnetz-Anschlusses
• Erkennen der WLAN-Daten und automatische Einrichtung der Verbindung
WLAN teilen
• Einrichtung der WLAN-Verbindung für externe Geräte
WLAN OPTIMIEREN
• Durch gezielte Messungen die WLAN-Abdeckung verbessern
MEIN DG Kundenportal
• Mit dem DG-Login alle Vertragsdaten auf einen Blick

The DG Heimnetz App helps you to quickly and easily resolve questions and problems relating to your internet connection yourself.
Analysis
• Automatic problem detection
• No waiting time
• Straight to the right instructions
Interactive Help
• Automatic problem solving
• Understandable explanations
• Intelligent queries
Contact us
• Contact customer service via the app
• Transmission of the analyzes for faster processing in the hotline
Setup Assistant
• Discover router with camera scan
• Activation of the landline connection
• Detect WiFi data and set up connection automatically
Share WiFi
• Setting up the WLAN connection for external devices
WI-FI OPTIMIZATION
• Improve WLAN coverage through targeted measurements
MY DG customer portal
• All contract data at a glance with the DG login