
有條魚
原本有幾顆星要給客服的 但想說是app的評分… 客服的態度、解決速度都很好 回答也很耐心詳細🥰 app的整體體驗不太好 一個app不如網頁版的東西 而且看到幾年前也有相似的問題 但到現在還沒有解決 那留著這個東西給更多人是想...? 1.app遊戲帳號無法登入 想要儲值遊戲 結果一直在帳號登入無法進去 我是用fb登入遊戲的 但在這裡 一直循環與“帳號登入”然後選擇登入方式輸入密碼等等 跳出來後又繼續顯示“帳號登入” 一直循環 只能用網頁版(幾年前就有的問題 說的什麼“清除快取”的解決方法不是用在這裡的 所以你們是知道這個問題的 但到現在居然都還沒解決嗎) 2.app交易紀錄不完整 想對帳 結果發現交易紀錄不完整 ”選擇月份”和“不選擇月份”跳出來的交易紀錄是不一樣的 也沒有可以計算總共儲值*****元這種東西 滿不方便的(不管是網頁版還是app) 3.遊戲有些禮包不能儲值 身為遊戲認定的官網儲值 (用網頁版)要儲值的遊戲禮包有些可以有些不行 含常駐跟限時 皮球踢的我心累 4.app很卡 5.有些優惠什麼的還是要轉去網頁版 目前就這樣 希望以後能改善

寒星雪
會員活動一進去就要等十秒,最機車的是等半天還不會跑,這東西可不可以拿掉,一進去就要等,每次點錯又要重進又要等,煩不煩?? 7/7現在又多了領紅包頁面被擋,事前登入擋在那真的煩,完全不能領,完全沒改善,可不可以把這煩人的東西拿掉😡
寒星雪 您好,造成您的不便,真的很抱歉 T_T
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Mic Hsu
根據2022年的建議,感謝貴司團隊,有強化扣點查詢抽獎,五星好評,希望抽獎卷也有機會改善。 以下是2022年的建議 有再改進的空間,多了一個安全性考量很好,但改版後想抽個活動獎勵,沒變好,反而花更多時間,複製序號可以直接跳到APP領獎專區不是很好嗎?如果可能,甚至在複製序號的頁面,直接抽獎不用複製貼上會更好,以上建議。
Mic Hsu您好,很感謝您的肯定(*´ω`)人(´ω`*) ,關於您反應的問題造成您的不便,也真的很抱歉 T_T
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