تطبيق Babbel يحقّق زيادة في عدد التقييمات بنسبة %64 بفضل In-App Review API

تم إطلاق تطبيق Babbel في العام 2008، هو عبارة عن منظومة متكاملة لتعلّم اللغات تتيح التواصل بين المستخدمين على اختلاف ثقافاتهم. وتجمع شركة Babbel مراجعات المستخدمين وتحلّلها بصورة منتظمة وتوفّر هذه البيانات للفريق المعني من أجل تحسين التطبيق على أكمل وجه. يعتمد فريق Babbel مقياسًا أساسيًا لضمان نجاح التطبيق، يتمثّل في رفع مستوى التقييم الإجمالي في "متجر Google Play"، فضلاً عن زيادة عدد التقييمات والمراجعات التي يتم جمعها.

في إطار استكشاف طرق مختلفة لجمع المزيد من الملاحظات من المستخدمين، وقع فريق Babbel على واجهة برمجة التطبيقات Google Play In-App Review API التي تتيح لمطوّري التطبيقات أن يطلبوا من المستخدمين إضافة تقييمات ومراجعات إلى "متجر Google Play" في أي وقت أثناء استخدام التطبيق بدون الحاجة إلى مغادرته. وبعد إجراء البحوث حول واجهة برمجة التطبيقات هذه، قرّر فريق Babbel منحها الأولوية وتبنّيها.

لزيادة فرص الحصول على مراجعات إيجابية، يُظهر فريق Babbel رسالة مطالبة بتقديم تقييم عندما يحقق المستخدم إنجازًا معيّنًا في رحلة تعلّم اللغة، مثلاً بعد إكمال أحد الدروس.

قال "ماثيو باري"، مدير فريق Babbel المعني بتحسين ترتيب التطبيق في متجر التطبيقات (ASO): "بعد إضافة رسالة المطالبة بتقديم تقييم من داخل التطبيق، لاحظنا تأثيرًا إيجابيًا وفوريًا على متوسط وعدد التقييمات."

بعد إجراء تحليل على مدار 19 يومًا لأداء التطبيق قبل وبعد إضافة رسالة المطالبة بتقديم تقييم، أظهرت النتائج زيادة بمقدار 0.11 نجمة في متوسط التقييم اليومي لتطبيق Babbel، كما لاحظ فريق العمل زيادة في مستوى التقييم الإجمالي في "متجر Google Play".

في الوقت نفسه، ساهمت واجهة برمجة التطبيقات In-App Review API في زيادة عدد تقييمات Babbel بنسبة %64. وبالنتيجة، يستفيد فريق Babbel بشكل كبير من مجموعة الملاحظات التي تتم إضافتها بصورة مستمرة، بحيث تساعده على مواصلة تحسين تجربة المستخدمين وتلبية احتياجاتهم.

لزيادة عدد التقييمات والمراجعات، ما عليك سوى استخدام Google Play In-App Review API.