Un usuario de Google
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Soporte técnico afirma que la actualización se hace cada 5 segundos, sin embargo con frecuencia con hsy más de 3 a 5 minutos de diferencia entre la muestra la aplicación y la situación real de la ruta Una app para seguimiento de u ruta con menores es útil, si y sólo si su tiempo de actualización es real y la información que tienen es confiable. Muy mala aplicación. No cumple el objetivo para la cual está diseñada.
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OnTrack Global
24 de febrero de 2020
Estimada Nidia, estamos muy atentos al caso. Seguiremos haciéndole seguimiento hasta brindar una solución efectiva. Agradecemos sus observaciones.
Andrés Acuña
La aplicación me funcionó muy bien. Indica correctamente cuándo empieza la ruta y la posibilidad de marcar áreas para recibir notificaciones es muy útil. Aparentemente el listado de usuarios de una ruta no se actualiza rápidamente por lo que el conductor no conoce bien si hay pasajeros nuevos o no, pero creo que es más problema de la empresa de transporte que de la aplicación
Esta opinión les resultó útil a 5 personas
OnTrack Global
20 de junio de 2023
¡Hola Andrés! Nos complace saber que la aplicación ha funcionado bien para ti y has disfrutado de sus múltiples beneficios. ¡Gracias por tu opinión detallada!
Francisco Javier Cediel Pulido
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Pésimo servicio, la aplicación no tiene control sobre sus notificaciones y los horarios a los cuales de pueden recibir las mismas. Pésima atención al usuario, sin solución a las observaciones. Si está entre sus posibilidades no la instale, es pésima, suena permanentemente menos cuando realmente se necesita que avise, y el servicio al cliente no responde nada útil.
Esta opinión les resultó útil a 4 personas
OnTrack Global
1 de junio de 2022
Hola Francisco, queremos revisar tu caso. Ponte en contacto con nosotros a través del correo electrónico supportcolombia@ontrack.global para brindarte una solución.