Met de BeyondTrust Android Rep Console kunnen IT-ondersteuningstechnici op afstand desktops, laptops of servers ondersteunen, waardoor ze:
• Start een sessie voor ondersteuning op afstand vanaf een Android-apparaat zonder dat vooraf geïnstalleerde software nodig is.
• Bekijk het scherm van een klant of medewerker en bedien hun muis en toetsenbord.
• Werk aan meerdere sessies tegelijk.
• Chat met eindgebruikers en andere vertegenwoordigers binnen een sessie.
• Nodig andere vertegenwoordigers uit voor een sessie om samen te werken en problemen op te lossen.
Opmerking: de BeyondTrust Android Rep Console werkt met bestaande BeyondTrust Remote Support- en Bomgar Remote Support-installaties, versie 15.2.1 of hoger, die vertrouwde door CA ondertekende certificaten hebben.